Re: [請益] Amazon Prime Video新帳號被鎖

[lovefish1217 (墨魚)]

※ 引述《lovefish1217 (墨魚)》之銘言：
: 小弟最近想看黑袍和傑克萊恩，去新辦了Amazon Prime Video新帳號，之後使用台新的
信
: 用卡去設定Prime訂閱，結果馬上鎖帳號無法登入，從購物可以登入但是要提供大量資
料
: 包含訂單明細，問題我根本沒訂單資料可以提供…
: 重新建新號用另一張信用卡也是立馬鎖…
: 已經確認卡片有開啟國外刷卡功能
: 請問
: 1）因為Prime是試用一週後扣款，這樣我被鎖了還會扣款嗎？
: 2）有人知道是什麼原因導致直接鎖住帳號？
: 以上，謝謝！


最後終於解鎖了！


後來附上了信用卡正反面（只留後4碼和姓名）
最新的電子對帳單（帳單需有後4碼可辨識）
申辦信用卡的帳單地址與姓名（網銀的資料，地址需要和當時刷卡地址相同）

以上我都沒翻英文，上傳後被驗證單位轉送到日雅客服處理，之後就回信說解鎖了，後來
發現是台新的GOGO卡和台新的Debit卡會容易被鎖，其他卡好像就沒這問題。

當然最安全方式還是從手機載APP透過蘋果或是安卓購買會比較沒問題，畢竟帳號被鎖了
就一直無法使用同支手機去申辦新帳號，解鎖流程也稍微繁瑣。

https://i.imgur.com/bjDxf71.jpg


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推 HelmerYang: 結果我上篇忘了推完，我是線上找中亞的客服解釋
→ HelmerYang: 請他幫忙轉告，然後再附上一樣的資料才解鎖
→ HelmerYang: 前後拖了一個月吧..
推 Leconte: 有空還是飛去印度比較便宜...
推 wuchu: 請問H大是如何聯繫中亞客服的呢？我也遇到跟原po一樣的情況
→ wuchu: ，但我附的資料有誤，AMZ只傳了封要把我的帳戶關掉的信就沒
→ wuchu: 了...