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作者dailyblues (唯心論)
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標題[心得] TCL的品管令人無言…
時間Sat Sep 16 11:53:38 2023
近期搬家後開始尋覓新電視 原先只打算買65吋，看起來價格跟螢幕CP值最高 但沙發到電視櫃大概3.75公尺的距離 研究之後還是決定買75吋 使用下來結論如果要看電影，確實75吋應該是比較剛好也比較爽的 （甚至應該要上到86吋才對XD —————————————————————————— 剛開始在某蝦商城找到75C825的福利品 標註是僅外箱破損，再三確認過客服內容是全新就開心下訂了 殊不知這是一連串阿雜的開始 買回來前三天因為忙著搬家不在新家，只有老婆稍微操作過，跟我說連不上網路，我心想怎 麼可能 後來忙完回來測試，還真的WiFi點下去是無法啟動的狀態 於是我最簡單的重開機測試，喔喔好了 沒想到事情沒那麼簡單，接下來看了10分鐘youtube 就突然系統重啟，重啟後WiFi又連不上 了 於是我又重開機，測試了一天發現任何影片都只能看10-30分鐘就開始無限循環 聯繫客服並表達不滿後，工程師算是很快的隔天就來巡了一遍，告訴我應該是機板燒掉，會 回報公司 由於我當時是因為新品才訂的，而且根本連7天都還沒過，就告訴客服說麻煩幫我更換新品? 客服只回覆：喔這要看公司那邊審核喔 好吧，我只好催促他們加速，然後持續著看影片10分鐘重開機2-3天的日子 後來新機來了 我先拍照 ，外箱如下 https://i.imgur.com/JFLQeHW.jpg
拆開後沒有封膜，周圍有點灰塵 嗯…應該是退貨的機子吧，但我心裡想說算了，如果測試沒事就沒事吧 然後第一天測試就發現，75c825的鏡頭根本開不了 完全不是我用不用得到的問題，重點是我買新機至少也要功能正常吧….. 隔天工程師又來了，看起來也不是很熟怎麼操作 測試了一輪說那我再回報給公司 後來又再聯繫我請我基本除錯後，再約一天拿到新鏡頭再做測試 好吧這次螢幕至少正常，等就等吧 於是我再看了兩天後，ok螢幕也掛了……開始斷續出現黑斑 https://i.imgur.com/rvDjLOw.jpg
於是到了換鏡頭那天，工程師3位浩浩蕩蕩的來我家幫我測試 新鏡頭無效，重灌系統無效，螢幕也有拍到黑斑（工程師說可能之前出廠有入塵靜電之類的 ） 一樣的，他們說再回報給總公司看看 我下午就致電給客服及商城客服說 我的訴求就是換新機給我，畢竟當初我下單很明確的就是寫新機 於是折騰了近一個月（8/17下單-9/15結束回收） 客服最後說 抱歉因為機子已經停產了，公司無法換新機給您，只好請你退貨吧 好吧 我老婆涼涼的說，要不是你剛好陪我待產，誰有空整天一直等維修跟退貨的人來啊… 回過頭來，品質這麼不穩定的TCL 電視我還是很喜歡的…就像爬文許多人說，TCL就是靠堆料起來的 然後客服跟工程師處理也很快速（聽說是TCL外包給sampo 廠商） https://imgur.com/a/w7qs54P 75c825 峰值亮度很足夠，畫面細膩鮮明，內建的onkyo 2.1聲道對於不買soundbar 看電影? 覺得也堪用（至少跟後面買的75C745比較） 缺點是快速移動的場景AI協助處理殘影影像其實蠻怪的 然後軟體流暢度不夠（比起Apple TV 甚至我是用第一代4K) 好吧還有最重要的，不知道這樣品質撐不撐得過三年 最後，因為電視櫃尷尬的空間跟預算，還是不爭氣的買了75C745，就先等先看個7天有機會? 來簡單開箱吧….不知道究竟會不會又買來修電視呢… ---- Sent from BePTT on my iPhone 13 Pro Max -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.252.79.249 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Digitalhome/M.1694836420.A.C9A.html ※ 編輯: dailyblues (111.252.79.249 臺灣), 09/16/2023 11:57:28
推 monguly00: 買TCL要習慣RMA. 我去年買的75C935 也是換到第三台才 09/16 12:03
→ monguly00: 堪用 09/16 12:03
→ monguly00: 另外殘影跟畫面果凍感只能催眠自己那是幻覺，買電視真 09/16 12:05
