[cyl031584 (-閉關-)]

廠牌　　　：
三菱重工
品名及型號：
SRK25ZGT-S
購置地點　：
歌林經銷商
已使用時間：
出廠：2009
購買：2013/3
保固到期：2016
心得　　　：(須高於100字，內文不得有商品購價或售價)

上上週冷氣模式下開始吹熱風（暖氣模式）
上個禮拜四開始，維修人員來了三趟，最後電器行老闆親自出馬，
把室外機拆回原廠，今天送回來，折騰了一個星期終於好了．

中間有太多令人感到不開心的事情，需要在這裡跟大家分享一下，
不吐不快，也讓大家多個經驗值（感覺當初太相信店家才會有這種事發生）
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故事經過：

7/30（日） 冷氣開始吹熱風（暖氣模式），但是插頭拔除後再接上又可以用．

8/2（三） 整台已經不行，打電話給電器行請人來看．

8/3（四） 第一位維修師傅來看：
發現“四方閥”壞了，說這情形非常少見，讓冷氣處在暖氣模式，跳不過來．說要回去找
零件報價，但一去不復返，到了8/7才打電話來＠＠問說要不要修．

8/4 (五）第二位維修師傅來看：型號抄一抄，偵測問題完就離開，說會有另一組人來修
（傻眼）我媽打電話去店家ＯＯＸＸ： 店家（歌林經銷商）解釋第二位是歌林的維修技師，但他不知道要怎麼修．第一位是三菱重工原廠的（因為叫不到自家的才先請原廠來看），但店家不相信這位技師的判斷．

8/6(六）第三位維修師傅：老闆親自出馬，但其實他中間一直用ＬＩＮＥ問原廠，來來回
回測試，才確認是““四方閥”壞了，室外機需要拆下來送回原廠，換零件，重新焊接、
保養、灌氮氣（確保沒有漏洞）......，但是說主機板看來沒壞．

8/7(一）來拆機，送回原廠．

8/10(四）來裝機，一開始裝上去的時候還是有問題，冷氣模式下還是吹熱風（暖氣模式
）．耗了一段時間後說原廠保養的時候基板有腐蝕的狀況，有可能室內機＋室外機的主機
板有異常，一直送出“暖氣模式”的訊號．所以要把暖氣的功能閹割掉，之後要吹暖氣，
要請師傅來手動切換．（就是說，只能吹冷氣或暖氣，不能用遙控器轉換了）

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讓我感到疑惑且不開心的點：

給個四年的庫存機，用了四年後，壞了很少見的零件，修完還被閹割暖氣功能...(只能白
眼到不行），後續還可以用多久？我不敢想先撐完這個夏天再說．

1. 2013買的時候，老闆列出的清單中三菱重工總花費是高蠻多的，但老闆推薦這台很省
電耐用.....我跟家人都不疑有他，就先換了兩個房間的冷氣．當初想說冷氣的錢不用省
，能撐得久＋省電最重要．結果，過保固一年馬上壞，而且壞的“四方閥”的情況很少見
（第一位技師和老闆都這樣說）．

2.這一連串的過程中，才發現我們買的四年庫存機是很扯的，但先前跟老闆反應一直說這
沒關係．我這禮拜還特地打電話給前後兩家代理商，都告知原廠給四年庫存機的機率非常
小．

3.老闆還說，裝冷氣的環境不好，水溝沒有完全遮掩，有沼氣．但是當初裝機的時候，老
闆也沒提不能在這環境裝室外機，還做了防硫處理＋Ｕ型排水管．前一台定頻歌林分離式
，用了十年也沒這問題（也是同一家電器行裝的）．

4.去年2016我們家第三間房間也換成三菱重工（但是是新型號SRK25ZKXT-S ），也是最近
才發現這台出廠是2012．心中無名火燒超大，家中三台三菱重工都是四年庫存機．加上我
們2013年買前兩台時，新機種就已經出來，去年有反應這問題老闆還說當時廠商報關未完
成blablabla．但是最近我看評論有人2013就買到新機種了，真的很ＯＯＸＸ不給新機種
就算了，舊機種還是四年庫存機．

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學到的教訓：交情再好的電器行老闆也不能相信（應該有15年以上），想說裝好一點的牌
子，結果被老闆塞了三台庫存四年的機器，這是巧合？只能怪我們家當初不謹慎，不曉得
當下裝機可以看出廠日期，太舊的機子可以拒絕．

而且2013裝前兩台時，也沒有在網路上特地查機種型號，當時就只有查到三菱重工的技術
品質都不錯blablabla. 這樣的機子故障，只能自認倒霉，但心中火超大，下次絕對不找
這種看似關係維持很好但是.....的店家．

