[問題] 日立冰箱RHS49NJ購入四個月後出現異音

[OolightoO (極光)]

 
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以下正文
(詢問商品使用上問題建議將產品名稱型號打出供參考)
(徵求某型號商品使用心得請補上自己的預算及使用環境)
 
型號：日立 RHS49NJ
個人預算：45,900(已購入)
使用環境：廚房
 
 
我在今（2025）年4月購入一台日立的RHS49NJ，當時是看中這台標榜散熱空間小、正後方不
要散熱空間，但在近期卻出現異音，發生時間不固定，卻經常性出現，異音出現時拍打機身
偶爾能制住這種聲音，但不一定有用
影片如下：
https://youtube.com/shorts/tLqROldb9wI
 
這種聲音在白天還能忍受，但因為在半夜安靜的時候很明顯，幾乎無法忍受
後來填寫保固報修單通報日立原廠，原廠技師看見我的描述、看完影片後告知這是「正常現象」
」，不需要修，也不能修
直到在我反覆強調剛購入的時候並沒有這個聲音，異音是這幾天才出現的，技師才勉強同意
周到場查看
 
因為技師幾乎是我硬拗過來的，我不確定我的主張（把這種噪音消除、修好）是否正當
難道這真的是正常的聲音嗎？
 
想請教各位板友是不是有類似的經驗，或是能告訴我應該往哪個方向跟技師溝通。
謝謝大家！
 
--

-----------日立保固服務過程、依板友建議實際解決方式請詳看本版9/2的回覆文哦---------------


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※ 編輯: OolightoO (1.163.178.196 臺灣), 08/28/2025 21:15:13
※ 編輯: OolightoO (1.163.178.196 臺灣), 08/28/2025 21:23:01
推 nn350606    : 最近也要買這台欸！
我覺得這台整體還不錯，散熱設計真的很棒，要不是現在有異音，我會給非常高的評價。
希望這個異音只是個案
※ 編輯: OolightoO (1.163.178.196 臺灣), 08/28/2025 22:05:50
推 fancyairy   : 如果有這種聲音我應該會崩潰orz
真的QQ我超崩潰
※ 編輯: OolightoO (1.163.178.196 臺灣), 08/28/2025 22:14:44
推 glenye123   : 靠太扯了吧，正常好的冰箱怎麼可能
→ glenye123   : 發出那種像零件在敲擊的聲音！
→ popblue     : 日立的維修好像是外包？
推 godofxbox   : 之前買除濕機也有異音 日立從此列
→ godofxbox   : 入拒絕往來
推 lonelysin   : 不正常，我家也是這台沒聲音，call
→ lonelysin   : 爆客服處理。
感謝大家分享，我明日再致電客服說明一下，看可否較積極地處理
※ 編輯: OolightoO (1.163.178.196 臺灣), 08/28/2025 23:09:20
推 matlab1106  : 日立冰箱我買過一次就不再考慮了
推 dai26       : 我家三菱完全沒聲音
→ maypawa     : 卡一個，我也正考慮買這台耶！
推 nicole6428  : 我的買了半年也沒這聲音
看來真的是我這台個案
沒有異音的話我會大推別人這台
現在還要看看日立的售後怎麼樣，原廠後續相關處理我會再回應到板上供大家參考
另手機編輯似乎導致缺字，一併補正內文。
 
※ 編輯: OolightoO (223.136.241.203 臺灣), 08/29/2025 08:02:53
 
※ 編輯: OolightoO (223.136.241.203 臺灣), 08/29/2025 08:37:40
推 nn350606    : 看看原廠售後有沒有擺爛！
推 Raxiel      : 不，這聲音明顯不正常呀。售後服務
→ Raxiel      : 不合格，消費者反應就得來處理才行
推 Raxiel      : 雖然是三菱冰箱的運轉音說明，但冰
→ Raxiel      : 箱會有的聲音大致都有提供到
→ Raxiel      : https://bit.ly/45V8BLr
目前已再次告知原廠相關情況，原廠允諾會請維修人員檢查看是正常還是異常，並作成紀錄
；若有新進度，會再更新於此。
 
※ 編輯: OolightoO (223.136.241.203 臺灣), 08/29/2025 11:08:50
推 Hcen085     : 我家2024年購入的也會！！聲音一陣
→ Hcen085     : 一陣的，只是沒有原po 沒那麼大，
→ Hcen085     : 壓著濾網的時候聲音就不見了，懷疑
→ Hcen085     : 是壓縮機運作的時候產生的震動，但
→ Hcen085     : 對生活影響不大就還沒有積極處理～
原來不是單一個案！
推 snownow     : 有自動製冰的話先試試看關掉製冰？
我剛剛關掉好像聲音就沒有再出現了，但因為原本是時有時無，我觀察一陣子看看！
推 eveno       : 好扯
※ 編輯: OolightoO (1.163.178.196 臺灣), 08/29/2025 23:32:40
推 ooxxboy     : 日立就爛啊 吃品牌老本 售後爛得要
→ ooxxboy     : 死
推 snownow     : 之前爬文看過很多次異音都是製冰XD
可能真的是製冰問題，我把製冰關掉後，聲音就消失了，目前沒再出現過。
然後現在把製冰打開，聲音也沒有再出現
現在不確定到底是怎麼回事，但問題疑似解決了（？）
我們會觀察到維修人員抵達確認，如果沒有其他原因，我會把這個方法放在文章頁尾給大家參考！
感謝您提供經驗分享！
推 lonelysin   : https://lurl.cc/pHUAz
→ lonelysin   : 看看是不是這位置沒蓋好有縫，之前
→ lonelysin   : 有沒蓋好過，會有異音。
→ lonelysin   : 兩面都要蓋好蓋滿蓋緊
有確認是蓋好的狀態，感謝！
※ 編輯: OolightoO (1.163.180.125 臺灣), 08/31/2025 08:55:43
推 Iaincc      : 近年H牌冰洗在日本消費者間反饋的
→ Iaincc      : 狀況不是很OK，比較多是品質的問題
→ Iaincc      : ，預算5萬以下日製冰箱，目前只推P
→ Iaincc      : 牌E507XT，而且繼去年H牌賣掉空調
→ Iaincc      : 家電後，有傳聞家電母公司也要賣了
→ Iaincc      : ，應該10月會有比較準確的消息
→ kels5917    : 我們家也是這台 還擺在臥室牆後
→ kels5917    : 用超過半年沒遇到這情況
※ 編輯: OolightoO (118.168.160.160 臺灣), 09/03/2025 22:41:27
推 spider781118: 家裡日立冰箱也有請原廠來檢查過
→ spider781118: 小問題也確實有找到
→ spider781118: 態度蠻積極的 後來就沒其他狀況