[抱怨] 慎選伊萊克斯吸塵器

[newstar0112 (盜帳號去死)]

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1.反推　： 無線吸塵器

2.廠牌：伊萊克斯

3.品名及型號：極適家居900無線吸塵器（EFP91825 ）

4.購買來源：板橋大遠百

5.已使用時間：一年半（2023／5／27-2025／1／7）


6.購買憑證： 
https://i.imgur.com/kYjWwvR.jpeg
非自行購入商品請附上保固卡，上面需載明清楚的保固日跟商家發票章)

7.額外收費： 無

8.詳細情況：
 本人一直以來都是買該公司的吸塵器，
從最早的完美管家、pure q9，到現在這隻極適家居900，
皆為當時的頂級之選，但經過這次教訓徹底死心。

本人於2023年5月27日在大遠百佳醫健康櫃位購買伊萊克斯無線吸塵器（型號EFP
91825），
並且遵從銷售小姐指示兩顆電池要輪流使用以維護電池壽命健康，本人於使用期間深知電
池乃家電重要零件之一，因此皆小心翼翼遵從指示保養電
池，但於2024年12月發現有一顆電池無法使用，原以為是電池沒充電導致，故重新充電，
一星期後卻依然出現故障代碼無法使用，於2025年1月便聯繫該公司客服送修機器，
維修工程師表示檢測主機及充電座無問題，而是電池故障導致，
經詢問該員表示，電池正常一般皆有一年以上的壽命，而這顆電池是不正常 ，
導致機器無法運作，但是否會補償電池給客戶非屬他的權責會請客服跟我聯繫，
但之後該公司後續卻無任何消息逕寄回機器主機便結案．
 後續本人主動連絡該公司客服了解狀況，客服表示主機保固2年而電池為消耗品
，不屬於保固範圍，電池一顆為４０００元，願意用８折專案價售予本人．
但試問一台機器價格高達２５０００元，電池價格高達４０００元卻平均一年就損壞，
還要消費者再花費３２００元才能繼續使用機器，
且依照該公司表示電池不保固 ，即使新賣的電池是瑕疵品，
也是要消費者繼續買單，主機的保固因電池瑕疵而形同虛設。

