Re: [抱怨] 極不推panasonic冷氣及維修服務

[nunu0318 (偉哥)]

值完班看到這麼多的推文真是受驚了，先感謝各位鄉民的指教
目前進度就是截至現在國際牌仍然沒有人打電話來(是也不意外啦)
一直以來聯繫就是最大的問題，都只能透過客服電話聯繫，但是客服沒辦法跟你敲定排程
，你只能等師傅來電，但就如同前文的時間軸，你根本無法追縱掌握進度，客服跟你說會
回電的時間點就是不會有人回電，你就是只能再進線2-3次客服請師傅來電才會有人來電

再來就是維修服務，10/5第二次國際牌師傅確認室內機也壞了，當下有詢問9/5師傅有說
室內機有問題，當下有檢測嗎？但國際牌的師傅每次來都不一樣，所以10/5來的也不清楚
，當下師傅說這換機產生的費用可以請國際牌負責。

有關版友提到的維修孔太小的問題，詢問過其它從事設計師的朋友說法也是開60*60孔可
以維修清洗，並沒有提到要開大到讓室內機可下，也有版友是持此一說法，我自己上去
google的結果是二種說法都有，並沒有一定要開大或開小，前文說誰的孔會開這麼大的部
分是我沒先搜集足夠資訊就這麼說，我道歉！

對我而言，買了吊隱式冷氣根本就還沒搬進來用就接連室外機、室內機都出問題，然後後
勤維修又這麼難連繫，如果國際牌肯退機退錢我很願意，今天我們會申請費用賠償是當初
集雅社、10/5師傅跟10/13張站長都說可以申請費用賠償，並留下名片表示後續的二次開
口費用直接對他，並請設計師先提供報價單，10/18傳了報價單後依然了無音訊，直到
11/12再次致電詢問才得到回覆是我維修孔太小，那可以直接跟我說審核不通過，而不是
讓我一直等待….，過程中因為一直不給排程、不主動聯繫、未能在客服指定期間接到回
電，一直處在等待的過程中，我無法請假、無法約木工…什麼事都在一個不確定的狀態，
國際牌就是給我這種感覺。

