推 cm1241: 雖然他們家便宜，但負評似乎不少，本來最近想買也縮手了 03/28 22:46
推 pitalvlu: 直接退貨 03/28 22:52
推 poweryeh: 去01發文馬上就有人回 版上也有他的帳號直接問比較快 03/28 22:58
推 zxcv0203: 那樣也太髒了吧，我跟實體店面買新的送來不可能那麼髒吧 03/28 23:10
→ zxcv0203: ，都是亮晶晶的乾淨 03/28 23:10
推 verymature: 買過一樣牌子的除濕機3台（不同店家），沒有這個問題 03/28 23:23
→ verymature: ，每一台都亮晶晶 03/28 23:23
推 evo2100: 也太髒了看了就不舒服 03/28 23:24
推 milk3206: 聽說以前有業者專門收購福利機，整新後當新機賣，不知這 03/28 23:55
→ milk3206: 家是否也一樣!?不過這整新的技術也太粗糙了吧!? 03/28 23:55
推 samug: 我買三菱的 的確有注意事項提醒說有水是正常的，但你這台外 03/29 00:02
→ samug: 觀髒污也太嚴重了吧 03/29 00:02
→ samug: 這家廠商我是都跳過啦 雖然便宜但...... 03/29 00:02
推 oopsmile: 退貨，要堅決。 03/29 00:22
推 jlist: 小蔡負評太多，我不敢買 03/29 00:40
推 superluminal: 請堅決退貨！ 03/29 00:42
推 dearnce: 去年網購買日立除濕機 很乾淨，你這台太誇張 03/29 00:57
推 zero200488: 這哪是疑似XDDD 03/29 01:00
推 EthanWen: 呼喊8d 03/29 01:03
推 MrXD: 扯 03/29 01:35
推 kissung: 這膠條XDD 03/29 01:37
→ QQmouse: 太扯 03/29 01:44
推 aids007: 上個月才在01有人發表疑似舊機 好像是洗衣機 03/29 01:59
→ aids007: 也是跟你一樣說法 什麼出廠前測試 03/29 02:00
→ aids007: 你去01 po 馬上就有小蔡電器的官方出來滅火了 03/29 02:01
→ aids007: 對方整個紙箱都爛爛的 剛開始也是擺爛 03/29 02:02
推 henry0970: 之前買小蔡的感受也很差，後來果斷退貨 03/29 02:09
推 popbitch: 髒成這樣說是全新品? 03/29 03:02
推 oldmove: 你查小蔡電器，一堆版友跟你不要買，你自己愛買 03/29 03:07
→ oregongirl: 請問如果買烘乾機這種需要師傅來安裝的也有可能是整新 03/29 03:31
→ oregongirl: 機嗎？ 03/29 03:31
推 apoloo: 小蔡品質.....呵呵 03/29 03:48
→ apoloo: 原廠即使出廠前測試，也不會把品項搞到那麼髒！這台很明 03/29 03:50
→ apoloo: 顯就他人退貨的福利品吧！ 03/29 03:50
→ apoloo: 有開箱錄影，就不用怕了，堅持退貨處理吧！ 03/29 03:51
→ Workforme: 退一退吧 怎麼髒成這樣?除濕機買過好幾台都白帥帥亮晶 03/29 04:44
→ Workforme: 晶 從沒看過開箱就這麼髒的 03/29 04:44
→ Kayusumi: 1.正常 2.不正常 03/29 07:33
推 evo2100: 我也爬文功課過才不因便宜而冒險 03/29 07:55
推 jcp22968: 小蔡負評太多了 完全不考慮 03/29 08:41
推 rick0214: 滿扯的 完全不相信是新品 03/29 08:46
推 puma510285: 可以走消保官申訴 有開箱錄影比較有利 03/29 09:37
推 bagaalo: 要便宜就要風險 風評已經在那很久了 下次做功課吧 03/29 10:08
