[抱怨] panasonic冷氣不到一年就壞 維修又慢

[linsu (1234567.7654321)]

本文為抱怨、反推文，是否明白本文發出後不可回頭串改內文：是
*[31;1m(刪除上述任一文字、未回答是或者回答否，
文章不通知直接刪除，水桶7日、二犯水桶14日)*[m

以上文字請置頂，內文請寫在下方，勿將上述說明往下排放。


1.反推　： 反推商品

2.廠牌：panasonic

3.品名及型號：一對三變頻冷暖 CU-3J83FHA2

4.購買來源：冷氣行

5.已使用時間：10個月(2021七月底購入,2021十月初裝機)

6.購買憑證： https://i.imgur.com/r6fLgSf.png
                    保固書目前不在手邊 所以貼一下線上註冊單

7.額外收費： 無

8.詳細情況：

7/6晚上 冷氣打開沒多久直接跳f99 就完全沒有動作
        然後馬上線上報修和電話報修(電話報修已超過七點只能留電話

7/8中午 檢測技師來看過後 告知室外機壞掉
        請我等重修單位聯絡

7/11上官網看我的維修紀錄變成已完成(???????)
馬上打客服詢問
https://i.imgur.com/rASuZC4.png
晚上檢測技師回電說之前已經有回報重修單位
請我在等他們聯絡

7/13晚上 因為完全沒收到聯絡 直接打給檢測技師詢問
         檢測技師回覆會請重修單位務必跟我聯繫


7/14中午 打給客服
7/14晚上 打給客服
7/15早上 打給客服
7/15中午 打給客服電話裡面的投訴選項 = =
(熱到快發瘋 可是一點回應都沒有 只能不停奪命連環call)

7/15中午的投訴過後 終於收到維修人員來電
7/18才有時間來幫你修喔.....
好想問是不是沒有一直催的話 連7/18都排不到呢





7/18是否能完成修理呢 嘆......



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 124.219.98.35 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/E-appliance/M.1657857089.A.641.html
推 mytropicfish: 夏天旺季只能等了
推 s973311     : 國際牌售後服務已經算很好了
→ s973311     : 夏天旺季真的只能等
推 alwayswoon  : 找安裝的電器行去催比較快
→ escobar006  : 一週很正常...光裝新機都要排一個月
→ escobar006  : 以上了..
我知道夏天要等
可是不到一年的新機壞掉已經很賭覽
然後一點回應都沒有就更賭覽
也不是要報修隔天馬上修好
好歹回電告知現在是缺料要等還是師傅排不到時間要等