但也如版友建議的放過自己，也不會再致電國際牌了，謝謝。

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.24.118.182 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/E-appliance/M.1668435369.A.60A.html
推 largesperm  : 不用太在意維修孔的問題
→ largesperm  : 就我認識的人做吊隱 真的很少人
→ largesperm  : 會開室內機一模一樣大小
→ largesperm  : 普遍都是開可以拆風機的孔
→ largesperm  : 看到推文有點傻眼 跟我的世界差很多
→ largesperm  : 當然還是有開跟室內機一樣的人
→ largesperm  : 只是真的很少啦
→ largesperm  : 原廠如果有說可以申請賠償
→ largesperm  : 那當然申請啊
→ longtimens  : 都有人直接po廠商建議開孔大小了
→ longtimens  : 還真的很少= =
→ longtimens  : 那麼小是要怎麼修= =本版若是能噓
→ longtimens  : 那篇大概已XX了
推 largesperm  : 建議是一回事 實務上是一回事
推 beatnik     : 但60*60確實就會遇到無法拆室內機了
→ beatnik     : 吧 冷氣問題應該以冷氣商好施作的
→ beatnik     : 方式為主會比較保險
推 largesperm  : 60*60的確是有點小啦 但是要開到跟
→ largesperm  : 機器一樣大 真的是不常見
推 skelling    : 如果有廠商敢保證良率100%，當然不
→ skelling    : 用開太大，不然真的抽到機王怎麼辦
→ skelling    : ？
推 dammbob     : 認真說就我生活圈看到的,大概5-10年
→ dammbob     : 前裝潢的開小維修孔多,但近5年開大
→ dammbob     : 的比較多,部分會用一些手法調整掩飾
推 max005      : 我記得原廠都會給需要的大小吧?
→ max005      : 但那個大小應該也只是夠維護用
→ Shaqui11e   : 你可以花一堆時間爭論誰誰誰也開多
→ dammbob     : 這種就單純看屋主,只要願意接受以後
→ Shaqui11e   : 小如何如何 只要知道以後遇到問題是
→ Shaqui11e   : 誰要面對誰要出錢 最後都是搞到誰就
→ Shaqui11e   : 好 當然如果是那種老子就是有錢又
→ dammbob     : 要拆天花板,重作部分就好! 沒對錯
→ Shaqui11e   : 有閒當我沒說 希望原PO能順利解決這
→ Shaqui11e   : 個棘手的問題
→ beatnik     : 不過整個聯繫過程確實讓人心累 一開
→ beatnik     : 始若有及早確認室內機問題 就不會
→ beatnik     : 延伸後面這麼多事件
推 homway0302  : http://i.imgur.com/ADaDlhi.jpg
推 petitebabe  : 我最近準備裝修，設計師的3D圖維修
→ petitebabe  : 孔就是開的跟機器一樣大
推 homway0302  : 他自己就寫45*45 木工開的比機器大
→ homway0302  : 這孔還叫維修孔？通常需要上去的時
→ homway0302  : 機就馬達.基板故障.清潔 換蒸發器應
→ homway0302  : 該要叫拆機了
→ kiwifruit   : 機台或工廠內的設備，如果要開維修
→ kiwifruit   : 人孔大部分確實是45＊45或60＊60規
→ kiwifruit   : 格沒錯，但那個孔就是一般維修讓人
→ kiwifruit   : 可以半身進入而已，至於你要拆機維
→ kiwifruit   : 修那確實不再人孔考慮的範圍，只是
→ kiwifruit   : 後續維修極麻煩而已XDD
→ haopig      : 一樓不要再用舊觀念來看，以前壁掛
→ haopig      : 機也一堆回風口被天花板裝潢包起來
→ haopig      : 的爛設計，就算是現在還很多這種不
→ haopig      : 及格的設計師，你要跟大家說因為這
→ haopig      : 種設計很多所以才是正常的嗎？
→ haopig      : 時代在進步，不是以前很多人這樣做
→ haopig      : 就是對的
推 VBMO        : 一樓麻煩更新一下資訊 很少？我一
→ VBMO        : 年多前才全部拉新裝潢 找了三家連
→ VBMO        : 鎖和兩家個人工作室 全部都建議挖
→ VBMO        : 大洞 因為這年頭會每年洗冷氣的人
→ VBMO        : 越來越多 不像早期根本沒人在意 而
→ VBMO        : 且很難一買20年都沒動 也沒大修
推 largesperm  : 挖大洞 有建議到挖跟主機一模一樣大
→ largesperm  : 嗎
→ largesperm  : 洗冷氣的洞不需要跟主機一樣大
推 linfon00    : 實務上不會開這麼大 那實務上就告
→ linfon00    : 訴你開這麼小，人家就打槍你的請款
推 largesperm  : 祝大家維修孔都開超大 謝謝各位
→ haopig      : 講不過就崩潰了
→ longtimens  : 古代還不懂生火吃生肉咧 時代進步
→ longtimens  : 跟不上家開大絕崩潰也太難看了吧
推 largesperm  : 因為沒什麼好爭的 何苦
→ longtimens  : *就