→ see4452004: 老實說小蔡沒有比較便宜，離我家近才去的（招牌是米 03/29 10:18
→ see4452004: 米實業），沒事先查確實讓我很後悔，另外我有堅決申 03/29 10:18
→ see4452004: 請退貨，得到罐頭訊息說找原廠處理 03/29 10:18
→ see4452004: ，完全在耍消費者 03/29 10:18
推 saimeitetsu: 請消保官介入了 03/29 10:37
推 chocopie: 這個根本不是全新品吧 03/29 10:44
推 chocopie: 我之前有提到一種現象，就是某些大型網購通路背後的廠商 03/29 10:47
→ chocopie: 會跟你唬爛缺貨要等，大概就是等這種整新機要拿來出貨。 03/29 10:47
推 kuraki156: 太可怕了吧 原本也想在這家買全部電器QQ 03/29 10:49
推 hiasta: 小蔡很地雷啊，價格低但是售後不理，建議要買小蔡的請三 03/29 11:02
→ hiasta: 思，不要貪便宜 03/29 11:02
→ toshiba5566: 買過4台日立除濕機，全新寄來沒有一台長的這樣！照片 03/29 11:11
→ toshiba5566: 這台肯定不是全新的 03/29 11:11
推 zstan2008: 我買rd240hh,裡面沒水，外觀乾淨，小蔡這家去看01有案 03/29 11:22
→ zstan2008: 例，電視和洗衣機，寧願花大錢請律師來告消費者，也不 03/29 11:22
→ zstan2008: 覺的是自己的錯，也提不出有力證據被法官打臉，一切都 03/29 11:22
→ zstan2008: 是他"自己認為"是消費者用壞的,跟他買，笑死 03/29 11:22
推 rag8d8d: 您好，我是小蔡，關於這問題我們其實也不是第一次遇到， 03/29 11:25
→ rag8d8d: 也有客人反應過，但確實是極為少見，您可以看一下原廠膠 03/29 11:25
推 brianhsu: 買過的除濕機都亮晶晶的＋1 03/29 11:25
→ rag8d8d: 帶部分是否有重新封膠痕跡，但次個案我週一會請公司人員 03/29 11:25
推 aeee49: 推推 感謝報雷 03/29 11:27
→ brianhsu: 這種高價電器，真要網購就往 Y / P / M 這些大型電商找 03/29 11:28
→ brianhsu: ，至少退換貨不囉嗦，不太會和你盧半天。 03/29 11:28
推 new455886: 客服說有水正常又推文說是極少數案例？到底？請正面解 03/29 11:30
→ new455886: 釋 03/29 11:30
推 rag8d8d: 剛詢問過客服人員會這樣回是之前也遇過，也剛好是日立除 03/29 11:35
→ rag8d8d: 濕機，我們公司不可能將有問題商品以全新品銷售。 03/29 11:35
推 chocopie: 當初買RD240HH， 03/29 11:36
→ chocopie: Y家宅配通出貨亂送一通，根本沒送達，直接先退。 03/29 11:36
→ chocopie: 改訂P家，結果經銷商過了一個月還沒出貨說缺貨。 03/29 11:36
→ chocopie: 日立江森自己要爭氣點啊，經銷商有事沒事就通通推給原廠 03/29 11:38
→ see4452004: 我問過原廠，出廠前不會測試，不會有水，也不會放碳 03/29 11:48
→ see4452004: 粉這種東西，說謊不打草稿？ 03/29 11:48
→ NTULioner: 那張line誰知道是不是同一個人自己傳xd 03/29 11:53
推 lieutent: 買過2台rd-200以上機型，都是外觀乾淨，膠帶貼合整齊， 03/29 11:53
→ lieutent: 沒看過像你這樣的，還有，這東西從不網購，親自去電器搬 03/29 11:53
