[問題] 惠而浦蒸烤爐電流負載導致故障？

[stillcolor (鬼艾倫)]

大家好，我目前購入惠而浦蒸烤爐WSO3200B大約半年時間，

最近發生了故障問題：

使用全功能蒸烤模式，就會發生整個斷電的情況...

要大概過15-30分鐘，他便會自己復電。


我發現如果純使用蒸氣模式，就不會有這個問題。


致電客服報修以後，工程師回電，

先是懷疑是不是散熱問題或是使用太久，

我黑人問號到極點...他是整個連 SPEC 都沒在看的嗎？XD


這台機器的散熱做在前面啊！！！


過了兩天又打來一次，問了一下我們家電流最大負載是多少，

有可能是超過了所以導致這個現象。


我整個火都快要上來了...


誰會背自己家裡電流負載多少啊！！

而且我家也是花了好幾百萬重新裝潢拉水電的，

也講了整個插座沒有跟其他電器共用。

講這種東西無非就是“抱歉喔～我覺得不是我們機器故障”



最有趣的來了，我就詢問，那有辦法你們到時候來看的時候，

直接測量嗎？

“欸～我們也沒有工具可以量電流”


ＯＳ：那你前面跟我說這些的意思是？
ＯＳ：官網SPEC上面寫 1500W/110V，請問你們家是能吃到幾安培啦？？


好啦抱怨完畢XDDDD

想問一下各位有沒有類似經驗，因為電流不足造成蒸烤爐之類的整個斷電，

但是過一陣子就自動開機復電的情況？

還是說會有其他零件故障的可能性？

客服工程師答不出來...是都沒故障嗎？

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不喜歡睡覺，因為討厭作夢。

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→ OrzOGC: 你同插頭插個吹風機吹半小時打臉他,最好這樣會跳啦
不過大大我有點不解，為什麼這樣可以打臉他？
→ slimfat0202: 其實工程師說的是有可能，通常廚房會拉一個回路，甚
→ slimfat0202: 至有烤箱跟冰箱大型家電的會拉到兩個。其實了解自己
→ slimfat0202: 家裡回路對用電安全比較有保障，很多電線走火就是不
→ slimfat0202: 了解不關心家裡電源配置所致，如果跟性命有關就很難
→ slimfat0202: 說誰會去記電流負載，但我不是說是你的問題，實際上
→ slimfat0202: 還是要了解電路及機器釐清配置才能知道問題點。
感謝樓上的建議，剛剛有跟設計公司做確認，
我們蒸烤爐是用專用迴路，可以負載到20A沒有問題，
然後電箱也擴充至75A，基本上應該沒有疑慮。

(當初裝潢時就有請設計公司特別留意，畢竟我們水電都重拉了)


那我是不是可以電爆那個FAE了（怒）


※ 編輯: stillcolor (122.147.214.186 臺灣), 07/10/2020 17:46:55
※ 編輯: stillcolor (122.147.214.186 臺灣), 07/10/2020 17:49:34
→ slimfat0202: 烤箱最高可能消耗到13A，你同個迴路上有其它電器嗎？
→ slimfat0202: 冰箱/熱水瓶？如果沒其他電器，那就有可能是烤箱。
→ stillcolor: 回樓上，這個插座是專用迴路，也只有給蒸烤爐用
→ starrer: 要看大電流下是否壓降過大導致電流超過保護極限 p=iv 相
→ starrer: 同功率下 電壓變小 電流要變大去補
→ starrer: 變電家可以簡易檢測 不過廠商說沒有設備可以看也太敷衍
→ starrer: 你電箱可以承受75A可沒保證電壓不會掉 有遇過負載一拉電
→ starrer: 壓掉到9xV的
→ DevCat: 嗯…其實要釐清是否為迴路問題，只要看電箱的保險絲有沒
→ DevCat: 有跳開不就知道了，超過該條迴路的負載電流，自然會跳，
→ DevCat: 樓主的敘述是15-30分鐘後會自己復活，感覺跟電流負載沒什
→ DevCat: 麼太大關係，然後一樓想測試的純粹是讓迴路處於高負載的
→ DevCat: 狀況，看看該條迴路是否能承受
→ bkebke: 產品本身過熱保護的可能性較高
→ bkebke: 電線迴路的話 插個小燈就知 當時有沒有電了
感謝上面幾位專業幫忙分析～
昨天維修人員到府幫忙更換一個溫控 sensor，
他們初步判定，應該是該 sensor 故障，
導致提早讓系統進入過熱保護（也就是斷電）。

再持續觀察看看這個問題好了ㄡ...
※ 編輯: stillcolor (122.147.214.186 臺灣), 07/14/2020 09:49:16
→ chabear     : 這台我買了一年多，維修超過五次，
→ chabear     : 板主提到的問題我現在也遇到了，等
→ chabear     : 維修中。不過維修人員態度都很好
→ yungbeck    : 惠而浦烤爐買了不到兩年就壞了，維
→ yungbeck    : 修竟然拖到兩個月，還修不好，最後
→ yungbeck    : 放棄了，絕對不要再買惠而浦的東西
→ yungbeck    : 了