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今天下午日立派出的技師來檢驗的是我客房的冷氣, 他竟然沒有事先詢問主人, 就跑到主臥, 赤腳踩在我的床上測試另一台冷氣 , 他沒穿襪子, 腳很黑就這樣踩在我睡覺的地方 這樣的技師水準真得非常差勁, 沒遇過這麼魯莽的, 開了冷氣測試也沒有隨手關掉, 我一直到晚上才發現,怎麼這麼冷 打電話給他反映, 他還說這個冷氣很省電沒關係, 兩年前也有技師來檢驗說要換機板7000, 我那時候沒換, 這次他說機板加馬達12000, 一直叫我不如換新的, 可以跟他買, 問他型號也不說, 就一直推大金 這該去哪裡投訴, 真是一肚子火, 技師水準這麼差 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.75.92.74 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/E-appliance/M.1577111194.A.AF4.html
charlie8995: 日立最近這幾年的售後服務很吃運氣的 12/23 22:53
bailan: 應該是外包冷氣行的吧? 12/23 23:05
smarttommy: 所以上次叫修我自己就先把床搬開,我就是怕遇到這種師 12/23 23:15
smarttommy: 父 12/23 23:15
gamer: 直接打客服,客服會調資料看是公司內部的還是經銷商的。 12/23 23:19
ggyy744: 這種真的是超廢的技術 12/23 23:50
Minilla: 你就到處四處po反推文 原廠也去客訴 12/24 00:26
OrzOGC: 技師這水準被人看不起就別怪人 12/24 00:33
popbitch: 會說和他買,還推大金,就知道一定不是原廠技師 12/24 04:16
popbitch: 以前我都以為日立是自家維修,看01才知道維修也有外包 12/24 04:18
popbitch: 去01的空調家電版也發一篇吧,那邊廠商比較會注意 12/24 04:38
yoyo0911: 我剛換櫻花抽油煙機是原廠技師來 水準很好 12/24 12:06
yoyo0911: 但剛買LG乾衣機,就是外包技師滿口檳榔還胡說原本的lg洗 12/24 12:06
yoyo0911: 衣機安裝有問題,連改開關門位置,居然說要另外收800 12/24 12:07
skywang0129: 日立有嚴格規定外包廠商不能留資料,你去客服投訴他 12/24 14:09
skywang0129: 就完蛋 12/24 14:09
Minilla: 突然想到,以前是不是有版友打日立原廠報修,結果來了一 12/24 14:11
Minilla: 組原廠的人跟一組副廠的人? 12/24 14:11
sunnyzoe: 今天才知道我找的是網路上的山寨版維修, 不管輸入甚麼牌 12/24 14:32
sunnyzoe: 第一個網頁都是同家維修站 我真的打去客訴 接電話的人 12/24 14:33
sunnyzoe: 居然說他叫你買大金就買啊 這根本就不是日立家電派出的 12/24 14:33
sunnyzoe: 大家叫維修真的要小心 網路上一堆仿冒的 12/24 14:35
k701: 雖然這騙術很久了不過還是好慘...... 幫QQ 12/24 18:10
RankBoy: 很多人被網站的詐騙 難道無法可管嗎 12/24 19:51
allforyour2: 直接上日立的官網報修就好了啊......不過這種家電修 12/24 20:07
allforyour2: 騙的真的很多,而且也超久了,google也不管。 12/24 20:07
allforyour2: 假冒的都排在原廠的前面,有花錢買。 12/24 20:07
tacogues: 大金也別想了,服務也很GG... 12/24 21:49
bailan: 原來有規定不能留資料喔? 難怪以前報修時,來的車子上還 12/24 22:09
bailan: 有寫xx冷氣行,後來報修看起來也是外包的,但車上就沒寫了 12/24 22:10
gamer: 嚴格來說,日立沒有外包的維修廠商,會出現不屬於日立公司 12/24 22:45
gamer: 的服務人員是在案量比較多,公司服務人員接洽不來的時候, 12/24 22:46
gamer: 會委請經銷商協助處理。 12/24 22:46
gmmrr18: 直接打客服 12/25 03:04
popbitch: 不管哪牌要找服務都是要從官網找啊 12/25 03:18
montty: 說明書後面應該也會有原廠客服、維修電話之類的吧 12/25 10:11
BryanFong: 日立維修幾乎都是地方服務中心派員跑,但量大時 12/25 14:28
BryanFong: 某些較單純的零件交換會委請簽約經銷商來更換維修 12/25 14:28
BryanFong: 我8月出保更換水盤組時,網路登記導風板摩擦聲,第三 12/25 14:30
BryanFong: 天就有人拿零件來出保 12/25 14:30
BryanFong: 水盤更換時還順手幫我清潔風鼓+聊聊日立好用但小毛病稍 12/25 14:31
BryanFong: 多的事 12/25 14:31
draco9890: 我也不推這家的技師 12/25 19:40
sunnyzoe: 昨天真的日立維修來了, 冷氣要找日立江森, 只要換機板 12/26 20:29
sunnyzoe: 7000, 他說馬達要壞很難, 而且就算整組換也不用仿冒日立 12/26 20:29
sunnyzoe: 那麼貴, 大概20分鐘換好機板簽收據, 保固一年, 仿冒的說 12/26 20:30
sunnyzoe: 只保固三個月, 叫我不如買大金XD 12/26 20:31