→ lieutent: ，就算網購，也是面交自己載 03/29 11:53
→ chocopie: 今天如果是副廠印表機碳粉匣有碳粉那還能接受，或是某些 03/29 12:04
→ chocopie: 濾水器濾芯。 03/29 12:04
→ chocopie: 全新出廠除濕機上面的髒污你跟我說是碳粉...... 03/29 12:04
推 rag8d8d: 回覆樓上，此非自己傳，第二張有附上時間點2018年，去年 03/29 12:05
→ rag8d8d: 也有客人發生過，後面幾次也有。，幾位少數與有水正常其 03/29 12:05
→ rag8d8d: 實對一般可能一輩子買3-5台除濕機都不會遇到，因為通常 03/29 12:06
→ rag8d8d: 整批生產線生產幾千台可能也只會抽幾台出來QC，而碳粉問 03/29 12:06
→ rag8d8d: 題我們也是詢問廠商所回覆，其實最簡單方式就是看原廠膠 03/29 12:06
→ rag8d8d: 帶貼膜是否有重封膠過。 03/29 12:06
推 rag8d8d: 其實我也覺得碳粉防潮很瞎，不知道是不是另一方面是濾網 03/29 12:11
→ rag8d8d: 有活性碳造成，我週一再來了解一下了。 03/29 12:11
推 milk3206: 看了原PO的信件上客服有提到：出貨前都會做測試，這代 03/29 12:12
→ milk3206: 表膠條一定拆封過，圖片上的膠條也是不平整的，小蔡老 03/29 12:12
→ milk3206: 闆現在是在自打嘴巴嗎？ 03/29 12:12
推 rag8d8d: 我說得膠帶膜是紙箱的膠帶膜是否有二次封膠這個最直接證 03/29 12:54
→ rag8d8d: 明，如果二次封膠那就是我們公司把關責任。明天有與客人 03/29 12:54
→ rag8d8d: 見面退貨，了解後再回報了。 03/29 12:54
推 rag8d8d: 另外黑碳粉防潮應該不太可能，我剛仔細研究一下曾經有四 03/29 13:17
→ rag8d8d: 五位反應，反應都是日立品牌，週一再確認這些機型是否有 03/29 13:17
→ rag8d8d: 活性碳濾網相關功能了。 03/29 13:17
→ see4452004: 除濕機是無底紙箱，只需要剪開打包帶即可，從封箱膠 03/29 13:42
→ see4452004: 帶根本無法判斷，是我沒發現才會割開膠帶，不知道從 03/29 13:42
→ see4452004: 這點要判斷什麼 03/29 13:42
推 l26921216: 小蔡真的負評太多 我也不會考慮該店家 03/29 14:14
→ chocopie: 出貨的紙箱只有五面，底部無密封，而是用保麗龍當作底座 03/29 14:20
→ chocopie: 。 03/29 14:20
推 lesbw: 買過幾台除濕機都這種髒污，白色塑膠上有這種黑髒污大多是 03/29 14:43
→ lesbw: 拿出來「移動」過（使用經驗） 03/29 14:43
推 ssdavid: .......... 03/29 14:58
推 sean5088: 買過幾次 都沒遇到這些問題 可能是運氣好 03/29 15:45
推 shake1949: 花錢買這種東西還要這麼客氣喔 可憐哪 03/29 16:22
→ n74042300: 科科 二手貨嗎！？ 03/29 16:23
推 atsea: 全新的不會有水痕 也不會那麼髒 03/29 16:38
推 diuo: 小蔡光聯絡就讓人退卻三步... 03/29 17:00
推 mytropicfish: 自己今年買日立除濕機很乾淨 沒有任何污垢 03/29 17:26
推 mytropicfish: 看了小蔡電器的回文真 吐血 之前不敢買冷氣要安裝 03/29 17:34
→ mytropicfish: 的家電 現在我連不用安裝的也不敢買了 03/29 17:34
→ see4452004: 哎原本以為客氣可以處理問題，另外我買的機型是RD-16 03/29 17:35
