Re: [請益] Netflix的一個月試用問題

[FallRed (落紅)]

※ 引述《silo (不在站上)》之銘言：
: 各位好，
: 剛剛才申請netflix帳號，
: 官網上免費試用一個月的文字也還在
: 但填完卡號送出之後手機叮的一聲
: 我收到了消費簡訊0.o
: 想請教免費試用一個月意思是指netflix登台一個月內可免費，
: 還是說從申請帳號後才開始算一個月？
: 從帳號資訊頁面的付費細節跟朋友的比較
: 我的沒有顯示"太好了，這個月的Netflix是免費的。"這行字
: 被收費是無所謂啦，我的Blacklist還沒看完...不過官網那免費字樣不就有誤導之嫌？
: 想請教有板友是這幾天申請帳號一樣被收費的嗎？先謝謝了

我跟這位板友有類似情形

我一個月前申請A帳戶  使用我媽信用卡(卡號1)開始試用

就在昨天試用期結束  我就取消帳戶資格



昨天(2/7)_  另外用我媽信箱再申請一個帳戶B  為免信用卡號一樣  造成他認為是同一使用者

我就用我的郵局VISA(卡號2) 註冊 沒想到就馬上扣款330




今天用手機再確認帳號A 已經是取消狀態  我想說別掛我媽卡號(卡號1)

就按更新付款資料(帳號恢復那邊沒有按) 改成我的郵局卡號(卡號2) 沒想到又扣一次款


但奇怪的是

用電腦再次查「收費細節」

帳號A顯示的是:

太好了， 這個月的 Netflix 是免費的。
您的會員資格將於以下日期取消：
2016/2/7

帳號B顯示的是:

您的會員資格
您的會員資格將於以下日期取消：
2016/3/5
重新啟用會員資格

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用手機查收費細節

帳號A顯示的

您的會員資格
您的會員資格將於以下日期取消：
2016/3/5
重新啟用會員資格


帳號B顯示的

您的會員資格
您的會員資格將於以下日期取消：
2016/3/5
重新啟用會員資格

--

想找客服問

竟然要用APP打電話(無法用郵件連絡)  現在剛手術完不方便說話

市話也沒有:

--
目前無法提供電話服務。
請透過 Netflix App 與我們聯絡，因為在您所在的國家/地區，我們尚未提供電話專線服
務。
--


只好等幾天再打


片子少就算了  付款頁面也資訊不足

其他拍賣網站要叫你付款都會有幾步確認

或是說按下一步就視同付款  PSN也有類似機制

我遇過的就只有NETFLIX介面如此簡潔的=__________________=

看他們收費政策對退款似乎非常強硬  但我就覺得是他們標示有問題呀.......

※補充  剛剛查MOBILE01 有人打去客服可以退錢(新辦帳號被扣款的案例)


--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.24.10.136
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/EAseries/M.1454926155.A.411.html
※ 編輯: FallRed (114.24.10.136), 02/08/2016 18:09:43
※ 編輯: FallRed (114.24.10.136), 02/08/2016 18:19:02
推 leopika: 好像2/5後新辦帳號的人都被扣錢了，我是390
→ leopika: 我也是像你B帳號的情形
→ hereafter: 你的VISA卡是簽帳卡嗎？簽帳卡本來就是一刷立刻扣...
郵局VISA都是馬上扣...  不過我的問題不是扣款時間點
而是
1. 他應該寫清楚試用一個月的資格與時間
2. 付款頁面資訊要更多些  並更謹慎
3. 同個帳號在電腦/手機 查出來的收費細節竟然不一樣
4. 客服竟然沒有市話  也沒有EMAIL

