Re: [心得] 樂昂冷氣 購買安裝心得

[ggyy21201 (是洋蔥)]

※ 引述《a9018314 (Anson)》之銘言：
: 大家好  我是樂昂師傅本人
: 以下是我對原PO的回覆及我想說的話
: ※ 引述《ggyy21201 (是洋蔥)》之銘言：
: : 前一陣子因應夏天即將來臨
: : 就動了裝一台新冷氣的想法
: : 跟很多鄉民一樣   怕安裝冷氣的時候被雷
: : 所以上網爬了一堆文章
: : 最後選擇網路上評價很好的樂昂冷氣安裝
: : 沒想到接下來卻是一連串的問題...
: : 溝通 場勘的時候態度都很不錯，回覆也很快速
: : 但安裝的當天就感覺就沒很好
: : 首先是洗洞的時候，把洗洞水噴的到處都是
: : 雖然後來有跟我借抹布去擦拭，但還是很多地方都髒掉，
: : 甚至連窗簾盒上面都積水一片...
: 現場安裝/洗洞位置 都是與業主討論過的
: 置左置中置右都有給建議.業主考量後也是置中
這部分我很清楚當初是跟你說依照你專業去考量喔，裝哪邊我都ok，只要冷氣正常即可，
並不是我考量後決定置中的好嗎？
: 由於與天花板距離要有迴風空間 故洗洞位置和木製窗簾盒近
: 接泥水的罩子 無法完全接住
當天施工根本沒有安裝接泥水的罩子好嗎？
只有把塑膠袋鋪在附近，問題是根本不夠鋪，噴的到處都是。
: 現場我有要求立刻將噴到的地方清潔 再繼續施工
老闆   你當天是施工尾聲才出現耶，
到底哪來的現場立刻要求將噴到的地方清潔？？
: 如有清潔不完善的的地方  我感到非常抱歉
: : 最扯的是，洗洞水竟然沒知會業主，就直接整桶往馬桶裡倒進去....超傻眼
: 洗洞水就是一些泥水   在一般居家環境中  最好的選擇就是馬桶了吧?
: 我們也有把一些碎石另外挑出  進去馬桶的只有泥水
洗洞的時候你根本不在現場，我從頭到尾也在旁邊監工，完全沒看到學徒有把碎石另外挑
出，直接就把整桶的洗洞水往馬桶裡到，而且房屋管線已經非常非常老舊了，業主也在旁
邊，完全連知會一聲都沒有。
: 至於未先告知而造成您的不舒服  再次感到非常抱歉
: : 後來想說態度還不錯就想說算了  冷氣正常就好
: : 結果當天晚上在使用冷氣的時候，就馬上發現問題
: : 冷氣溫度跟室內實際溫度差了2~6度.....
: : 當下整個大傻眼，想說剛買的冷氣就溫差那麼大也太扯了吧，
: : 至少買的也是日立的頂級機型
: : 就立馬傳照片給老闆看
: : https://i.imgur.com/zgF4wdA.jpg
: : 老闆請我把出風口調整成平吹、再試幾天看看
: : 當下我就覺得很奇怪   家裡冷氣很多台
: : 沒一台調整風向後會造成溫差那麼大的
: : 但也只能再試幾天看看
: : 用了一陣子   發現更扯   溫度最高可以差到8度...
: : 又馬上私訊老闆   老闆回覆說可能是冷氣下方的窗簾盒造成
: : 叫我把窗簾盒拆掉試試   當下整個傻眼到爆
: : 想說冷氣安裝位置不是老闆來場勘過了嗎
: : 怎麼還會這麼誇張  要叫我把窗簾盒整個拆掉...
: 一開始我心裡 會不會是業主的溫度計有問題?
: 請業主放在冷氣下方 溫度居然比顯示面板還高
: 日立的室內迴風溫度感測器是在數字面板後面 位置比出風口高
: 理論上出風口應該是最低溫  感溫器位置也與安裝無關
: 新機發生問題 我都會先以是否為我們安裝不良造成
: 業主的窗簾盒深約15公分 小台冷氣深約21公分
: 判斷是不會有短循環問題  日立冷氣的室內機安裝規範 上50mm 左右100mm
: 無針對下方空間規範  所以問題不是感溫器  就是短循環
: 針對現場可能狀況 給業主建議拆掉窗簾盒 也願意過去服務協助
很誇張欸，你完全沒有想要來的意思好嗎？
只跟我說拿鐵鎚敲幾下就掉下來了，
這部分需要我出示對話記錄嗎，傻眼

: : 當下我就直接google查詢
: : 不查還好  一查昏倒  隨便就發現
: : 冷氣上下方都至少要留幾cm的空間  不然會造成迴風空間不足
: 上方有規範50mm  下方無
: : 當下真的是生氣又無奈  想說FB專頁是一直強調很專業嗎?
: : 怎麼還會出這種非常誇張的錯誤  而且整面牆壁至少寬度還剩2米可以安裝
: : 難不成是為了方便安裝就犧牲使用者嗎??
: 如果左右兩側真的那麼方便  我應該不會去選最難安裝的位置
: 開闊的地方  一定是最好安裝的
: 現場是有和您討論過利弊缺失 所決定的位置
保證完全沒有提到溫差的狀況好嗎？
有任何使用者能忍受溫差2~8度嗎？？