→ see4452004: 沒有活性碳濾網 03/29 17:35
推 rag8d8d: 我知道沒有，但日立前後有幾位客人反映過，所以我也想知 03/29 17:37
→ rag8d8d: 道原因，我們採購確實是新品採購。 03/29 17:37
推 apoloo: 消費者沒必要知道原因吧，這狀況一看就知道不是全新品 03/29 17:43
→ apoloo: 經銷商應該二話不說直接退換貨處理了，而不是在那邊推卸責 03/29 17:43
→ apoloo: 任 03/29 17:43
→ apoloo: 至於後端的原因，那是經銷商根原廠的問題，要你們自己解決 03/29 17:44
→ apoloo: 而不是將產品的瑕疵推到消費者身上 03/29 17:44
推 rag8d8d: 此件我沒推給消費者，反倒是第一則留言就直接說立即退貨 03/29 17:51
→ rag8d8d: 。 03/29 17:51
推 apoloo: "第一時間"退換貨 ? 看信件明明就沒有說給退換貨阿 ? 03/29 17:57
→ apoloo: 你只是把退換貨的程序給消費者，並沒有同意直接退換貨阿 03/29 17:59
推 mercedeces: 真的瞎，根本不會有啥碳粉，但的確有可能新機這樣，因 03/29 18:10
→ mercedeces: 為庫存太久或倉儲環境不好，那些都是靜電吸附的灰塵 03/29 18:10
推 rag8d8d: 信件是客服第一時間會這樣回覆是基於2018年也有相同問題 03/29 18:15
→ rag8d8d: 曾向廠商詢問過。但當時其實也讓客人換貨，此次客服這種 03/29 18:15
→ rag8d8d: 處理方式確實是我公司處理不當，會檢討。 03/29 18:15
推 trashcathy: 幸好我的日立除濕機在momo買，乾乾淨淨 03/29 18:22
推 oijkue: 小蔡只會利用ptt大打免錢廣告 不推 03/29 19:25
推 lovetoo: 過年期間在und買了一台一樣的，很乾淨水箱是乾的 03/29 19:50
推 Nalo: 大買家買日立除濕 倉庫取出來的打開也超乾淨 03/29 19:58
→ zero200488: 1.2年前買服務ok 可能生意變好吧 03/29 20:08
→ jojomaan: 比我買二手的還髒 03/29 20:50
→ jojomaan: 那膠條誰都可以貼，買一捲來貼就好了 03/29 20:51
推 fillinch: 桌上也讓我猶豫了 03/29 21:28
→ fillinch: 著實 03/29 21:29
推 ttptpp: 多年前匯款買冰箱後死不寄發票來 03/29 21:41
→ erik8866: 樓上多年後最後後有拿到發票嗎 03/29 23:15
推 aids007: 我的RD200HH活性碳是顆粒沒錯 但濾網 跟活性碳都會包裝好 03/29 23:40
→ aids007: 根本不可能跑出來 03/29 23:40
推 levanteee: 髒污成這樣有點扯... 03/30 00:36
→ grace1205: 誇張，卻步了，果然... 03/30 01:09
推 popbitch: 紙箱沒拆，要怎麼在出貨前做測試? 03/30 01:23
→ popbitch: 如果骯髒不是你們造成的，以前也有例子的話，那不就是指 03/30 01:24
→ popbitch: 出貨商的問題很大? 你們不用向出貨商追究責任嗎? 03/30 01:25
推 Eile: ptt E-appliance版的存在有很大一部分就是為了這類店家呀 03/30 07:35
推 sagaplus: 我網購日立除濕機看起來就是全新的乾淨,你這不正常 03/30 07:36
推 pchxme: 去年PCHOME購買RD200HS 外觀乾淨 03/30 07:59
推 Jencho: 當老闆的與其每次出包都上來消毒，不如好好檢討服務流程和 03/30 08:49