謝謝大家的收看，打完收工．
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※ 編輯: cyl031584 (36.227.137.191), 08/10/2017 18:05:59
※ 編輯: cyl031584 (36.227.137.191), 08/10/2017 18:06:22
推 sai25: 還好我當初知道外面冷氣行不可靠 所以直接找重工原廠買 雖
→ sai25: 然價格貴了點 但安裝很仔細 用了5-6年都沒問題 很值得
→ cyl031584: 恩恩～忘了補充冷氣用起來很舒服又安靜，主要是氣在
→ cyl031584: 經銷商不老實，拿庫存機給我們這種長期交關的老客戶
推 hivabe: 有時候認識的反而坑的最兇
→ bkebke: 怎麼會有三年的 除非隔年換新機賣不掉 不然應該先進先出
推 starlkj: 這店家蠻扯的...
→ starlkj: SRK25ZKXT-S...是我 102.6月裝的冷氣耶....
→ starlkj: 好在當時是請店家去重工調貨的新品XD
→ cyl031584: 我這個店家也說是跟原廠叫貨...這樣推論下來應該是存貨
→ cyl031584: 或是更惡劣收購這些庫存機，降低成本．因為2013,2016
→ cyl031584: 兩次裝的都恰好是2009,2012出廠（隔三～四年）
→ bkebke: 有沒有可能是收倒店貨？聽說代理商常換？
→ holsety: 看起來就店家的問題,也不知道拿的到底是什麼貨
→ cyl031584: 對了，如果有住新北土城的朋友要買電器，可以私訊，至
→ cyl031584: 少可以避開這家．
→ haringwu: 2013年還是達富代理，因為重工在台灣市場確實沒有電機
→ haringwu: 熱銷，機種當時進口就慢慢銷售，現在是由上洋代理，因
→ haringwu: 為有打廣告，銷售量比之前大，機器躺在倉庫的時間減少了
→ haringwu: ，有時候家電行不是硬要塞舊機給你，是當時代理商倉庫就
→ haringwu: 是那些貨了
推 gamer: 我比較好奇要怎麼樣才能手動切暖氣?
→ gamer: 四方閥控制是用電磁線圈去吸引，理論上線圈沒有作用時，閥
→ gamer: 門會是在冷氣的狀態，送暖氣訊號的時候線圈才會作動把切換
→ VANS724: 四方閥由220v線圈帶動，送220v跟沒送來控制冷暖
推 starlkj: 我2013裝機時是達富代理，店家跟達富拿貨的，我在高雄
→ starlkj: 還是有不同的倉庫，所以庫存的機子不同？
→ VANS724: 以後記得跟店家說我要新鮮貨，看會不會比較耐用
推 starlkj: 不過這標題下的..看起來是重工的問題
→ cyl031584: 最新消息：剛剛重工打電話來說，我們家的機器沒有送修
→ cyl031584: 紀錄，我的媽呀＠＠
※ 編輯: cyl031584 (36.227.137.191), 08/11/2017 11:22:19
※ 編輯: cyl031584 (36.227.137.191), 08/11/2017 11:48:43
推 starlkj: 這...根本就是店家自己在玩？
→ cyl031584: 剛剛查了歌林好像有自己的維修工廠？重工原廠說會跟
→ cyl031584: 店家溝通＋派人來我們家檢查．修到暖氣無法用，原廠覺
→ cyl031584: 得很詭異．原來維修可以這樣玩？真的是又上了一課．
→ cyl031584: @haringwu 我有打電話給達富和上洋，他們都表示這種機
→ cyl031584: 子的可能性很小．達富說頂多有活動，讓大量買的經銷商
→ cyl031584: 有打折．但是出三年以上的機器，機率很低很低．但他們
→ cyl031584: 對經銷商這種方式，也不願多說什麼．
→ cyl031584: @VANS724 應該說同樣的價格，當然要最新出廠的機器，裝
→ cyl031584: 機的時候看到出廠日期太久，就拒絕．再不行就直接反應
→ cyl031584: 給原廠（這是我看到別人分享的做法）只可惜太晚知道@@
→ cyl031584: 才不會跟我們家一樣買到經銷商的存貨．
推 starlkj: 只能說你被店家坑了，很好奇庫存4年的冷氣哪來的...
→ starlkj: 不過庫存4年，還可以正常使用3年...還蠻猛的XD
→ cyl031584: 我也很好奇真相到底是什麼，店家是否用同樣手法買給其
→ cyl031584: 他客戶，中間是不是有更多利潤？之類的．或是一切都是
→ cyl031584: 誤會，我家買兩次重工冷氣都是衰到爆，剛好都是三年以
→ cyl031584: 的機器．
推 bkebke: 達富說的不就是答案？一次拿大量會比較便宜
→ bkebke: 當然就容易有庫存，問題應該出在達富的銷售模式
→ bkebke: 現在正常電器應該都是客人訂才叫貨居多
→ bkebke: 另外歌林倒很久了，後來是品牌賣給別人，應該都下ODM
→ bkebke: 基本上沒工廠，但以前維修站是另一家公司瑞林，可能還在
推 starlkj: 好奇後續處理結果？
→ cyl031584: 現在等重工的師傅來再檢查，看可不可以救回暖氣功能，
→ cyl031584: 想說之後有空要請消保官解決，但是目前我媽我哥都反對
→ cyl031584: 把事情鬧大＠＿＠．畢竟壞的是我房間的，我比較氣．
噓 jonie: 交情是屁，專業才是商譽，但是老一輩的就愛去跟鄰居電器行
→ jonie: 交關，對方每次都賣爛貨，維修更爛，自以為交情人家才沒放
→ jonie: 眼裡