→ longtimens  : 是沒什麼好爭的啊 畢竟到時候麻煩
→ longtimens  : 的要花錢的是誰很明顯吧
→ parislove3  : 看過太多裝潢把分離式室內機包起來
→ parislove3  : 連迴風空間都沒有的智障設計 就知道
→ parislove3  : 很多設計師是沒有專業可言的
→ parislove3  : 去多看一些商辦 工廠的設計就知道
→ parislove3  : 維修孔大多做好做滿 不會像家用一樣
→ parislove3  : 自以為美觀
推 VBMO        : 挖大洞還是設計師主動跟我講的 不
→ VBMO        : 然我也不知道有差 怎麼講得好像我
→ VBMO        : 的設計師是平行世界的設計師？
推 smallkop    : 你們怎麼都不給原po溫暖阿，這樣誰
→ smallkop    : 還敢上來討拍
推 satotatsuya : 好哦實務上不用，那就不用開啊^ - ^
推 leftwalk    : 看你是要方便還是要漂亮
→ leftwalk    : 就跟室外機有些裝的很驚險 維修難拆
→ haopig      : 洞開小如果沒有修飾手法還是醜啦，
→ haopig      : 大小根本就是假議題
推 eddie0729   : 60*60連風機都很難拆下來清洗
→ eddie0729   : 更不用說維修了 這種作法一定是錯的
→ adrifter    : 吊隱式室內機維修孔現在都是做全開
→ adrifter    : 會分成三片 不會做成一整片
→ adrifter    : 矽酸鈣板為外 底材為木芯板
→ adrifter    : 因為習慣用柳安芯材 做一大片會太重
推 u8301007    : 原po後來還去問設計師根本錯誤，
→ u8301007    :  請問到時冷氣要修理是找設計師還是
→ u8301007    : 找冷氣廠商？
→ u8301007    : 原po要問應該要問冷氣廠商， 開孔多
→ u8301007    : 大才適合
→ adrifter    : 早期維修孔的確是開兩個小的60*60
→ adrifter    : 後來配合的大金跟日立都指定要全開
推 gamer       : 我覺得這沒什麼好吵的，你愛開大就
→ gamer       : 開大，但大部分的狀況就是根本不會
→ gamer       : 需要換機。今天別說是吊隱式，你買
→ gamer       : 一般分離式新機要碰到就要換機哪一
→ gamer       : 個人不會上網罵原廠的?
→ gamer       : 一般清洗誰會拆馬達啦，正常都是高
→ gamer       : 壓水柱沖洗，一堆推文在哪邊講那些
→ gamer       : 普通消費者不會遇到的案例
→ adrifter    : 天花板內隱蔽的機器很多 不只有冷氣
→ adrifter    : 廁所維修孔還是為了樓上住戶的總存
→ adrifter    : 維修孔不是有留就好 而是要留到足夠
→ adrifter    : 也要留對位置 不然只是留心酸的
推 Tillor      : 需不需要開大洞原po不就是最好例子
→ Tillor      : 了嗎？ XDD
→ adrifter    : 同意樓上 大維修孔就是直接換機器
→ adrifter    : 也不用煩惱要請木工來修改油漆修補
→ adrifter    : 也不用擔心那筆費用誰要出
推 adrifter    : 原po生氣的應該是設備端客服積極度
推 popbitch    : 一般維修孔大小是讓你維修和清洗
→ popbitch    : 不包括換機
→ popbitch    : 至於設備商該不該負擔因為新機更換
→ popbitch    : 導致的裝潢費用，如果是其他廠牌
→ popbitch    : 遇到這種事也會賠裝潢的費用嗎?
→ adrifter    : 如果再買房後收到一台美規大冰箱
→ adrifter    : 設計師會把廚房門留的比冰箱小嗎?
→ adrifter    : 陽台門的開口大小也會決定設備尺寸
→ adrifter    : 個人比較喜歡四方吹 維修保養方便
推 TRIMGAL     : 一樓的資訊好落後XDD
推 frice       : 我的冷氣廠商(日立)跟我說開兩個60
→ frice       : *60就好…
推 raxtm       : 要賭就是這樣啊！就算過保損壞好了
→ raxtm       : ！你是不是還是要拆裝潢？早晚都要
→ raxtm       : 全拆，還敢賭只留維修孔
→ snowangelic : 你就開60x2 你開心就好
推 cscpony     : 有實務維修的就知道要留上下機的開
→ cscpony     : 孔，只留維修孔，是想說裝了用一輩
→ cscpony     : 子不會壞不會換？
→ cscpony     : 連裝在輕鋼架上層吊隱式的我也覺得
→ cscpony     : 麻煩死，承水盤會因一段時間長黏稠
→ cscpony     : 液體導致排不出去，到時就滴水了
推 darkelecy   : 不聯繫真的很雷 看能不能直接退掉
→ darkelecy   : 一樓資訊太舊 以前設計師不專業不代
→ darkelecy   : 表現在 現在空調行木工都會建議開大
→ darkelecy   : 近半年找三家設計公司都是開大
推 ckgodboy    : 讓大家知道買國際牌要三思
推 satanboy    : 維修孔本來就要全開了，設計師問題
推 filet       : 你每十年都全拆換一次裝潢就不用留
→ filet       : 但實務上誰會一直換？留大絕對比留
→ filet       : 小好，更別說一堆老房連冰箱都進不
→ filet       : 去