→ Jencho: 品質 03/30 08:49
推 milkteala: 瓜張 沒差多少錢 以後要認真考慮 03/30 09:23
→ monmonder: 這膠條重貼得很沒誠意XD 03/30 10:56
推 duocuo: 這膠條... 03/30 13:53
推 Eile: 老闆說~這個問題不是第一次遇到，之前也有客人反應過 03/30 14:48
→ Eile: 客服第一時間回~ 我們確認商品沒有問題 03/30 14:49
→ Eile: 如果不是老闆忘記跟客服分享經驗 03/30 14:50
→ Eile: 那可能是在賭你有沒有ptt帳號會上來反應問題 03/30 14:51
→ neverfly: 這麼奇怪整個推文從沒有任何人反應會有髒污，我自己買 03/30 14:54
→ neverfly: 過幾台也沒遇過，就某公司遇過好幾個客人反應？ 03/30 14:54
→ ZE553KL: 千萬不要買某菜電器 你會吐血 03/30 16:54
推 chair209: 整新機都沒這麼髒 03/30 17:25
→ chair209: 下次記得把回推文的時間拿去擦機器，應該會比較省事省時 03/30 17:33
推 gaiod: 叫日立出來對質阿 貼LINE幹嘛 03/30 17:35
推 fillinch: 本想不用安裝的可以買看看，現在都不敢了 03/30 18:43
推 rag8d8d: 經過調查後回報一下，此案件我們公司銷售這二年大約也銷 03/30 23:09
→ rag8d8d: 售1萬台左右除濕機，目前接獲大約4-5筆有發生此件事情， 03/30 23:09
→ rag8d8d: 並且都是日立除濕機，因為前幾次沒有通報到我這邊，前幾 03/30 23:09
→ rag8d8d: 位客戶也曾來信過，也接受廠商2018年曾經告知的說法，所 03/30 23:09
→ rag8d8d: 以大多由公司主管結案，但我接獲此件第一時間留言即回覆 03/30 23:09
→ rag8d8d: 馬上收回商品，因為不管如何這種明顯問題不應由客戶承受 03/30 23:09
→ rag8d8d: ，以下兩張圖片是透過不同經銷商去了解一下，並多方詢問 03/30 23:09
→ rag8d8d: ，就讓大家各自解讀吧。還有有買過日立除濕機都知道，日 03/30 23:09
→ rag8d8d: 立除濕機包裝方式是下方保麗龍然後用兩台束帶捆著，只要 03/30 23:09
→ rag8d8d: 拆封，還原一定會很明顯，此事件後也已交代客服主管，爾 03/30 23:09
→ rag8d8d: 後公司在退換貨上面將更通融。有鄉民若遇到我公司問題， 03/30 23:09
→ rag8d8d: 或者各種家電疑難雜症也歡迎私訊我，謝謝。 03/30 23:09
推 milk3206: 原PO的照片髒污看起來根本不像粉塵。好奇怪，我自己在 03/31 00:10
→ milk3206: 做電腦的，更容易產生靜電，怎麼都沒這個問題！？ 03/31 00:10
推 milk3206: 所以信件上一開始說的黑碳粉是唬爛的？ 03/31 00:34
→ milk3206: 出貨前做測試有水是正常的？這不就表明拆封過！？ 03/31 00:34
→ milk3206: 另外束帶打包回原位並不是什麼難事。 03/31 00:34
推 la711105: 買過小蔡冰箱跟洗衣機（LG)，到貨的狀況都蠻ok的，師傅 03/31 02:13
→ la711105: 安裝定位後會再確認機器運作狀況，維修保固部分因為還沒 03/31 02:13
→ la711105: 遇到問題，所以無法評論 03/31 02:13
推 honobono: 筆記,感恩原po含淚分享 03/31 02:35
推 pchion2002: 200hh嗎 03/31 07:26
推 gaiod: 越描越黑喔 我是不信那麼明顯的髒污還會組裝上去 03/31 10:27