他如果寫得很清楚 ... 我使用者付費當然沒問題呀
今天去刷郵局真的少了660元  ................悶
推 leopika: 問題是在試用1個月免費沒生效，跟用什麼卡無關
→ ev331: 這是要賺春節財啊
推 ashin1069: 他們原本就是設定上線之內的一個月試用免錢而已 並不是
→ ashin1069: 隨時上線隨時都一個月免費 美國也沒有春節這種事
→ ashin1069: 而且在註冊最後都有請你確定是否要訂 ... 其實各國
  這個他並沒有寫清楚啊  首頁按鈕也只有一個月免費字樣
→ ev331: 是說年初放試用消息 2月8日就是春節啊
→ ashin1069: 的訂閱方法沒有不同 (但片源還是不夠多的確會被念爆
→ ev331: 說我一月底就退了 真的沒在看....明年春節再來訂一個月XDDD
→ ev331: 一年看一個月330 比較省
→ ev331: 我只有一個人 只能這樣玩
推 asyz: 我一月初註冊的帳號理論上可以看到2/5，但昨天才遭停約，用
→ asyz: 新帳號加新信用卡還是第一個月免費到3月耶
推 ashin1069: 原來家人都是用我的信用卡刷 難怪截止日期一樣...
→ ashin1069: 那我之前的說法就是錯誤的 請略過無妨
推 silo: 囧...對吧對吧,直接被扣錢了
→ silo: 官網寫的的的確確就是免費試用一個月呀
 打去客服好像可以退錢 你試試看  我現在是不能講話狀態QQ
※ 編輯: FallRed (114.24.10.136), 02/08/2016 22:02:18
→ dreamseed: 反正現在NF還沒鎖區 辦樂天信用卡到日本或美國刷卡就行
→ dreamseed:                               VPN到
噓 arice0411: 滿奇怪得...不想用退掉就好...重複申請是要??
推 momogi1105: 我男友前天第一次申請也被扣款了.......
推 Teentopgd: 真黑心耶 片子也比別的國家少 試用第一天就想退了 所以
→ Teentopgd: 不會扣到款= =才不想付錢給這種大小眼的公司 趕快打去
→ Teentopgd: 退款吧。
推 icarus0508: 愛鳳一堆功能比美國少 因為沒有對應服務 價錢和美國一
→ icarus0508: 樣 或是更貴表示
推 abluelion: 我剛剛申請。免費到三月10號啊
推 stja:
噓 Saline: 你貪小便宜已經試用過了還想繼續看免費，被控款應該
我就算不想看  我媽要看啊  用她資料申請帳號哪有問題

我開學之後也沒時間看  就想說帳戶都用我媽的資料  她看也方便


噓 deceiver: 愛貪便宜的中國人
推 leopika: 一個是父親的信箱卡號，一個是母親的信箱卡號，我家兩老
→ leopika: 想看的時間剛好錯開不行嗎？
其實一個帳號可以兩台機器同時看  390的可以四台機器啦XD

→ leopika: 現在還掛著免費試用結果2/5以後新辦的人都被扣款難道不是
→ leopika: 詐騙?
→ leopika: 一群工讀生趕快回去改首頁文案和退錢給被騙，別來這搞鬥
→ leopika: 爭好嗎？
※ 編輯: FallRed (114.24.10.136), 02/09/2016 23:22:16
推 leopika: 我的意思是母親的帳號新辦就被扣款，畢竟我媽也是看我和
→ leopika: 爸這個月看很爽也來辦一個
推 leopika: 父親過完年要到中國長期出差，我改和母親辦一起才方便管
→ leopika: 信用卡
→ ksng1092: 是說...帳號的信用卡可以改啊，根本不需要因為換張卡而
→ ksng1092: 開新帳號
我A帳號改資料而已  就又扣一次錢...我還沒說我要續訂
是說開B帳號的原因也是希望帳密讓我媽好記一點啊
※ 編輯: FallRed (114.24.10.136), 02/10/2016 01:51:11
→ ksng1092: 剛剛自己試了一下...原帳號的帳密也是都可以改的
→ ksng1092: 我猜他大概會認裝置，這個裝置曾登入過，在這個裝置上開
→ ksng1092: 新帳號就不給免費了
→ ksng1092: 所以更換帳密更換信用卡是都不需要開新帳號
→ ksng1092: 另外註冊帳號就是自動續訂了，要你手動取消才算不續訂
噓 yayayogo: 你想免費多看一個月，但是失敗了
推 jin062900: 很明顯是認裝置不認帳號
推 kiwatami: 目前看來的案例好像都是有免費看了一個月重辦帳號的
→ kiwatami: 如果他有記 cookie 他就會知道是同一台電腦的某某帳號
→ kiwatami: 試試用無痕模式+重新連線換 ip 如果沒效 就是說明有誤