[閒聊] 兩廳院刷卡購票的問題

[chinaeatshit (我愛台灣！中國吃屎！！)]

其實也不算是問題
只是覺得兩廳院在刷卡購票有一點不太合理

我日前用網刷的方式買了六張票10,800
後來那張卡片因為被盜刷的關係
卡片就被銀行停用
然後補了新卡給我
舊卡也由銀行要求還回
以利處理爭議查帳的問題

後來我要去兩廳院端點取票時
端點因為我沒原卡的關係
拒絕讓我取票
兩廳院對這問題只要求我退票重買
當然退票手續費我要自己吸收
而且還不一定買的到原場原位

我個人是認為我卡都刷了
兩廳院款項也請了
我信用卡帳單也繳了
但卻因為原卡盜刷註銷的關係
我卻取不了已經付了錢的票據
只能被迫退票

後來我問發卡銀行這個問題
銀行端也表示卡剪了就是給你新卡
沒什麼類似的文件能夠去特別證明原卡資料等等的
因為新卡就會承襲舊卡資料
兩廳院的意思也說他們不是為了過卡
單純是要證明我是持卡人
還是要求我退票重刷

不曉得有沒有朋友也碰過類似事件
我覺得實在是不太合理啊
QQ

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推 Ericdion: 你的舊卡丟掉了？ 他們只需要卡號而已
→ Ericdion: 我換過卡片，不過卡號是一樣，所以還是可以領。
→ chinaeatshit: 卡片銀行收回去了 盜刷的關係 卡號也不同
推 s90249024: 改去法雅客領，法雅客沒那樣麻煩
推 oklai: 類似情況我也發生過，不過我的是機票，航空公司也是對卡號
→ oklai: ，後來是航空公司主管通行。
推 bearer123: 假如直接打兩廳院客服的回應是這樣的話，建議找管理比
→ bearer123: 較鬆的兩廳院端點（假如認識票務人員當然最好），直接
→ bearer123: 給他你被盜刷那張信用卡的卡號和身分證件確認身分，請
→ bearer123: 他查系統有沒有你的票卷資料。兩廳院取票系統其實只要
→ bearer123: 卡號（不用信用卡實體）就可以取票了，但為避免爭議所
→ bearer123: 以才會要求一定要核對購買人資料。兩廳院人員其實很辛
→ bearer123: 苦，建議還是好好跟他們解釋情況，繁雜的確認程序其實
→ bearer123: 都是為了避免後續的票務爭議，他們能幫忙的基本上都會
→ bearer123: 幫忙。
推 bearer123: 還有這種票務問題請直接詢問音樂廳或戲劇院的票務端點
→ bearer123: ，因為通常其他端點的人有些不太了解狀況，所以他們說
→ bearer123: 的話不一定準哦！
推 sirayaa: 前陣子有朋友發生同樣的事,溝通後兩廳院取票都沒問題唷
→ liby: 我是樓上的朋友，我之前也被盜刷。第一次(因為預購數張票券
→ liby: 日期相差太遙遠怕搞丟，還很皮的不一次領完)在兩廳院售票口
→ liby: 背出卡號領票他們也有點為難，但之後再領時，他們應該已詢
→ liby: 問過信用卡公司找出解套方式：重發的新卡前八碼跟舊卡是一
→ liby: 樣的。所以比對身份證和新卡後即可順利取票喔！
→ chinaeatshit: 那我去兩廳院直接取票試試好了 謝謝樓上的朋友們~~
推 yua123: 所以我都是用便利商店取票，不會有那些問題
推 ootanipretty: 直接去兩廳院端點取，之前我卡不見，還是可以取
推 alicet: 不太可能啊…只要有卡號+對照的出身份，都可以取吧！
→ alicet: 你跟兩廳院反應一下好了，請他們跟端點溝通
→ chinaeatshit: 哈哈  我去兩廳院拿了  要身份證+當期帳單正本+新卡
→ chinaeatshit: 然後再簽一份切結書 這樣才能領