Re: [心得] （抱怨）三星75吋電視過保沒多久就壞掉

[sss2661606 (阿甘)]

※ 引述《karl99 (愷哥哥)》之銘言：
: 原文代家人po:
: 這台75吋的三星LED電視是三年前在燦坤買的型號是QA75Q80RAW，價格$114,000元，兩個
: 月前
: 電視突然打不開， 發現不是電源及遙控器的問題，我們通知三星客服，過兩天客服派了
: 一個
: 維修人員到家裡來看。維修員到家檢視，他就說面板壞了要更換。他看了一下我們的保證書
: 說你們已經過保了，保固期限兩年。經電話聯絡報價要六萬四千元 ！
: 電視機掛牆上連背板都沒有打開來（只用遙控器開、關就說壞了），沒有打開查看是否能維
: 修就直接報價要更換，而且價格那麼高實在太離譜。經電話跟客服高層不斷聯繫，最後得到
: 的答案依然是$55,000。若我們要更換還要花那麼多錢！但是我們已對他們的產品沒有信
: 心，
: 什麼時候會再壞我們也不知道。更糟糕的是，我們找了許多其他LED專業電視維修業者。
: 他們
: 都說；他們拿不到更換的三星面板，不修75吋的三星電視。那我們要怎麼辦？買了10幾萬
: 電視，三年就壞掉，維修比一台新的65吋電視還貴。
: 該講的都講了，該申訴也申訴了。因為過保壞掉我們也知道拿三星沒皮條，現在只能把這
: 過程分享出來，真的要買高單價的電視挑選品牌還是要三思，我們自己之後是絕對不會再
: 慮三星這個牌子。提醒各位在挑選電視的時侯品質及後續的保固和服務還是很重要，不然
: 開始在挑選只看CP值、畫質，要嘛就真的超便宜當作消耗品，不然十幾萬的東西一過保就
: 掉只會更懊。
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我也來分享最近電視壞掉的經驗

在2018年4月購買三星的QA55Q7FAMWXZW 在當時也算是55吋的高階電視

還因為怕電視容易壞掉還花比較多錢去全國電子購買

（當時全國電視保固五年
一般通路買原廠保固兩年
也因為這樣一般通路會較便宜）

殊不知最近2023年9月看電視看到一半黑屏

竟然剛過保半年 (使用了約五年又五個月)

只好打電話請三星來檢修

換了電視內的所有基板都還是點不亮

排除面板以外的零件都更換成新的最後判定是面板故障

因此面板更換需三萬五左右

當時購買電視時約六萬二左右

故不划算直接放棄維修（補充 過保固檢修費300元）

這個事件告訴我們電視故障真的是看人品

像我因為怕電視壞掉還多花錢購買較長保固

只能說買電視後會不會壞掉就看平時有沒有做好事

（補充我的使用頻率為平日約4個小時 假日約12個小時）

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.72.1.147 (臺灣)
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※ 編輯: sss2661606 (42.72.1.147 臺灣), 10/03/2023 08:03:24
推 newsph: +1 三星QA75A買三年多就壞了
→ newsph: 打電話問聽聽狀況還沒來檢修就說面板模組壞
→ newsph: 維修三萬 也考慮不修了 品質真的不行 換品牌
推 eagle22: 最近55Q80R也是3年半壞面板，換總成要兩萬多
推 Neo0215: 你運氣不錯了可以用5年 我的q80r 剛滿2年保固就壞掉 ql
→ Neo0215: ed坊間沒人能修 只能花錢原廠換面板
→ kpg0427: 就timer很準，不然怎麼敢開這麼長的保固時間。
推 Neo0215: 今年新家直接考慮tcl了三年保價格便宜 壞了也不心痛 三
→ Neo0215: 星花了我85000只能用兩年 根本垃圾
推 wtgcarot: 都過保三年了
推 Amazing911: 現在的電視算耗材了吧
※ 編輯: sss2661606 (61.222.3.206 臺灣), 10/03/2023 15:20:04
推 BayonettaTJ: 這不就是保險的概念嗎......電子耗材什麼時候要掛都
→ BayonettaTJ: 不奇怪
推 snake0214: 其實您的使用壽命已經算高於平均期望值了
這麼說電視大概三年就差不多壞了嗎？ 買高階電視跟盤子一樣
推 Neo0215: 其實保固過也就算了 至少要能修吧 原廠直接回無法修要你
→ Neo0215: 花錢買面板 這什麼垃圾售後服務
→ Neo0215: 所以沒閒錢的不用買太高等級面板 等級高不等於耐用
推 Neo0215: 不花錢買面板 整台電視就是個大型廢棄物
推 Neo0215: 不給修賣面板 一台電視扒兩層皮
文章有提到 原廠是有來維修檢測，只不過替換電視的零件剩下面板還是點不亮，才判定面板問題
推 GLUESTICK: 面板白菜價
推 tsaiyh: 小時候的電視不管便宜或貴都沒人擔心很快壞，現在的多快壞
→ tsaiyh: 跟價格也沒太大關係。別預期花10萬就能用10年比較好....
推 alace12397: 那請問各位應該買什麼品牌的才划算呢…
推 pigers: 感謝分享心得
→ m9315030: 變消耗品了.買便宜的吧.壞了就換更新的產品
→ anguslf2: 家裡兩台台製LG看十幾年沒壞
推 kelon: 家裡一台2015買的三星到現在還正常 退役放房間追劇
推 sa950502: 能用5年半算不錯了啦 這timer還算的不夠準
本身就五年保固 還蠻準的
※ 編輯: sss2661606 (42.72.1.147 臺灣), 10/04/2023 08:14:24
※ 編輯: sss2661606 (42.72.1.147 臺灣), 10/04/2023 08:15:32
※ 編輯: sss2661606 (42.72.1.147 臺灣), 10/04/2023 08:20:28
推 dck2000: 家裡一台ku6000(2016購入) 跟q6fn（2019購入）目前都正
→ dck2000: 常使用中
→ crono0: 買高階電視壽命本來就不會特別高 而是要畫面水準
推 eipduolc: 沒幾年就要比較一次電視我覺得有點煩XDDDDD
推 shankstrf: 回21樓,我家客廳2016年買近20萬的LG OLED到現在7年了還
→ shankstrf: 沒事,那台保固3年
推 koko22022: 我家索尼剛好壞timer，已經看了12年
推 sa950502: 五年保固是你延長 三星算的保固是兩年過就掛了
推 jackgn: 電子產品壽命很難說，不過以前電視都是壞主板和電源，很
→ jackgn: 少壞面板