        最後建議還在觀望的消費者，要慎選該公司的產品，
以免該公司用這種不合理的保固規定來坑殺你的荷包。



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.240.233.83 (臺灣)
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→ budaixi     : 推牧田
※ 編輯: newstar0112 (27.240.233.83 臺灣), 02/11/2025 13:05:42
→ ma721       : 對岸淘一台友望/雲鯨打趴台灣全部
→ fuckggrun   : 伊萊克斯的吸塵器手感真的蠻好 但
→ fuckggrun   : 是真的不耐用 我壞3台後就不買了
推 lonelysin   : 這家已經退出日本市場了....
推 Beakidd     : 你之前是不是貼過？
推 erasdfer    : 我也是這台 過年前發現不能用 送修
→ erasdfer    : 後還未有結果
→ newstar0112 : 我投訴到消保會試試看，看能不能幫
→ newstar0112 : 消費者爭取權益
→ newstar0112 : 保固形同虛設
→ newstar0112 : 主機保固兩年，在消費者眼中就是必
→ newstar0112 : 須至少要讓消費者正常使用兩年，而
→ newstar0112 : 堪稱最重要的零件－電池卻不在保固
→ newstar0112 : 範圍，即電池一旦故障主機保固再長
→ newstar0112 : 也毫無用處，消費者必須額外支付費
→ newstar0112 : 用才能繼續使用．
→ newstar0112 : 資訊不對稱
→ newstar0112 : 該公司表面上以維修機器名義收回機
→ newstar0112 : 器檢查，但卻不願透漏檢查明細（如
→ newstar0112 : 主機充電設備、充電座與另一顆正常
→ newstar0112 : 電池的損耗情況等）及電池詳細故障
→ newstar0112 : 原因，僅敷衍表示瑕疵電池ＮＧ，便
→ newstar0112 : 要消費者額外購買新電池，明顯使消
→ newstar0112 : 費者處於弱勢，嚴重影響消費者之權
→ newstar0112 : 益。
→ newstar0112 : 服務態度消極，欺負弱勢消費者
→ newstar0112 : 自消費者反應機器無法使用至送回檢
→ newstar0112 : 測後的機器期間，客服反應皆一致冷
→ newstar0112 : 淡無情，一再用官方式的回應來敷衍
→ newstar0112 : 消費者，處於老大心態，強逼消費者
→ newstar0112 : 接受不對等的條件，毫無絲毫抱歉之
→ newstar0112 : 表示，甚至在此案尚未結束時便自行
→ newstar0112 : 結案，不尊重消費者意願．
推 aetneergevol: 我的伊萊克斯吸塵器自買來吸頭出現
→ aetneergevol: 3次接觸不良的問題，送修只能換新
→ aetneergevol: 的吸頭沒有找到問題點，用沒多久又
→ aetneergevol: 壞了。客服說等保固到期吸頭需要自
→ aetneergevol: 費，下一支絕不考慮這品牌。
推 Dolce       : 我的Q9吸頭也壞了，花3千多塊買新
→ Dolce       : 吸頭之後主機馬達就壞了，真的不推
→ world210    : 這家真的用過就知道了，我Q9換電池
→ world210    : 也是很貴，貼點錢可以換新的
→ world210    : 現在吸力弱到沒功能反觀有線的dyson
→ world210    : 零件年久脆化，吸力還是很強
推 NiNiNiNiNi  : 還有慎選掃地機器人！
→ wild2012    : 有馬達的東西 要現場試用 才知好壞
→ wild2012    : 我家樂福用過三家 國際>飛利浦>伊萊
→ wild2012    : 一來的震動跟噪音 都是最大的
推 tribeswf    : 我的Q9還在服役 意思是後面壽命到了
→ tribeswf    : 要看新的啦? 不要修
→ newstar0112 : 結果第二顆電池也掛了，這家公司品
→ newstar0112 : 質堪慮
推 berry104s   : 兩顆電池都掛了喔QQ
推 zark07222   : 伊萊克斯家電「全部」都是垃圾，沒
→ zark07222   : 有一個能用，後續維修又貴，打死我
→ zark07222   : 這輩子也不會買這爛牌子
→ zz8940      : 一堆人推還以為多好用
→ graceppp    : 謝謝分享
→ catcat0409  : 真的不耐用，我用了兩年就壞了
推 nckuman     : 看來品牌名字取的聽起來高級還是有
→ nckuman     : 用的
推 weeafterwork: 我家用Dyson的V12，當初是在恆隆行
→ weeafterwork: 的官網買的，用了兩年多還是嚇嚇叫
→ weeafterwork: ，建議可以換這牌的，好用到不行
推 hcdee90     : 電池就消耗品，一般頂多保固幾個月
→ hcdee90     : 最長通常就保1年，你一年半壞只能說
→ hcdee90     : 倒霉，電池找副廠的自己換換看
→ newstar0112 : 一顆壞或許真的倒楣，兩顆都壞那是
→ newstar0112 : ？
推 aabbabcd    : 借文問一下 牧田有推薦的型號嗎？
推 k7ji91ab5m  : 吸塵器也都買這牌 以後會認真考慮..
推 qqq15963    : 電池壽命跟你怎麼使用有很大關係，
→ qqq15963    : 而且電池就消耗品，不管哪家都一樣
→ cad45nm5    : https://sho.pe/7bkq7j
→ cad45nm5    : Dyson V12這款+1 我用的是有洗地功
→ cad45nm5    : 能的這台 超方便～ 電池可以換也有
→ cad45nm5    : 原廠支援 蝦皮官方賣場有10%回饋+
→ cad45nm5    : 券可以折 價格算下來蠻划算的
推 fountainB   : 之前買戴森的也是電池壞掉，印象中
→ fountainB   : 也是很貴…就沒買了
推 CSimon      : 伊萊克斯吸力好弱…
推 sunjanet    : 以後也不會再買伊萊克斯，三年電池
→ sunjanet    : 就不行了，自己淘一顆回來換，六年
→ sunjanet    : 吸頭滾輪刷接觸不良，彎頭軟管破裂
→ sunjanet    : ，不耐用
推 klinjohndoe : 該不會是都用到快沒電才換電池吧？
推 eric00611   : 現在才看到 同樣反推一個 購買一年
→ eric00611   : 半不到 兩個電池都壞掉 滿電三格只
→ eric00611   : 有一次用到一格才拿回去充 送回原廠
→ eric00611   : 說電池不保固
→ eric00611   : 然後我的電池是買一送一 兩顆4000
→ eric00611   :  你只拿到八折是不是又被坑一次
→ newstar0112 : 後來廠商給我兩顆電池（應該是庫存
→ newstar0112 : 或是整新品），半年就掛了一顆，從
→ newstar0112 : 此不考慮他家東西了
→ a68096809   : 這家電池真的爛到沒極限，爛牌子趕
→ a68096809   : 快收一收
推 sm1989tw0915: 我的Q9用四年，目前吸力也是弱化，
→ sm1989tw0915: 整支都清理了，還是沒有改善，下一
→ sm1989tw0915: 支不會是伊萊克斯了
→ newstar0112 : 結果兩顆電池半年多一點時間就全死
→ newstar0112 : ，廠商檢查完機器後就說電池壞掉，
→ newstar0112 : 然後就沒下文了，親身經歷給大家參
→ newstar0112 : 考！