Re: [問題] 買家電真的不能聽信門市人員的介紹嗎？

[Iaincc (Professor)]

首先恭喜成家，另外關於家電賣場的銷售員是否專業這件事，

小弟年輕時曾被迫到家電賣場流浪過幾年，應該是稍微有資格來說一下我的看法，以專業
度來說，通常家電賣場新人入職時，都會請廠商做教育訓練，但可惜的是正式的教育訓練
可能也就只有這一次了，

因為多數台灣的家電賣場，認為請你是來幫公司賺錢的，上課做教育訓練，一樣要算上班
時間，所以並不願意讓員工一直上課，既使有些公司毎年都有安排廠商上課，但很多也只
針對主管職，因為來上課總得留人顧店，所以之後要再想了解產品，只能通過跟廠商的業
務交流，但要遇到廠商的業務不是容易的事，

尤其是在產品專業這塊，因為台灣的低薪環境，不止廠商負責家電賣場的業務耗損率高，
賣場銷售員也是，往往做沒幾年就陣亡，因此廠商更傾向於用派遣的方式，聘僱巡店人員
代替業務，使得一般銷售人員更難接觸到專業知識，

因為往往廠商的巡店人員也是半桶水，問問自家產品特色還可以，至於自家產品缺點跟其
他家的比較，就是在為難他了，這需要多年經驗與平日多跟維修部門的人接觸，這還要看
他願不願意跟人說，種種原因下，真正懂行的業務不多，而且通常也不會跑家電賣場，老
業務都比較喜歡跑家電行，店少事少，缺點是偶爾要陪酒，跟要小心店家跑路。

所以這就回到一開始的問題，家電賣場人員到底專不專業的問題，其實多半的賣場銷售員
只能算半桶水，因為賣的產品雜，資歷不夠的賣的不夠多，就很難發現問題，如果是近年
才開始流行的產品，掃地機器人、洗地機、洗碗機，那還不如自己去粉專看其他人的使用
心得，

如果剛好遇到對某個牌子專業的銷售員，也先別高興得太早，先問問他對其他牌子的競品
是否也一樣了解，如果他只對某牌的產品比較了解，那就恭喜你遇到該品牌的駐點人員了
，據我所知LG、三星跟Panasonic的駐點是最多的，但近期也有遇過Hitachi駐場，前面三
間幾乎每家大型家電賣場都有，後者目前只遇過一個，當然如果只對某牌有興趣，問問他
們是沒關係，但想跟其他牌子的比較，或是想問問他們家的產品有什麼問題，那就算了，
還是自己做功課吧。

如果真的遇到對每個牌子功能跟優缺點都很了解的銷售員，那就恭喜了，因為代表他對產
品是有愛的，有下了功夫去做功課或跟業務交流，請好好珍惜！

真的要問特定廠牌的產品，建議跑百貨專櫃，尤其是歐系家電，很多是代理商直營的，日
系家電的話，有興趣也搜看看Youtube上幾個日本家電從業人員經營的頻道，也許有特定
品牌偏好，但介紹得比台灣人詳細，優缺點也都有比較

至於家電賣場，不是不能逛，至少先做點功課，少點被忽悠的機會，真要問點什麼，不如
問問哪家報修比較多吧！
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※ 編輯: Iaincc (220.143.146.97 臺灣), 09/03/2025 01:43:56
推 curance     : 推
→ SSSONIC     : 沒錯 所以都來家電版增加知識
推 ringohejia  : 推
推 shinningyu  : 推 詳細
推 miki50407   : PTT不是已經被業配塞滿了嗎
家電板還好，至少某幾個知名帳號還是知道的，但也不用想成每個帳號都是業配，
至少老牌家電廠很少這樣操作，通常比較是駐點人員或經銷商的個人行為
推 venom957    : 不是那台獎金高就推你那台嗎？
這就很看人了，也不是每個銷售員都看台獎在賣的
※ 編輯: Iaincc (220.143.146.97 臺灣), 09/04/2025 01:57:46
推 shinningyu  : 如果說PTT家電板被業配塞滿，01家
→ shinningyu  : 電板應該是塞爆炸了。而且版務明顯
→ shinningyu  : 偏好處理反日立文章，隨便檢舉都過
→ shinningyu  : 討論老柯的文還被移到台灣新聞版咧
推 Raxiel      : 日本YouTuber 介紹日系家電在功能
→ Raxiel      : 面很清楚，但在台灣保固就…國際在
→ Raxiel      : 台灣的好感度不是沒有理由的
其實其他廠牌也沒有如此不堪，而且售後跟區域性還有業務窗口有很大關係
※ 編輯: Iaincc (114.39.35.55 臺灣), 09/04/2025 12:10:48
推 darkwave    : 推
推 superluminal: 推
→ sdiaa       : 公司歌林洗衣機不能排水，找外面維
→ sdiaa       : 修都叫我去找原廠，原廠等10天才來
→ sdiaa       : 修orz
三線廠就不要期待太多了，以前的歌林還不錯，但後來被憶聲買走了，某種程度上就跟JV
C、PHILIPS一樣
推 zark07222   : 我去某個顏色電器行看，看日系電視
→ zark07222   : ，後面店員就開始想洗韓系品牌，以
→ zark07222   : 前有耳聞他們推韓系的佣金最高，所
→ zark07222   : 以不管什麼家電，冰箱洗衣機電視，
→ zark07222   : 店員通通都是推韓系的….
韓系也不是沒好東西，像LG的OLED就不錯，做好功課，知道自己買的是什麼樣的產品，倒
也不是完全不能買，而且韓系的家電抓時間點買，常常有甜甜價
推 s881256     : 一定要先自己做功課
※ 編輯: Iaincc (220.143.137.199 臺灣), 09/10/2025 23:37:36
推 qaz456abc   : 所以我才來爬批踢踢
推 FRSNova     : 店員的功能就是結帳，然後推薦利潤
→ FRSNova     : 高或銷庫存的商品，問他太多一付愛
→ FRSNova     : 理不理的（當然很多人也不懂），真
→ FRSNova     : 要介紹我也會認真聽，當然全部只是
→ FRSNova     : 參考用，自己多做功課比較實在
推 s8402019    : 推
推 huangkk     : 推