Re: [抱怨] 極不推legee7的品質與嘉儀客服

[googled (15357)]

本人也有一台688還在服役

之前有在板上PO文過，說我的688透過app更新後就故障了

那次的送修體驗也不太高興

那次我先打電話給客服，對方表示我可以送去附近的銷售地點

透過他們幫我送回到維修中心去送修

我就找了住家附近的百貨公司

機器帶過去後我有問銷售說大約哪時候會好

他說一個禮拜內就OK


結果過了快一個禮拜

銷售那邊打電話來，是另一個人的聲音

裡面不斷地說服我自己送去維修中心

我心裡面超問號，想說這樣一開始幹嘛不說

為什麼拖了這麼多天才打來叫我自己送去維修中心

但因為我還要上班，要送去維修中心就得請假

所以還是請他們幫我送修

約過了一個禮拜

我打給維修中心問進度，對方還表示沒有我這台機器

我再打給銷售，結果還沒送去，而且還告知我好了會打給我取件

我不用一直打電話過去問(直接被洗臉@@)

後來又等了一、二個禮拜，因為遲遲沒消息

我就打去維修中心，對方表示已經修好

並且送回銷售那邊了，我就想說那為什麼銷售沒打給我

我就打給銷售，對方表示機器已經回來了

就過去百貨公司那邊取件，順便問怎麼沒打給我

銷售說有阿，打給我我一直不接

可是我根本沒有任何未接電話過@@

最後我問說為什麼透過你們的APP更新機器就故障

銷售表示那個更新沒事不要按

這也讓我很困惑，這更新又不是什麼beta版

是釋放給大眾的release版，如果不能按的話為什麼要釋出

最後送修的時間約是一個月

對於銷售端那邊的服務方式覺得不是很滿意

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→ monmonder   : 我的688也是更新之後就不回家了(?
→ monmonder   : 都從充電座前面遊蕩過去...
推 INTHEWIND   : 好鳥啊
→ crazybuly   : 變遊民XD
推 sealezra    : 這麼讚的售後服務真是大開眼界
推 ABA0525     : PTT一直反指標加上一推業務
→ ABA0525     : 大牌安定拉  ，想起福特開開看很好
→ ABA0525     : 開
推 poweryeh    : 這樣看起來小米服務還不錯 純掃地一
→ poweryeh    : 代送修是快遞來收 傳簡訊報價
推 LoserinTW   : 小米真的耐用，小弟的小米一代純掃
→ LoserinTW   : 機器人剛進台灣時就購買了，服役到
→ LoserinTW   : 現在沒啥問題，耗材跟零件都淘寶買
→ LoserinTW   : 回來更換
推 chungptes   : 好誇張!!!本來想買。。。。還是算了
推 deltaz      : 板上上來推薦的，大部份都沒遇過維
→ deltaz      : 修的狀況，也從討論過維修的細節，
→ deltaz      : 只有針對使用上的優缺點做分享，現
→ deltaz      : 在有人遇到故障維修流程不滿意上來
→ deltaz      : 回報，變成之前推薦的人一堆業務？
→ deltaz      : ？
→ deltaz      : 到底板上哪時候有人說過維修售後超
→ deltaz      : 棒的評論？？？
推 azcookie    : 是很好用 但看起來後勤真的雷
噓 nolander    : 怎麼看都是銷售在雷
推 kaojin      : 我的legee7 連出動都有問題。
推 no1361      : 本來要買，看到這篇放棄
→ ur260       : 感謝滅火
推 mamameyung  : 雙11剛購入T_T
推 ErrethAkbe  : 幫qq
推 sunboyjason : 已滅火 改看小米 謝謝
推 flosser     : 小米好用+1
推 lee7317     : 原來不只我的688更新後不回家QQ 我
→ lee7317     : 也有兩台一代小米仍完美服役中 一
→ lee7317     : 代真的強
推 coubala     : 雷姬用到一肚子火
推 loverlover  : 建議自己發一篇抱怨文較有真實性