[問題] 東芝洗衣機故障 E64

[wuchihsu (57)]

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以下正文
(詢問商品使用上問題建議將產品名稱型號打出供參考)

今年三月買的洗衣機
TOSHIBA AW-DMUH17WAG
這幾天要洗衣服的時候
洗衣機要轉但又停住噠一聲
又噠噠兩次
螢幕顯示 E64

有打電話問維修
美芝的客服電話很難打通
好不容易打通了之後說可能是主板問題 要等料
問要等到什麼時候 說不知道

打去問總公司
說是因為航運堵塞問題
料不知道什麼時候會到
囧...

後來查了一下
好像有人 E64 是排水馬達問題
美芝維修人員都沒有來看 說是主板問題
不知道有沒有人知道這個問題怎解
是說機子保固還在
不然是不是找外面的維修比較快

洗衣機壞掉好麻煩～～

補充：
今天（26日）來維修了
真的把主板換掉 現在好了
好像說主板可能有進水
家人說可能是他清洗洗衣機的時候
有用水沖沖到

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 219.70.61.243 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/E-appliance/M.1629900405.A.82B.html
推 pitalvlu: 雖然不知道故障碼原因 但我也是同機型
→ pitalvlu: 之前保固內發生兩次排水孔錢幣堵塞
→ pitalvlu: 進水會一直排掉 原廠來都是免費維修
→ pitalvlu: 維修後維修員還會來電關切使用狀況
→ pitalvlu: 你應該再試著聯絡原廠 清楚說明你的不便
→ pitalvlu: 甚至也該提出原廠維修員到場處理要求
原來如此 你也是美芝代理的嗎
→ holsety: 原來現在換美芝是這樣
→ holsety: 我本來正在考慮AW-DUJ12GG，感謝原po分享
推 ibox5566: 原來東芝洗衣機會壞喔
推 popbitch: 前幾天省錢版有在討論東芝家電賣給美的
→ popbitch: 所以料件大概都是需要時才向中國請料
咦 我等下來看看
→ skw0370: 排水馬達壞掉還能轉，只是不能脫水
昨天試沒有顯示故障碼了 但進水的話會漏掉沒有擋住
→ HD4850: 排水裝置卡住無法閉合
→ dawson0130: 排水裝置有卡住或是排水馬達故障
推 mike7689: 最近家裡有打算換新洗衣機 本來想說繼
→ mike7689: 續買toshiba (原先也是toshiba)
→ mike7689: 後來google查到toshiba家電事業已經賣
→ mike7689: 給對岸
→ mike7689: 決定改買p牌台製好了......
今天來維修了 真的把主板換掉 現在好了
※ 編輯: wuchihsu (219.70.61.243 臺灣), 08/26/2021 16:50:17
推 goingmilu: 上週也是這個代號故障  ㄧ開始是有低頻
→ goingmilu: 音  後來整個停擺  維修人員來說沒主板
→ goingmilu: 可換  待料要一週
推 bagaalo: 動作還蠻快的嘛
→ UltraKill: 有哪牌不會壞的 什麼搞笑反應
推 thewindjuei: 最近我家的東芝洗衣機也故障，保固
→ thewindjuei: 內報修，師傅來換面板聊天時提到，去
→ thewindjuei: 年底的東芝洗衣機可能有問題，因為
→ thewindjuei: 最近很多人報修，公司緊急從製造地
→ thewindjuei: 泰國進口了一萬個主機板備用......
推 thewindjuei: 來維修的師傅還說，泰國製造廠堅持主
→ thewindjuei: 機板沒問題，因為泰國都沒事，且要求
→ thewindjuei: 師傅一定要接地且拍照證明......
→ holsety: 我最近才準備要買AW-DUJ12GG，這樣我好怕
推 aben825     : 我有發生了故障問題，今年三月買的
→ aben825     : ，客服電話很難打通，直接說主機板
→ aben825     : 有問題，調料要三天…
→ dd1982      : 今年六月購買，機板已故障兩次，好
→ dd1982      : 慘