: : 後來因為沒辦法   溫差實在太大  只好硬著頭皮把窗簾盒拆掉
: : 結果過一陣子 就發現冷氣在滴水
: 室內機無滴水吧?  您只有和我反映室外機滴水
: : 想說買之前就已經跟老闆再三強調過  怎麼還會發生這個問題
: : 後來老闆打來說 另一個排水洞出水量非常少  甚至是不會出水
: : 叫我不用擔心  我想說好吧  再試一陣子看看
: : 但另一個回覆就無法接受了
: : 如圖
: : https://i.imgur.com/rhHQ5J1.jpg
: : 看到之後整個傻掉   因為冷氣是裝在窗戶外面
: : 一個不小心可能就掉下去砸到路人
: : 結果老闆反應就是說  那個不去動他  幾年都不會掉下去
: : 我想說是能這樣講嗎 就算不裝，
: : 也要通知業主跟把排水彎頭拿下來吧，怎麼會是直接放在那裡?
: : 總之就是講的一派輕鬆，也不是他們忘記，是本來就這樣....感覺我大驚小怪
: : 後來觀察一陣子
: : 發現滴水的情形並不是老闆講的那樣  水量非常的少
: : 冷氣開沒多久  就滴了一整攤水...
: : https://i.imgur.com/05j1n2G.jpg
: 業主的安裝地點  舊公寓頂加六樓  室外機沒有排水的路徑
: 也和業主告知 並討論過做法 都得到業主同意
: 室內機排水,以不影響其他鄰居 隨外牆留下  (參考其他鄰居做法 也是如此 /防火巷
: 室外機放鐵窗上,也和業主告知 開冷氣時室外機的水量少 可以忽略
: 開暖氣產生的水多  要請業主留意一下  如有需要可以聯絡我過來補裝

我一個禮拜就已經跟你反應三次了好嗎？
而且你一直都用順路順路順路去敷衍，
要求補裝還是我一直提出的，
怎麼會變成有需要可以聯絡你過來補裝，傻眼欸

: 然後我們就把排水頭 留在我覺得不會掉,之後過來還找的到的地方  工作閥位置
: : 後來多次跟老闆反應
ㄜ  這部分有任何人跟業主提到嗎？
之後過來這就更扯了，無奈。
: : 老闆感覺就是很不想來處理  問了很多次都是說有順路再來處理
: : 我當下OS說   難不成不順路就永遠不來處理了嗎?
: : 那我想請問  影響到鄰居的安寧  甚至被開罰單是誰要負責?
: : 溝通多次後 等了半個月 還是沒下文
: : 只好自己想辦法處理...
: 室外機滴水  目前並未造成使用上的問題
使用上怎麼會沒問題，冷氣每天再開都一直滴水影響鄰居，怎麼會沒問題？？
: 想說和您約我有順路過去處裡  也得到您的同意 (樂昂北部據點在新莊 業主在土城
: 我一直把和您的對話置頂 提醒自己有過去土城一定要和您聯絡安排
: 我想說啦 如果真有急迫性 麻煩告訴我 我一定盡力安排最快時間處理
從頭到尾我反應滴水的問題也有半個月了，
更是一個禮拜反應了三次，最後一次甚至附圖跟你說滴水的狀況不是只有兩三滴，
而是沒多久就一灘水，你態度也很明顯拖延，並沒有你說的盡力安排最快時間好嗎？
甚至你最後還直接已讀，過了一個禮拜後完全沒有任何回應，我真的看不出任何有想趕快
處理的態度。
https://i.imgur.com/9b5cwRv.jpg

: 如果沒有那麼急迫  希望可以請您體諒我們時間及行程  不會有問題不處理
: : 發此篇文章  希望要找樂昂冷氣安裝的  請三思...
: : 我看以後還是找附近的連鎖店處理好了   至少不會找不到人.....嘆
: 樂昂師傅我本人在冷氣相關行業約7年左右經歷 (水電 大型空調 小型空調 創業
: 有大金日立受訓合格並領取證書  職訓乙級空調受訓合格
: 並在每年冬季安排公司全員到大金或日立受訓
: 在冷氣業界內 絕對不是什麼很厲害的經歷  在經歷上與技術不會是最好
: 我們往更好邁進 努力將最好的技術及相關知識提供給消費費者
: 工程沒有絕對  請業主給我們補救的機會
: 也希望鄉民網友們能給我們機會
: 也謝謝曾支持我的鄉民網友
: ps 我有看到網友說已付訂金怎麼辦  請聯絡我告知取消  訂金不囉嗦馬上退
: 我也不想大家在安裝過程不愉快
: 謝謝