→ gaiod: 如果真的是常態 不可能只有零星個案 03/31 10:28
推 apoloo: 就事情鬧大了啊，趕快消毒而已～～ 呵呵 03/31 11:42
推 accvol: 求記者來抄 03/31 12:41
→ Kayusumi: 如果都是原廠出貨，那小蔡的名聲大概都敗在客服方面吧= 03/31 12:52
→ Kayusumi: = 03/31 12:52
推 jaysuzuki: 瞎，這誰吞得下去啊 03/31 18:42
推 rennis: 之前在momo買也有黑粉...但膠條平整就是了 03/31 23:09
→ kivy0912: mobile 01也有人抱怨 03/31 23:13
→ aal: 仔細找認真問 比它便宜的不少 不需要找爭議這麼大的店家 04/01 08:52
→ aal: 集雅社都能做到比它便宜 04/01 08:53
推 j93111011: 說句公道話...如果是使用過髒成這樣廠商會送去客戶家? 04/01 14:38
→ j93111011: 那很大可能當然是店家也不清楚機器內部是這樣 04/01 14:39
→ j93111011: 建議原PO是擦拭看看 如能輕易擦掉應當是靜電吸附髒污 04/01 14:42
→ j93111011: 如同上方大大所述 比較久的庫存品而已 04/01 14:43
推 diuo: 推aa1的推文 寧願多花一點點 也不找氣受 拜託讓良幣驅逐劣幣 04/01 15:07
→ see4452004: 說句公道話，所以說客服看到這麼髒就可以回答我說是 04/01 20:27
→ see4452004: 正常的？j大結果論去推不太適合吧？ 04/01 20:27
→ see4452004: 總之最後是有退貨成功，小蔡真的該檢討客服的回覆態 04/01 20:27
→ see4452004: 度，不然這麼簡單的事情也不會搞成這麼複雜 04/01 20:27
推 apoloo: 不同意j大說法，難道消費者發現新品有瑕疵 還要自己去處理 04/01 20:46
→ apoloo: ? 若擦拭過程中導致機器損壞，小蔡更有說辭了... 呵呵 04/01 20:46
→ apoloo: 新品有瑕疵 本來就直接請經銷商處理，哪會叫消費者自己吞 04/01 20:47
→ apoloo: 要保留貨物送達的狀態給經銷商確認。自己擦拭等於幫經銷商 04/01 20:47
→ apoloo: 湮滅證據了 ~ 04/01 20:47
→ apoloo: 而且這篇主要在說小蔡的服務態度有狀況，商品一定是瑕疵品 04/01 20:48
→ apoloo: 就算庫存已久，表面髒汙已不符常理，本當就可直接退貨處理 04/01 20:50
→ andyeva: 這間店....還是不要跟自己的人品打賭 04/01 22:56
推 cherry0712: 我在momo跟udn買的日立除濕機都亮晶晶很乾淨 04/02 14:48
→ cherry0712: 你這台是舊款的吧？水箱側拉式的，會不會是放很久的 04/02 14:50
→ cherry0712: 庫存貨 04/02 14:50
推 wts1010: 跟小蔡買就是在賭運氣… 04/04 17:37
推 rag8d8d: 推rennis大，之前在momo買也有黑粉，終於有萬分之五的人 04/11 13:13
→ rag8d8d: 出來說話了，這種的真的就是機率問題，因為我們賣萬台也 04/11 13:13
→ rag8d8d: 才發生4-5台，如果就算全天下都來回復也有9995個人聲稱 04/11 13:14
→ rag8d8d: 正常，的確我們客服第一時間不應該去質疑這件事情的退換 04/11 13:14
→ rag8d8d: 貨，因為我們請廠商收回換新就好了，沒必要質疑客戶，上 04/11 13:14
→ rag8d8d: 面推文也有提到是庫存品不太可能，因為除濕機一直都是熱 04/11 13:14
→ rag8d8d: 銷品。 04/11 13:14
推 kokunmai: 04/22 18:08