Re: [問題] 三星聲霸Q600B沒聲音問題

[tw0209 (Bob0209)]

前提概要：
贈品Q600B異常，換全新，又異常。

本文：
這次檢修人員來家裡確認聲霸依舊是沒有聲音後，詢問要換全新還是要維修，維修因為料
都在台灣很快就能修好，但是之後就沒得換新。

當下直覺就是七天內有問題當然換新啊！
不過我後來想想要是一直換新一直異常，那我要請檢修人員來喝茶幾次啊……

想問問有沒有Q600B維修後就沒問題的啊…
我都想要幫我的600B畫正字記號看我到底可以體驗多少新品不良了。



※ 引述《tw0209 (Bob0209)》之銘言：
: 小弟前些日子買了三星電視並且有搭上贈送活動拿到Q600B，用了三四天都很正常體驗
也
: 不錯。
: 不過由於電視跟聲霸遙控器長的有點像…..
: 導致家人不小心拿聲霸遙控器想開電視按了許多下電源按鈕才發現拿錯。
: 結果導致…
: 1.電視接聲霸變成沒有聲音
: 2.聲霸本身跟遙控器的電源按鈕都沒反應
: （除了電源按鍵外其他按鍵功能都正常）
: 3.用藍牙連手機也無法發出聲音
: 4.恢復原廠設定也沒用
: （有新進度會更新）
: 5/24
: 下午一點發現問題
: 四點聯繫客服安排檢修
: 晚上八九點再度測試研究沒用
: 5/25
: 早上十點測試又正常了
: 中午十二點取消檢修
: 5/26
: 下午三點要用又發現壞掉沒聲音…
: 試著接光纖依舊無聲，再度致電客服
: 5/30
: 工程師到家裡看，然後確認沒聲音後再看三星總公司那邊怎麼處理。
: 6/20
: 七天內更換全新品，希望之後不會再死掉了。
: 6/24
: 又開始出現聲音無法輸出……
: 看來又要打給客服了
: 最後我只好把聲霸遙控器藏起來…以免又有人亂按
: https://i.imgur.com/zj39f9n.jpg
: 補充一下：
: 很妙的是三星聲霸裝上去後，三星手機跟三星電視的Smart View連接就會變得很怪，連
不
: 上或者卡卡的突然斷掉。
: 好像是聲霸跟低音無線喇叭之間的訊號傳遞會影響到手機跟電視的訊號傳遞，讓我覺得
有
: 些尷尬。
: 再度補充：
: 當初贈品送來時司機手上有兩張出貨單子
: 一張他給我們簽名後收走
: 另一張他只給我們上面沒有寫簽收日期跟姓名。
: 導致來看異常的工程師無法判定要向上回報七天不良還是保固內維修。
: 所以大家一定要讓司機大哥兩張都壓日期跟簽名

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.25.82.137 (臺灣)
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推 fore1226: 原本也要入手，但看災情這麼多就放棄了
真心建議先不要，哈哈。
推 Silence81: 請問換新後保固有重算嗎？
有哦！給你一張新的保固卡。
推 a666450: 昨天收到的Q700b,今天早上也沒聲音了，哭啊
歡迎你加入刷新行列。
※ 編輯: tw0209 (42.72.84.3 臺灣), 07/09/2022 14:56:55
→ a666450: q700b電源線重接之後突然復活了，早上有電源但沒聲音耶，
→ a666450: 繼續觀察
通常跟技術部門電話會請你重啟電源然後就可以好，但我之前一開始用有用，但不久又馬
上發生問題。只能期望不要七天後才又壞掉，不過或許維修後才能夠完全好？換新永遠都
在壞……
※ 編輯: tw0209 (114.25.92.46 臺灣), 07/10/2022 08:57:25
→ a666450: 了解 感謝您的分享 想請問有做過usb系統更新嗎？ 不知道
→ a666450: 有沒有可能改善
推 CH3CH2OH: 年初買的Q700a不定期有聲音斷續問題，重新插電源線就好
→ CH3CH2OH: ，看到這篇又開始擔心
好像這次600B災情嚴重，其餘的我就沒注意到了。
推 NTUCRL: 我的有更新過，還是壞了，報修竟然還要等一個禮拜，以後應
→ NTUCRL: 該不會考慮這牌了
我自己也是因為贈品才用的，不然我應該也沒有考慮要三星。
※ 編輯: tw0209 (114.25.92.46 臺灣), 07/10/2022 13:32:15
推 ji394su3n3: 你的問題跟我一樣
→ ji394su3n3: 收到新的之後發現沒聲音
→ ji394su3n3: 換來新的後一小時又沒聲音
→ ji394su3n3: 一直報修換新…
一時換新一時爽，一直換新一直死。
※ 編輯: tw0209 (42.72.132.172 臺灣), 07/15/2022 13:16:25
推 TTPP: 今天收到的Q600B用三個小時有爆裂音+斷續沒聲音,決定直接報
→ TTPP: 修了
推 eminemonkey: 我的用三天跟您一樣問題後，約一週後來維修，整台
→ eminemonkey: 台搬回去換板子，兩天後工程師送回並安裝，目前看了
→ eminemonkey: 快一個月完全都正常沒有任何問題。或許要不要考慮修
→ eminemonkey: 看看?
這次換新回來用了四天感覺沒什麼問題，如果過七天後出問題，應該就報修了哈哈
※ 編輯: tw0209 (114.25.86.46 臺灣), 08/02/2022 22:03:23
推 TTPP: 我報修兩個禮拜昨天修好回來，才用一天現在又壞了，真的快
→ TTPP: 瘋了...
推 miss810121: 上次收到隔天壞掉，換新，兩週後又壞掉了，等待維修中