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我在美商工作 從受訓的時候trainer就告訴我們往後工作千萬不可以隨便道歉 這跟亞洲職場(尤其日商)動不動就把「很抱歉」、「不好意思」、「我的錯」掛口中的 文化完全不一樣 原因很簡單 道歉代表你真的錯了 後續也非常有可能被要求檢討或賠償 如果你按照policy或SOP做事 產生的結果讓對方不滿意 你只能說「很遺憾」、「請您理解」之類的話 所以 美劇演的是真的 這確實是美商非常注重的環節 我也很認同這種文化 如果你沒做錯 幹嘛因為對方的情緒或職位道歉? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.219.144.25 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/EAseries/M.1572573636.A.769.html
chang0206: I'm sorry 是很抱歉還是很遺憾?11/01 10:21
violin9458: 很遺憾的英文是什麼11/01 10:50
ariachiang: 遺憾regret,若是知道有失誤等時可以用上apology 11/01 10:54
ariachiang: 所以在官式上會對該用那個字眼很注重11/01 10:55
hooniya: 不是只是Sorry而是說Sorry to hear that you怎樣怎樣11/01 10:55
hooniya: 英國就好多了 什麼都Sorry怎麼都能解釋11/01 10:56
DKer: 用到sorry又不一定就是道歉,葬禮上也在sorry for your loss11/01 10:57
DKer: 難道都是他們的錯嗎= =y11/01 10:57
hooniya: 書信上好像美國公司最常看到Much regret to 怎樣怎樣11/01 10:58
hooniya: 樓上 老美頗愛打官司11/01 11:00
hooniya: 這種會讓人有機可趁的話相信真的要小心用11/01 11:00
ariachiang: 用詞遣字一個小失誤就能讓人遺憾終身,所以小心為上11/01 11:01
sdf88523: 真的超白癡 死人說sorry要被告嗎11/01 14:07
EraKing: 推文很多人因為sorry就一定是道歉,請到merriam-webster11/01 14:45
EraKing: 字典查sorry,看第二個解釋11/01 14:45
sophia6607: sorry不算正式的道歉用語,如果真的要道歉時用sorry美11/01 14:56
sophia6607: 國人還會不爽11/01 14:56
sorry有遺憾的意思,是可以用的 但apology就真的不能亂用 我常常跟老美通信往來 他們也很常用sorry ※ 編輯: xvited945 (49.219.144.25 臺灣), 11/01/2019 15:03:06
Anakin: apologize跟sorry都是正式的道歉用語 11/01 15:02
Anakin: sorry當作道歉跟其他意思的用法很容易分出來,不會因為 11/01 15:05
Anakin: 有其他意思就不正式。 11/01 15:05
舉例好了,有時候我們需要對方補正文件 開頭第一句話就會是" I am sorry, the document you provided is not what we need. " 這句就絕對不是在道歉 ※ 編輯: xvited945 (49.219.144.25 臺灣), 11/01/2019 15:09:59
qpalzokm: 請問原po上述的例子 開頭改成excuse me也可以嗎? 11/01 16:40
sophia6607: 那被質問sorry for not sorry只是因為態度不夠愧疚而 11/01 16:58
sophia6607: 不是用詞嗎? 11/01 16:58
handsomecat3: 印象中美劇要麻煩別人可以說: I don't mean to 11/01 20:19
handsomecat3: bother you, but..... 11/01 20:19
handsomecat3: I am sorry to bother/disturb you 也常聽到 11/01 20:23
phantom78626: 在美國,即便是你的錯都不要隨便say sorry只要道歉 11/02 05:56
phantom78626: 代表你承認錯誤,之後你就任對方予取予求了。不要 11/02 05:56
phantom78626: 隨便道歉是到美國生活會被提到的基本常識101 11/02 05:57
phantom78626: Say sorry不是指字面上真的say sorry而是不要什麼 11/02 05:59
phantom78626: 事就道歉,像是出車禍,即便知道是自己的錯也千萬 11/02 06:00
phantom78626: 不要道歉而是找第三方保險公司或警察處理。 11/02 06:01
phantom78626: 上面某樓問那句sorry可不可以改成excuse me,答案是 11/02 06:01
phantom78626: 不可以,因為那裡的sorry指的是遺憾,excuse me是 11/02 06:02
phantom78626: 用在主動打擾的情況下,那句是回覆某人不能替換 11/02 06:03
moonshade: 英文regret是更少用的詞 11/02 06:54
cloudysky: 職場上的信件不會什麼excuse me 因為那其實看你講的狀 11/02 07:34
cloudysky: 況下,是可能有帶情緒的不滿(所以信件因為更無法寫出 11/02 07:34
cloudysky: 情緒 所以更要避免)我舉例吧 有時候我寄了錯的資訊 11/02 07:34
cloudysky: 我回信一定會說”my apology, bla bla bla” 但如果是 11/02 07:34
cloudysky: 比較像是我需要更多東西或是我在提醒對方可能忘記(或 11/02 07:35
cloudysky: 是對方其實錯了)我會先用I’m sorry, but could you p 11/02 07:35
cloudysky: lease bla bla bla (跟樓上舉例一樣) 11/02 07:35
kiwigood: 原來我的美國窗口真的做錯事都不承認,用另外一種說法來 11/02 14:37
kiwigood: 圓 11/02 14:37
b7453200: 並沒有 在台灣也是一堆人連道歉都不會講 11/03 00:59
eipduolc: 你講的是對的,不過不是每間美商都這樣 11/04 14:11
eipduolc: 在商言商的話,確實要理解自己能/該負責的範圍到哪 11/04 14:12
eipduolc: 又或是看成籌碼,如果先道歉的話你等於先把籌碼給丟了 11/04 14:12
eipduolc: 但不代表口語上就不會用到抱歉這種字眼 11/04 14:13
eipduolc: 有的講半天一堆道歉詞,其實都是在推卸責任給你 11/04 14:14