[抱怨] 反推海爾 洗脫烘洗衣機

[garnett21 ()]

本文發出30分鐘後不得刪除、大量修改刪除內文(此由版主定奪)
可新增內文與賣家溝通、證據、後續處理事項，
但原文內抱怨反推內容請勿刪除。
違反此規定時，發文者退文+永久水桶。

是否同意上述內容：是
(刪除上述五行任一文字、未回答是或者回答否，
文章不通知直接刪除，水桶7日、二犯水桶14日)



1.反推　： 海爾 洗脫烘洗衣機

2.廠牌：海爾

3.品名及型號：洗脫烘HWD120-0.198GR

4.購買來源： MOMO

5.已使用時間：只使用約一週，但是因為故障有瑕疵，換了一台全新結果又是一台故障機
..

6.購買憑證： 

https://i.imgur.com/3eR7tp2.jpg

7.額外收費： 無／有

8.詳細情況：

（抱怨文長...結論可看最下面）


因為家裡最近多了一位新成員
為了衛生跟大人的衣服分開洗衣機洗，上網爬了文原本屬意富及第那台洗脫烘，但是看到
有一台海爾最近曝光聲量大，而且功能相比起來更多，機種也較新且價格不會差太多
看了網路上幾篇開箱也都是正面評價就在momo下訂了，沒想到卻是惡夢的開始
送貨人員當天搬上樓但是因為我家樓上還未接上水龍頭，所以送貨人員卸貨後即離開，有
詢問能否簡易教一下使用方法，畢竟家母會比較常使用到，但就只是說從這邊按開機然後
面板都會顯示就照著做，心裡覺得有點隨便敷衍但想說好吧希望就這麼簡單，而且他也算
是物流人員不可能每樣家電都這麼熟
後來實際使用洗脫烘功能，但發現衣服都烘不乾，但我烘乾功能是選標準，但他時間都提
早結束烘出來的衣服卻都沒乾，想說是否衣服丟太多，結果只烘一件t-shirts，預計脫水
加烘不到20分他就自行提早結束關機，拿出來還是沒乾！
打電話問客服，客服表示裡面是會有自動偵測溫濕度，所以偵測到衣物已經乾時間會提早
結束，他請我用固定時間烘30分鐘看看會不會乾，回去試了一下拿出來還是沒乾，後來聯
絡momo換了一台，換貨那天我上班不在家只有我爸媽在，本來要叮嚀他們這次來要請工作
人員裝完後再幫忙定位跟簡單測試，結果提早一天來換貨，我媽電話來跟我說的時候已經
換完了，結果裝完洗衣機只是看開機是否有電完人就走了...
晚上又接到家裡電話說洗衣機啟動後完全沒反應，沒有水流進來，當下心裡就有點火
後來也是我媽自行電話聯絡客服，說明情況後，客服再次派人來看情況，前前後後弄了快
三小時，整個面板board都換過，還是沒輒，不知是幫浦哪裡出問題，維修人員也不斷抱
怨說我們幹嘛買這台不買好一點的== ，他說烘不乾的問題，已經出現好幾台，然後跟我
一樣情況，幫浦無法進水也有三台（不過這是他們說的，無法求證大家聽聽就好）
我隔天回家看洗衣機狀況，要移動的時候發現洗衣機怎這麼重，結果稍微打開門裡面都是
水...嗯不知道昨天維修人員是怎樣讓他進水，結果幫浦故障當然也無法排水，我跟我媽
就拿著水瓢慢慢把水弄出去Orz
後來又聯絡客服，客服也是再通知物流人員來幫忙換一台，物流人員跟我我媽約時間的時
候，就直接說這台故障案例很多，問我媽要不要直接退貨，之後換買別台，這樣他就收回
去退貨就好。跟我媽討論之後決定放棄，怕就算下一台是好的，不知用多久又發生問題，
因為實在無法再相信品管，就算人品再差，連兩台是瑕疵品真的很誇張

以下結論
1.連換兩台都是有問題的機子，品管非常有問題
2.物流人員不是很懂這台，基本安裝完要問他們操作方式不太會
3.說明書非常簡陋，我看完還是要去網路爬文看討論
4.他的兒童安全鎖鎖上之後，但是電源鍵還是可以按，所以鎖上之後按到電源鍵還是會關
掉..（這是正常到設計邏輯嗎）
5.價格跟功能確實是cp值非常高，但是我無福消受qq

