[心得] 大同維修站客服

[hm70322 (一二三四五六七八)]

廠牌　　　：TATUNG

品名／型號：TATUNG洗衣機/TAW-A100F

購置地點　：線上購物

已使用時間：3年半

心得　　　：


大家好，第一次在版上發文

這台洗衣機基本上滿OK的

一個星期洗個三、四次衣服

用了三年半沒什麼問題

最近開始洗衣時開始出現怪聲

今天早上就不會動了

打電話到大同桃竹苗服務站叫修

資料確認完畢後，對方就急著掛電話

主動詢問大概多久會來修

服務站人員：『大概要5-10天後才會跟你聯絡，確認時間後再去維修』

我：『意思是我可能半個月要手洗衣服？』

服務站人員：『因為最近夏天冷氣維修比較多，所以會等比較久』

我：『我是洗衣機壞掉，跟冷氣沒什麼關係吧？』

服務站人員：『都是一樣的師傅』

我：『有辦法幫我趕一下嗎？用手洗衣服滿累的耶…』

服務站人員：『沒有辦法，我們要先服務先登記的客人』(口氣堅定…)

之後一直無窮迴圈…

結論是下星期才有機會修…

服務站的態度會不好嗎？

其實就是比較直白的大叔，不會說漂亮的客服話語

重點是修個洗衣機要等5-10天有點跨張

一間老牌國內的家電大廠…維修效率讓人傻眼

有買同牌子的…要維修的話要先有心理準備…

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推 Erance: 這個就是家電維修為何有人會收費貴的原因了.品牌服務站價
→ Erance: 格合理但動作慢,而坊間水電動作快卻有較貴的情形,要快又好
→ Erance: 現在品牌服務站做較好的只有國際而已.
推 haringwu: 夏天真的服務員都很忙，真的無耐呀！
→ ppppp367: 我講老實的 網路買就是這樣缺點
推 losel: 你可以先請附近電器行維修
→ zets0921: "大同桃竹苗服務站"我想你應該是網路找的?  打錯的機會
→ zets0921: 非常大。請打0800-052-666,這才是大同的客服
推 veryloveyou: 現在這個拼翻桌率的年代，電器找的到人修已經偷笑了
→ veryloveyou: ，過保固還想求快，別傻了....
→ hm70322: 在大同公司網站上的電話喔…
→ hm70322: 改播總公司客服…當天晚上來維修了