最後我想說的是，老闆這陣子裝機無數，甚至當天安裝的時候人都不在，尾聲的時候才出
現，竟然可以回憶出很多業主當天整個下午監工都沒看到的事情，真的也是很佩服。

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.0.70 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/E-appliance/M.1565532043.A.ADF.html
→ a9018314: 造成版面混亂抱歉，已聯絡業主中，尋求問題解決
推 iafn: 佩服！
推 hses89031: %%%
→ dicanio:  感謝分享，少了一個雷
推 popbitch: 所以實際是學徒裝的喔?
→ popbitch: 那學徒也都有有大金日立受訓合格並領取證書?
→ popbitch: 和職訓乙級空調受訓合格?
推 s9415154: 所以是被po上網才急著要處理？？
推 xhs: 下次還是問一下裝冷氣的人有沒有大金或日立受訓過並領取證書
→ xhs: 這真的太重要了，沒有這兩家認證我都不太相信
推 nick921034: 業者說得看起來滴水、不冷都不是問題，但是卻還沒後續
→ nick921034: 處理（why?) 辛苦樓主了= =
推 hellobubble: 現在賣冷氣的很多都是學徒來亂裝 老闆都是會勘來露臉
→ hellobubble: 的 ......沒裝也不知道 樓主的遭遇跟我有87%像
→ ggyy21201: 回p大，我覺得可能是學徒裝的欸，看起來沒有很熟練，
→ ggyy21201: 老闆也打電話過來關心說要不要來幫忙
→ ggyy21201: 回h大，感覺也是踩到雷的過來人...
推 jack8923456: 師傅安裝我通常會在旁邊監工邊拍照，就是怕事後釐不
→ jack8923456: 清
→ jojomaan: G大拍拍，btw我家老分離式，跟溫度計沒什麼溫差1~3度左
→ jojomaan: 右吧，十年左右的機子
→ jojomaan: 這樣感覺以後可能要全程錄影存證了，也太煩了
推 FFFFFFFF: 我很好奇  安裝完沒開機測試嗎?
推 l26921216: 臉好腫!!!!
推 gsxr600: 幫高調  以為會私底下摸頭就結束了  沒想到還敢上來回文
推 green198809: 臉好痛XD
推 lucid1994: 臉好腫
→ deck0514: 只是"放"在鐵窗上?
→ deck0514: 想請問最後一張照片室外機的腳架有固定在鐵窗上嗎? 還是
→ deck0514: 只是"放"在鐵窗上?
→ ggyy21201: 回d大  廠商是直接放在鐵窗上 沒做其他處理
→ s74859606: 看起來有裝落地架吧？
→ s74859606: 但應該沒鎖自攻牙固定
→ ggyy21201: 回s大，落地架是我要求裝的，螺絲則沒有，廠商說直接放
→ ggyy21201: 上去就可以了
推 sadapple: 本來想找這家來洗冷氣 感謝原po分享地雷
→ ggyy21201: 回f大，裝到一半師傅就開機測試了，只是壓根沒想到會
→ ggyy21201: 有溫差問題，看其他師傅的回應也是很明顯看就知道硬裝
→ ggyy21201: 在窗簾盒上方造成
→ deck0514: 感蝦回覆，我上個月裝一台分離式的室外機。安裝的師父原
→ deck0514: 本也是只把室外機鎖在落地架後放在鐵窗上後，跟我說落地
→ deck0514: 架用矽利康黏在鐵窗上就好，我覺得怪怪的，就再要求幫在
→ deck0514: 落地架鎖兩個螺絲固定在鐵窗上，覺得室外機要是沒固定的
→ deck0514: 話，地震之類的，室外機應該也會被多少移位。看來好像把
→ deck0514: 室外機”放”在鐵窗上是基本安裝的做法...
→ ggyy21201: 這件事情過後  我覺得應該有更好的做法  樂昂看起來只
→ ggyy21201: 是先完工收到錢就好  反正之後出問題就推託即可  唉
→ ggyy21201: 來更新一下近況
→ ggyy21201: 因為最近室外機異常大聲造成困擾，請原廠來了兩次都判
→ ggyy21201: 斷是銅管長度太短造成(粗估只有1米多)，只能找原安裝
→ ggyy21201: 廠商處理，所以聯絡廠商後回覆日立安裝標準並沒有提到
→ ggyy21201: 說最少需要3m，但還是會快速安排時間過來重新安裝銅管
→ ggyy21201: ，把長度改成3m，這部份態度跟去年差異很多，必須給樂
→ ggyy21201: 昂一個讚，剩下室外機異音的部分，則還要再觀察一陣子
→ ggyy21201: ~謝謝各位~~
→ ggyy21201: ps: 其實也不曉得是不是銅管造成異音，因為聲音是室外
→ ggyy21201: 機透過窗戶傳進來的，室內機並沒有聽到異音，但原廠說
→ ggyy21201: 因為銅管非標準安裝，所以可能會造成壓縮機損壞，甚至
→ ggyy21201: 是不出保固....囧