[問題] 日立冷氣維修速度

[diablotim00 (Spy)]

四月份裝了台日立分離式冷氣

吹到八月開始有答答答的異音出現

8/22上官網填單後過了一個多禮拜沒反應

9/2打客服 確認有收到單 並且請師父盡快跟我聯絡

到今天9/5報修滿兩個禮拜都還沒電話

日立這樣的維修速度是正常的嗎??



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9/12有再打一次電話 說好當天回覆後仍然沒接到回電
9/16再線上填單一次 9/17接到維修中心來電 終於約好在9/21到府維修

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推 lesnereides: 我之前上網報修好像2、3天師傅就電話聯絡了
推 zxcv3147: 夏天應該服務量爆滿吧
推 NUR6645: 有兩次報修經驗，一次隔天一次ㄧ個禮拜後
推 reworkgg: 打給經銷商 代聯絡原廠，夏天一週內
推 popbitch: http://www.taiwan-hitachi.com.tw/ 這個網站報修的嗎
→ diablotim00: 是 而且打去客服報電話有查到我線上報修紀錄
→ diablotim00: 到今天滿兩周還沒回覆  滿誇張的
推 starlkj: 沒辦法...銷售第一
→ popbitch: 你那邊很偏僻嗎? 不然照01說法日立維修很多都先派外包
→ popbitch: 應該不至於兩週都沒人處理，要不要去01發文問看看?
推 ssdavid: 2天就來了
推 abcpiii: 正常...上個月才叫過一次
→ abcpiii: 要看經銷商有沒有時間過來
→ diablotim00: 地點不偏僻 近市區  已經三個多禮拜還沒來...
推 andychiu: 我今年夏天兩次報修都是隔天就接到約時間的電話，兩天內
→ andychiu: 就來修。日立的售後服務不錯，但各種小問題太多，異音修
→ andychiu: 不完，下次不會再買日立。
※ 編輯: diablotim00 (220.130.78.66 臺灣), 09/23/2019 09:31:48
推 chiang50419: 約了三個禮拜不來，來了只是看看說約下次檢修再通知
→ chiang50419: 要不要乾脆別來啊 ?