[請益] Netflix 帳號被盜(?

[velaQ (velaQ)]

第一次在這發文如果有什麼不對麻煩指出謝謝!

我之前有申請試用忘了取消今天看到帳單才想起來
剛剛試著要去登入取消發現我有在用的2個信箱帳號皆不存在
於是利用名字跟當初留的卡號尋找帳號
發現竟然是一個奇怪的yopmail帳戶...
這樣是被盜帳號的意思嗎？

而且在我常用的信箱裡我也找不到任何netflix的來信紀錄...
請問這該怎麼處理

深夜發現沒中文客服
信用卡客服也打不通 緊張中


先謝謝各位麻煩了><

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.77.117.149
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/EAseries/M.1512660745.A.070.html
→ smallblock: 即時通有中文客服
推 Feishawn: 別緊張，這種不是本人刷的和客服告知一下通常都能退
推 cmss666: 找出當初付款的帳單資料 跟即時通客服說明 給他看證明就
→ cmss666: 可以取回帳號
只好明天上班試試看了><
※ 編輯: velaQ (42.77.117.149), 12/08/2017 01:11:57
→ snider: 信箱大概也被駭了，電腦也可能有木馬
推 tearsofeos: 前幾天收到一封Netflix寄來的信說是改了email信箱，
→ tearsofeos: 打電話去客服反應客服核對一下信用卡資訊就幫忙改回
→ tearsofeos: 來了，打電話就可以啦！
推 REDBLUEr: 除了帳號密碼，觀看密碼4碼一定也要設定
→ REDBLUEr: 很多人一開始用的都會被盜帳號
→ REDBLUEr: 但是netflix多了一個觀看帳號之後就比較沒有問題
→ REDBLUEr:                    觀看密碼
→ iphone55566: 觀看密碼是什麼?估狗沒這關鍵字 是可以用在共用的嗎
→ kouta: 網飛有觀看密碼！？
推 REDBLUEr: 家長設定裡面有PIN碼
→ REDBLUEr: 其他人不知道的話，就會被當成兒童帳號進入，無法觀看
→ ksng1092: 不知道pin碼又沒差，他有你帳號密碼直接就可以解除限制
→ ksng1092: 觀看密碼就只是用來限制不知道帳號密碼的家中小朋友用的
→ REDBLUEr: 你確定是知道帳密，還是純破解直接進入看影片？
→ REDBLUEr: 目前聽過有設定PIN碼的比較多是已經無被盜看
→ REDBLUEr: 破解並且知道，這種本來就是防君子不防小人....
→ REDBLUEr: 用軟體花時間破兩個不如直接破下一個