以上敘述都是屬實，給大家參考
~

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.168.30.232 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/E-appliance/M.1601794884.A.F9F.html
※ 編輯: garnett21 (1.168.30.232 臺灣), 10/04/2020 15:01:48
推 mamameyung: 謝謝分享 推詳細
推 n74042300: 推詳細
推 ibox5566: 送貨師父不會操作很正常 他們專業是安裝 不是介紹操作
→ ibox5566: 那是門市人員的工作喔
推 blueofstars: 衣物烘半小時是1~2件衣服快洗嗎?通常洗滌完都是最少
→ blueofstars: 烘1小時!
→ slimfat0202: 笑死，客服抱怨幹嘛買這台，你媽沒問他推薦買哪台...
→ slimfat0202: XD
推 brianhsu: 你幹嘛想不開買海爾…
推 eternalyang: 好險我的除了聲音大了點，其他算很正常，要不是這價
→ eternalyang: 位只能選這台，不然當然選國際牌，目前不滿意的地方
→ eternalyang: 大概就是烘完的味道不好掌控，放烘乾紙也沒什麼效果
→ eternalyang: 。
→ whitelady: 我身邊聽過用海爾電器的親友是因為他住中國……
推 xacc: 買到氣死……太雷了吧
→ aiwheat: 還好，中國品牌，都不會買，對這國還是沒啥信心，
推 EthanWen: 好慘...
推 e1215225n: 幸好買了日立....
推 GOOGLEISGOD: 慘啊
→ danadio: 烘乾時間30分鐘太短，我最少都烘2小時
推 mumestar: 感謝分享 昨天才正考慮這台 馬上滅火了
推 selfneglect: 之前在momo買國際牌洗脫烘，安裝師傅很專業耶，還會
→ selfneglect: 教怎麼使用@@
※ 編輯: garnett21 (122.118.44.77 臺灣), 10/04/2020 23:51:34
推 jacky841224j: 這牌比東元還..真是勇氣十足
→ loking: 之前在找洗烘托，看網路海爾也蠻多人推的，感覺是業配害人
→ evan5204: 吃110V烘乾，怎麼可能30分鐘烘好。
推 INTHEWIND: 阿不是一堆人推薦，說他世界市佔第一，跑哪去了
推 blueofstars: 1~2件薄襯衫,吃110V快洗15分烘30分差不多阿!
推 floz: 拍拍~~還好我的沒問題~
推 kuwabala: 推薦買日系的吧國際 toshiba 日立等
→ kuwabala: 我買日立 用了兩年 每天用力操都沒事
推 NASAlion: 也在momo訂了一組，之後在發心得文看是怎麼一回事（怕
→ NASAlion: ）
→ whitelady: 網路推薦我會看是誰推薦，若部落客開箱我只會當參考文
→ whitelady: 有時候若不確定是葉配還是啥的，我會直接私下寫信問有
→ whitelady: 買的人的心得....一般商品都會有優缺點，若只有優點完
→ whitelady: 全不寫缺點的，這種我也會當參考文...XD
→ whitelady: (只寫優點不見得一定是葉配，但葉配機率會比較高)
推 ligar:  感謝分享
推 direct: 目前用起來很滿意
推 direct: 標準洗脫烘的行程要3小時55分鐘也
→ ornv: 海爾不也是一堆開箱文折扣回饋的嗎？
→ blueofstars: 烘的部份標準3小時太長了!設兩小時很多了
推 St3480: 所以這台到底可不可以買阿？
推 ludwig0201: 低價滾筒烘的時間都超長，長時間下來電費可觀
推 neal997: 還好我的沒問題  阿回饋跟誰領?
推 smilefox: 我的還滿正常的，滿意使用中
→ stupidboyu: 跑完整一個行程是能多耗電阿..網路都查得到耗能資料
→ stupidboyu: 自己使用是很滿意，樓主的問題目前尚未發生
→ stupidboyu: 網路上價格高的機器也是有類似情況發生