→ monguly00: 的不能挑這牌子，僅規格數據好看的電視，使用感很差。 09/16 12:05
推 s642657: 雜牌 09/16 12:12
推 shankstrf: 電視是買來看的,不是買來修的 09/16 12:56
推 AV5566: 期待745開箱 09/16 14:03
推 juicelover: 這故事告訴我們真的不能買福利品 客服的話也不能聽 09/16 14:41
→ asgardgogo: 要買福利品怪誰 09/16 16:51
推 tsaiyh: 一年買了三台TCL C系列，目前都正常，還好運氣不錯... 09/16 17:32
→ tsaiyh: 希望能撐到過保 09/16 17:32
→ veryloveyou: 為什麼不多花錢買國際牌等大廠的 09/16 18:23
推 monguly00: 樓上，因為有陣子mobile01的版面猛推TCL…腦波一弱就 09/16 18:51
→ monguly00: 相信去買，買了才知道他的慘 09/16 18:51
→ HEROR: 福利品不就是展示機？退貨機？ 09/16 18:54
→ tsaiyh: 我也是怕 所以選在Costco買～ 09/16 18:59
→ tsaiyh: 特定節日Costco折扣不少 09/16 18:59
→ newz: 啊01就有人專門推TCL，那位還會說做Sony跟TCL直接 09/16 19:31
→ newz: 擺在一起比較畫面影片的人以前是Sony相關人士，顆 09/16 19:31
→ newz: 顆 09/16 19:31
推 royroy666: 最近幾年我不知道如何 但我好市多買的65p6us 看了五年 09/16 20:02
→ royroy666: 都沒事 09/16 20:02
推 Surrounder: 我的TCL有一些hdmi支援度的問題 除此之外滿意度蠻高的 09/16 21:10
推 l98: 他這個 case 可能還是福利機的問題 09/16 21:53
推 kintaro1219: 福利品....？ 09/16 22:07
→ dailyblues: https://i.imgur.com/zzcv33Z.jpg 09/16 22:58
→ dailyblues: 當時購買的截圖，照理來說雖然是AA福利品但電視本身 09/16 22:58
→ dailyblues: 定義是全新的 09/16 22:58
推 krissada: 看起來我還是momo買新機好了 09/17 00:08
推 ArSaBuLu: 關鍵字:福利品 買之前一個月就要開始扶老太太過馬路 09/17 00:20
推 geniusw: 65c835爽看中 09/17 19:38
推 noleese: 好慘 09/17 20:30
→ horsecar: AA誰說的 業務嗎 那不就跟說二手女用一樣 09/18 10:07
推 ATand: 為什麼要去01那種業代一堆的地方被洗腦 09/18 12:06
推 AaronWei1007: 這牌從不考慮。 09/18 14:51
推 mistsea: 我買了一年多沒問題啊，運氣運氣 09/18 16:10
推 cka: 我之前買P725沒很差啊 09/18 17:59
推 tsaiyh: 目前看來好多牌子都有維修換貨又GG的案例，不管便宜或貴 09/18 19:06
→ tsaiyh: 的 09/18 19:06
→ tsaiyh: 全排除就幾乎找不到能買的了 09/18 19:10
推 matt119: 用C725到現在，早過保了，買電器多少就是運氣問題阿~殘影 09/18 20:05
→ matt119: 我是無感，可能我木眼吧 09/18 20:05
→ pony610: 這台已經是滿舊的機種，又是福利品… 09/18 23:31
→ pony610: 沒貨換很正常啦 09/18 23:32
→ pony610: 電視建議還是買新不買舊欸，韌體跟規格有差 09/18 23:33
推 divinityben: 一分錢一分貨 但這牌子CP值算高了 09/19 00:12
→ terrylz1984: 去年買的C825使用一年多了，沒遇到什麼問題 09/19 15:31
→ terrylz1984: 倒是音響真的不錯，重低音效果滿好的 09/19 15:32
→ scotthsiung: QLED也有殘影嗎? 我還在打算65買來撐五年... 09/19 16:25
推 Idolxlcm: 我家的TCL了超過三年都沒問題！ 09/21 21:23
推 cayeh: 65C715第一晚就黑屏,換一台後已經看了三年半,沒什麼問題 09/25 10:36
推 giantwinter: TCL 真的別買 10/29 22:44