Re: [問題] 有人用過國際牌線上報修服務嗎？

[cooljping (酷皮)]

最近家裡的除濕機也出了問題,
連兩周都用panasonic的線上報修服務,
可是都沒有回應,也有用客服信箱反應...
結果都沒有下文~
不知道,最近有人有用過國際牌的線上報修服務嗎?
有順利得到回應與檢修嗎?
還是除濕機不在線上報修範圍之內?
(ps因為身體因素無法用電話報修~)

希望大家撥冗幫我解答...
或提供北投服務站的手機連絡號碼,
感恩!


※ 引述《farmer (農夫)》之銘言：
: 如題，最近家裡的冰箱出了一些小問題，
: 後來上國際牌的網站，填寫了報修服務資料，
: 他上面寫著"於24小時內派專業工程師為你服務"，
: 可是一大早就報修，到現在還是沒有人跟我聯絡，
: 我想今天應該是不會來了吧，
: 不知道那個系統是否還有功能…
: 還是我應該明天直接打電話去做報修比較好呢？
: 請有用過此系統的好心人替我解答一下吧，謝謝~

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.192.36.150
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/E-appliance/M.1511517901.A.061.html
→ weisofta: 我之前洗衣機半夜預約叫修 隔天就來修好了
→ weisofta: 而且是在禮拜天半夜在原廠官網預約的
→ weisofta: Email客服的話 通常1-2天內(不含假日)就有回覆
→ weisofta: http://www.panasonic.com.tw/support.html
推 iamnotiam: 叫過 效率很好
→ minionsll: 國際客服都很好的 網路找就有了 自己查
推 j5924524: 用過，隔天就會回覆
→ minionsll: 國際客服應該算是國內前二好的 但東西的品質...
→ cooljping: http://panasonic.go-serviceonline.com/
→ cooljping: 我用上面這個?是不是錯了...
→ j5924524: 那是山寨網站
→ weisofta: 樓主找到的是山寨網站 還好沒去修
→ weisofta: Panasonic售後服務跟產品品質都有一定水準 所以市佔率
推 weisofta: 高 我家幾乎都P牌 近年的新品到十幾二十年的老東西都有
→ weisofta: 我幾乎沒用過叫修 大概就之前那一次洗衣機而已
→ weisofta: https://club.panasonic.tw/service/pscponlinefix.aspx
→ weisofta: 正確的原廠報修是我貼的那兩個連結 包含客服等聯絡方式
→ dynasty61: 大型家電才能線上報修
推 minionsll: 市占率高 不等於東西好吧?????????????
→ minionsll: 蠻後悔買此牌洗衣機 一點都不好用..
推 VANS724: 用到山寨網站@@