→ stupidboyu: 也是因為價格的問題嗎？
→ stupidboyu: 真要講缺點也只有烘乾的功能只有三種
→ stupidboyu: 最基本的設定溫度似乎還是太高 衣服縮水不開心
→ stupidboyu: 真要烘乾時間短的只能參考吃瓦斯，吃電就別想了
推 blueofstars: 目前烘乾就瓦斯跟熱汞2種可以選,純電力的太吃電!
→ blueofstars: 溫熱水洗滌烘乾殺菌,真的很好用!給寶寶用覺得放心!
→ jojomaan: 分享文只有寫優點 有大機率是業配+1
→ jojomaan: 再滿意的東西，多少也是會有缺點的
推 blueofstars: 還好啦!搞不好使用者,就是太容易滿足與知足阿!看文
→ blueofstars: 章真的只是參考,主要還是看機器設計上的功能特色下
→ blueofstars: 去比較!機器日新月異,叫3C白痴下去使用肯定要學很久
→ blueofstars: !
推 blueofstars: to原po,運送員卸貨立即離開?沒安裝水龍頭以及拆固定
→ blueofstars: 鎖?真不知道你們是怎麼開機器的,機器應該馬上壞掉吧
→ blueofstars: !
推 blueofstars: 只能扶額幫原po QQ了,花錢買經驗,新機記得讓送貨員
→ blueofstars: 安裝,先拆固定鎖,沒拆上電開機就沒救了!
→ blueofstars: 後面的事就是你寫的痛苦經驗了!太經典了!
推 blueofstars: 忽然想起以前不好的購買經驗QQ
→ EricK0322: 蠻多送貨師傅不是自己原廠的都外包的，不會介紹是正常
推 casio0406: 感謝以身試法中國貨
推 tomap41017: 就沒錢只能用便宜貨
推 blueofstars: 買媽媽樂最便宜
→ blueofstars: 媽媽樂新機沒拆固定鎖狀況一樣!!
推 blueofstars: 最貴的新機沒拆固定鎖上電開機最痛!!
推 andyyeh20237: 我就是用海爾啊，用了三四個月了，很滿意，價錢對得
→ andyyeh20237: 起了，買到機王每個牌子都會發生吧？
→ andyyeh20237: LG之前不是也有臭味問題，國際冷氣也有臭酸味，每
→ andyyeh20237: 個牌子都有可能出機王啊
推 andyyeh20237: 不過我也覺得烘乾有點太有效率，有些衣服都會縮水(
→ andyyeh20237: 烘到全乾是很好啦...但縮水就有點討厭)，但網路上又
→ andyyeh20237: 說熱泵縮水更嚴重，也就接受了
推 andyyeh20237: 至於電費問題，三天一次海爾洗脫烘，每天一到倆次
→ andyyeh20237: 國際洗碗機，兩台國際冷氣一天只關四小時，日立變頻
→ andyyeh20237: 430L冰箱，國際除濕機12L，兩個月電費1300，新裝了
→ andyyeh20237: 洗衣機跟洗碗機比起上一期多了一百多元，雖然這樣
→ andyyeh20237: 比不準，但也覺得沒增加太多
推 mizu147: 用了近十天，每天洗下來的心得也是真的烘太乾了，就連用
→ mizu147: 時間最少的熨燙烘也太乾，所以我現在是都烘大概一個半小
→ mizu147: 時就暫停待冷卻後打開看都OK了就直接關機，即使有一兩樣
→ mizu147: 沒全乾，因我室內都有開除濕機所以也很快就乾了，另外還
→ mizu147: 有缺點是脫水真的太大聲了，除了這兩點，我是覺得其它都
→ mizu147: 還OK，不要遇到機王的話，以不到兩萬的價位來說覺得還不
→ mizu147: 錯了
推 blueofstars: 一般最好不要選自動設定烘乾時間,因為會烘很久!
推 summerlittle: 目前用一個月還不太會操作，沒有特別驚艷也不會覺得
→ summerlittle: 很雷，算是有盡一台洗脫烘應盡的義務。
推 eternalyang: 最近我發現如果要烘乾但不想1400轉（太吵），用浸泡
→ eternalyang: 洗就能鎖在800轉，就比較不會這麼大聲
→ andyyeh20237: 我用1400轉也是很安靜耶，樓上可能要調一下水平？
推 blueofstars: 水平偏了會有噪音+1