[心得] 惠而浦瓦斯烘衣機WGD9151維修經驗

[aries417 (路人甲)]

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本文僅為推薦商品、使用商品心得，非推薦賣家

1.心得(含普評)：推薦

2.廠牌　　　：惠而浦

3.品名及型號：WGD9151

4.購買來源　：雅光電器

5.已使用時間：10年

6.購買憑證：https://imgur.com/a/kAvRuPR

7.本版不接受因寫文而有商家優惠，是否知情：是

8.心得　　　：



版上找到的惠而浦維修經驗大部分不太好

提供近期個人的維修經驗與時程給大家參考


我使用的烘衣機機種是WGD9151,從2012年底開始使用

基本上使用頻率是完全不曬衣的一週烘7~10次,使用天然氣

住在基隆但是烘衣機放在吹不到風淋不到雨的陽台


這次是第一次故障

機器本身有過電亮燈,瓦斯供應也正常,棉絮濾網也有清理,門也可以正常關閉

但就是按下開始鍵確有反應無做動


但是用手轉動內桶發現比平常好轉很多,沒啥阻力的感覺

查了國外youtuber維修影片後,判斷是皮帶斷了


由於故障當天是週六,惠而浦官網的報修電話無法撥打

就在官網上維修客服信箱留資料


但還是不太安心

週一早上的0830開始打一直佔線的客服電話

斷斷續續有一搭沒一搭的打,大概10點就接上電話


跟客服報上基本資料,機器型號,機器有無堆疊後

他們表示兩個工作天內會有維修工程師打電話我跟我約時間


直到週三下午就有工程師聯繫我,跟我約週五上午來維修

週五工程師準時到達,很俐落的打開機器也確定了原因就是皮帶斷裂


更換花了1800元左右

個人認為這次維修的經驗跟花費都沒有太差


上次我家bosch洗衣機換馬達跟碳刷光等工程師聯繫就要4個工作天

總共費用也收了9000元,再之前也是換了洗衣機軸承也是很心痛

相比之下惠而浦的維修花費跟零頭一樣


當然也可能是因為瓦斯烘衣機結構零件相對單純穩定

裝設環境允許的話真的很推薦來一台瓦斯烘衣機

不用曬衣服棉被真的太爽快了,車馬來回投幣烘衣機的時間成本也比想像中高


供大家參考

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.108.21 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/E-appliance/M.1643419791.A.FC2.html
※ 編輯: aries417 (223.140.108.21 臺灣), 01/29/2022 09:34:44
推 loverlover: 保卡上面沒有任何店章跟日期喔
推 mcyangtw: 保固內要求安裝改善反應還蠻快的
推 n131419: 推 實用分享
→ a2297a2292: 謝謝分享
推 deengel: 之前維修也蠻快的推一個
推 superluminal: 同鄉人推個！我想裝瓦斯型烘衣機許
→ superluminal: 久，但家人一直都持反對意見，兩年
→ superluminal: 前好不容易勉強同意，現在對於烘衣
→ superluminal: 機也讚譽有加∩__∩y 。
→ harpgalaxy: 最近用了4年的85也皮帶斷掉 維修經驗
→ harpgalaxy: 跟你相同 地點在苗栗
推 LEVEL101: 惠而浦後勤真猛
推 joelee: 但同廠的美泰克洗衣機維修對我來說就是悲
→ joelee: 劇一場，九月報修排水馬達控制零件，將近
→ joelee: 一周才有人打電話回電接洽，然後說要去看
→ joelee: 公司有沒有現貨，就再也不聯絡，一個月後
→ joelee: 再打電話詢問，仍舊是得到相同回答，再等
→ joelee: 一個月仍舊沒有得到回答，這次我還請師傅
→ joelee: 儘快回我電話，他說好好好，就又拖到現在
→ joelee: ，我又去官網再留客服留言，完全沒有任何
→ joelee: 人員想回我電話的意思，一家五口已經在外
→ joelee: 面洗衣店洗了將近半年的衣服，都沒有有效
→ joelee: 的客服申訴管道，電話打過去之後音訊就石
→ joelee: 沉大海，沒有回應，當初也是看人推薦，並
→ joelee: 且說到馬達可以保固十年，結果大概五年就
→ joelee: 叫修不應，而且相關客訴在網路上也不只一
→ joelee: 件，甚至還有鬧到消基會去調解，也未見惠
→ joelee: 而浦有什麼誠意想要解決，看到大家都在推
→ joelee: 買他家洗衣機，但是一家完全對售後沒有誠
→ joelee: 意的廠商，他的東西再好，日後我也絕對不
→ joelee: 可能再推薦其他人去購買
推 core168: 一堆在比保固期間長的，樓上的經驗可以
→ core168: 參考一下