很想問是不是沒有一直催就連下周一都排不到
推 mcyangtw    : 我三菱重工裝完就壞主機板等一個禮
→ mcyangtw    : 拜
※ 編輯: linsu (124.219.98.35 臺灣), 07/15/2022 12:24:09
推 fallujah    : 洗衣機主板即將要等2個月了！讚！
推 escobar006  : 確實一年就算心情會不好，等你後續
→ escobar006  : 壞
推 escobar006  : 原廠處理結果qq
→ ctmhsl      : @@
→ ctmhsl      : 國際售後服務算是不錯的耶
→ ctmhsl      : 可能旺季 多打幾次電話催吧
推 tenrehte    : 我彰化，一台9年分離式冷氣，從壞
→ tenrehte    : 掉報修等主機板一個月才好，不過過
→ tenrehte    : 程中維修人員都很積極
推 mercedeces  : MCU缺貨也是原因啦, 目前機板都要等
推 pipi5867    : 去年國慶日 東元分離壞掉 等2個月
→ pipi5867    : 供參...
推 athpro700   : 最近才買國際LJ耶，怕爆
推 CITY0825    : 淡季隔天就來了
推 budaixi     : 就抽到機王啊，跟手機一樣。
比較想抽到頭獎 不想抽到這個QQ
推 nichjack    : 推國際的售後服務好，我自己也是抽
→ nichjack    : 到RX機王！看了三次還是有異音
→ bkebke      : 有些牌子維修是靠經銷商的
→ bkebke      : 維修旺季應該更慘
推 tps6115     : 屏東內埔國際牌很快 不過我是保固
→ tps6115     : 換外殼+清洗冷氣
推 Sonia1022   : 分成3台裝比較好 一對三等於3台都壞
→ Sonia1022   : 裝3台1對1
哀 建商留的室外機空間太小
※ 編輯: linsu (124.219.98.35 臺灣), 07/15/2022 18:43:07
推 Sonia1022   : https://i.imgur.com/LfbPZrH.png
→ Sonia1022   : Panasonic廣告就號稱服務領先同業
→ Sonia1022   : 旺季還是要等很久
→ asdf0923    : 大旺季就是這樣…
推 guojj       : 兩個禮拜前國際冷氣壞了，早上打保
→ guojj       : 證書上客服，下午就接到電話要來看
→ guojj       : 了，要小心不要打到假的電話
推 qqzz001     : 其實每個縣市也不一樣吧 人口和維
→ qqzz001     : 修人員比例 有的說很快有的說很慢
→ qqzz001     : 真的夏天就是很難測 最好就是有空
→ qqzz001     : 房間能多預備一台可以吹最好
推 nextbit     : 他線上官網保修的,不會打到假電話
推 montty      : 國際這樣還算快勒！
→ weisofta    : 最近因為疫情確診被隔離也有影響
→ weisofta    : 還不如怪政府沒做好準備就開放太快
→ CoffeeMoon  : 一樣的室外機…
→ samhsueh1027: 冷氣行為時候不幫你修呢？你是在大
→ samhsueh1027: 賣場買的嗎？
推 ww800827    : 買到好的品牌安裝技術疏失，甚至師
→ ww800827    : 傅技術不好，一樣讓你的冷氣一下GG
→ ww800827    : ，所以買冷氣不單單只買冷氣還買了
→ ww800827    : 技術，多數人喜歡比價買冷氣，出問
→ ww800827    : 題就覺得是品牌問題
推 GoodM       : 撐著點，只能說運氣差了XD
推 pony610     : 真的算運氣差 但夏天真的好熱
推 geniusw     : 不 可 質 疑 你 的 國 際 牌
推 a6444long   : 同款主機才6個月…怕+抖!等後續
推 bursty      : 108年買的PX28，室內機清貫流扇不小
→ bursty      : 心弄碎葉片有異音，週三下午去電原
→ bursty      : 廠服務站報修，週五上午維修人員跟
→ bursty      : 我聯絡確認有無料件，週六上午來電
→ bursty      : 說有料問下午有沒人在，約一點人來
→ bursty      : 了，約15分鐘就換好了，收費1330 ，
→ bursty      : 問題解決！
→ alicegaga   : 我的三菱已經3個禮拜了不怕不怕
推 core168     : 三菱電機室外機壁虎跑進去電路板，
→ core168     : 一個多月都開機一下子就跳送風，後
→ core168     : 來找安裝廠商來看，電話中問症狀就
→ core168     : 跟我說應該是小昆蟲跑進室外機，到
→ core168     : 場拆開果然有壁虎乾，花2000元換機
→ core168     : 板，老闆說我太久才反映，跳送風幾
→ core168     : 次就處理，機板不會壞，三菱有保護
→ core168     : 裝置，參考看看
推 makeme      : 旺季 一個禮拜叫神速了 找冷氣行都
→ makeme      : 不一定鳥你
推 michaelgodtw: 推
→ linsu       : 快速回報，維修人員現場修不好，要
→ linsu       : 搬走壓縮機回去修，我要瘋了
推 ooptex      : 夏天旺季只能等 很多地方技師根本
→ ooptex      : 做不來了
推 st86188go   : 幫QQ
推 Evonn       : 還要搬回去修,那只能在家放冰塊了
→ Evonn       : 幫QQ
推 bennylu1212 : 親戚家國際 星期一冷氣線上報修，
→ bennylu1212 : 目前無消息。。。
推 wewe1026    : 三菱電機 週三清晨5點報修 周五就
→ wewe1026    : 來處理完成了...比想像中快(台中)
推 sos114544   : 我覺得國際牌算快了，可能是最近真
→ sos114544   : 的太熱冷氣需求太多，因為我自己上
→ sos114544   : 次也是國際牌因為家裡跳電，有打電
→ sos114544   : 話維修，蠻快就派師傅來修，當場就
→ sos114544   : 修好了，所以對他們家後續服務印象
→ sos114544   : 還蠻好的
→ linsu       : 回報一下，今天終於修好，熱了三週
→ linsu       : ，快起肖。故障原因是壓縮機有線燒
→ linsu       : 焦(好想知道為什麼會有燒掉情況)
→ linsu       : 不過一樣要一直自己打電話追進度就
→ linsu       : 是了
推 m0034022    : 旺季 人家才沒空理你
→ m0034022    : 我家裝三菱電機就沒叫修過