[抱怨] 三星洗衣機殘留洗劑

[Zeteor73e29 (Tisch)]

本文為抱怨、反推文，是否明白本文發出後不可回頭串改內文：
是

1.反推　： 三星洗衣機

2.廠牌：三星

3.品名及型號：wd10t634dbh

4.購買來源：蝦皮家電

5.已使用時間：快一年

6.購買憑證：
https://i.imgur.com/pcno9tn.jpg


7.額外收費： 無

8.詳細情況：從去年底發現保固內的洗衣機洗完準備脫水時水都還是有泡泡，自己檢查是自
動投洗衣精可能發生故障，在與客服一來一往溝通下讓工程師先來換了自動洗劑盒但還是無
效，工程師第二次來又換了投劑馬達還是無效，在此之後三星公司竟然自己幫我結案，問題
根本還沒解決，後續又有專人和我聯繫請我換其他洗衣精，我換好市多persil、tide、kirk
land、橘子工坊了還是一樣，有兩位客服還建議我洗衣精加水再倒入自動投劑盒，我照做之
後一個禮拜就有發霉的現象。

從2022/12/27處理到現在無數次進線客服得到的建議不外乎是換洗衣精、洗劑盒的清潔、甚
至是洗衣精加水，在我問客服了那現在要怎麼辦，客服表示工程師檢測機器是正常的，還是
建議我洗衣精加水諸如此類無限的循環，和客服說那不然你們派一個代表來看我洗衣服的殘
留泡泡也表示沒有辦法。

處理那麼久還不能解決，每次洗衣服都還要全程盯著看實在很累，有位客服還跟我說我發文
到家電版的行為不會讓案件上報給主管，要進入消保階段才會那我只好投訴消保會處理了。

自己是還有實驗手動投劑微量洗衣精約5cc就不會有殘留洗劑的問題，但如果只能手動投入
那我為什麼還要買自動投劑的機器。


另外想換國際牌的v170mdh它是上投入洗劑看起來比較沒有這個殘留問題，各位有推薦這台
嗎？

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→ deltaz      : 說明書不是也寫要稀釋？
→ Zeteor73e29 : @deltaz 你指的是哪邊要稀釋呢？
推 enpin       : 上星期剛買v150mdh，爽用中，150跟1
→ enpin       : 70基本上都一樣，反正app 本就很爛
→ enpin       : ，自動投劑沒問題，
→ enpin       : 洗清可以設定到4次，而且標準就有智
→ enpin       : 能感測，水位也可調低中高，，現在
→ enpin       : 不知還有沒有送洗劑跟鍋對杯就不知
→ deltaz      : https://i.imgur.com/DTAxMi6.jpg
→ Zeteor73e29 : @deltaz 我使用的洗衣精都是好市多
→ Zeteor73e29 : 買得到的，前三款或許是濃縮的但橘
→ Zeteor73e29 : 子工坊確定不是
推 deltaz      : 市面上幾乎買不到非濃縮的洗衣精啊
→ deltaz      : ，比較討厭的部分是沒有寫清楚要稀
→ deltaz      : 釋到什麼程度才可以，而且各家寫的
→ deltaz      : 也不盡相同
→ elfwind     : 應該可以設定洗衣精用量吧?把預設量
→ elfwind     : 調低(不要用到瓶子建議量),用2/3看
→ elfwind     : 看,先減少量再觀察
推 seanyan1994 : 你用洗清+脫水模式測試看看，會不
→ seanyan1994 : 會越洗越多泡泡，我的型號跟你不一
→ seanyan1994 : 樣是WF19T6500GW，不過有類似問題
→ seanyan1994 : ，最後工程師來幫我更新韌體就好了
→ seanyan1994 : ！！氣死韌體出問題也不通知消費者
→ seanyan1994 : ，然後客服遇到這個也一問三不知，
→ seanyan1994 : 最後工程師才知道！
推 geniusw     : 我放percil似乎沒問題
→ Zeteor73e29 : @elfwind 我有設定最低投放量而且
→ Zeteor73e29 : 洗清調到上限5次也還是會有泡泡
推 loverlover  : 請把文章最下方的詢問文段刪除
推 loverlover  : 本篇以抱怨文為主