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  餐廳名稱:一番地壽喜燒   消費日期:2017 3月   地  址:台北市中正區開封街一段48號   電  話:02 23888852 今天要抱怨的不是餐點本身 是服務人員對事情處理的方式很有問題 今天中午兩個人去用餐 到結束結帳都沒有問題 用餐也很愉快 好 問題從這開始 兩人用餐刷卡是1030元 但拿到發票上面瞄到是1545元 不過看了刷卡簽單是1030元沒錯 我還回去跟店員確認這張發票有沒有問題 他表示 打錯桌了但結帳金額是對的沒關係 好 我安心的離開了 過了20分鐘 大約1330 人已經在忠孝復興 接到電話 :小姐 因為那張發票上的金額是錯誤的 能不能請你回來跟我們換發票 我當下表示 人已經離開不方便 而且我有跟你們二次確認這張發票 現在要我為了這個回去一點都不合理 店員堅持還是要換發票 並表示兩點多要到我的所在地找我更換 雖然後面還有行程但我怕店員虧錢就答應了 後來約了1415在後山埤捷運站 但到了1420都沒看到人 我打電話回店家詢問 居然跟我說 :小姐換發票的事就不用了 剛剛打電話都沒有通 所以沒跟妳聯絡 (我的手機完全沒響 沒未接來電) ......... 直接怒氣爆炸 第一 我當下有表示發票問題 是你們跟我說沒關係 要我換發票已經非常不合理 第二 約了時間我配合你 把事情往後延 你一句沒聯絡到就放我鴿子到底是什麼狀況我真 的無法理解 以上有點混亂 但絕對不會再去這家店消費 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.137.163.62 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/EatToDie/M.1489825285.A.44D.html ※ 編輯: chibb (114.137.163.62), 03/18/2017 16:21:46 ※ 編輯: chibb (114.137.163.62), 03/18/2017 16:22:43
vhygdih: 應該就年輕人沒經驗, 換發票這種東西人家不換給你其實你03/18 16:37
vhygdih: 也不能拿他怎樣, 如果去跟國稅局那邊弄的話好像是罰500003/18 16:37
vhygdih: 塊, 通常餐廳開錯發票都是店長帶著小小的伴手禮/ 折價 03/18 16:38
vhygdih: 券過去處理, 一開始叫人家回去基本上就很不合理.03/18 16:38
meganhsia: 其實開折讓單就好 我猜店員一開始不知道03/18 16:43
chibb: 這麼表示都沒有啊 氣死了03/18 17:10
sixteen: 幾年前在板上看過這家的抱怨文印象很深刻,真心好奇他們 03/18 18:06
sixteen: 都是怎麼訓練員工的? 03/18 18:06
※ 編輯: chibb (42.73.57.37), 03/18/2017 18:42:07
jackchangaa: 延後行程,等待店家,結果,被放鴿子,這店家太扯03/18 20:04
purine5566: 打過去找他們店長拉正阿03/18 20:14
yorurin: 之前聚餐要分開結,一個店員說可以,另一店員堅持不行還03/18 20:18
yorurin: 翻白眼叫我們自己換錢再來,再也不去03/18 20:18
LA24: 頂多補差額5%營業稅,或是後面發票少開就解決03/18 20:54
amyg812: 放鴿子好誇張03/18 20:54
Amewakahiko: 台灣服務業的日常03/18 21:23
swimming3: 後面發票少開是逃漏稅吧,別亂教啊!03/18 21:49
※ 編輯: chibb (220.137.47.29), 03/18/2017 22:47:09 ※ 編輯: chibb (220.137.47.29), 03/18/2017 22:47:58
Loveuux: 爛 03/18 23:11
ckshchen: 可能靠著有一個櫃台超正來降低客人怒氣(?) 03/19 01:46
hidos: 好奇問一下店家怎麼會知道你的手機號碼...? 03/19 12:08
han418: 訂位留號碼很正常吧........店家好瞎 03/19 12:15
chibb: 對 是訂位留下號碼的 03/19 12:31
lfs707212: 這間店很準時,非常準時,時間一到就趕客人,就算後面 03/19 13:06
lfs707212: 沒客人,而且也不是每位顧客都喜歡吃甜點,他們會哪個 03/19 13:06
lfs707212: 時間點上甜點,哪個時間點停止點肉盤,都規定的很好。 03/19 13:06
tank12: 就是看了大家對於臺北一番地的服務負評一直不敢嘗試,上週 03/19 15:26
tank12: 去高雄草衙道的一番地服務態度超好,而且足足吃了兩個小 03/19 15:26
tank12: 時也沒趕人,所以他們每一間店的服務是沒有一致的? 03/19 15:26
chibb: 我對用餐時的服務沒有意見 但事情處理真的很糟糕 03/19 15:40
am77612: 以前遇到這種況狀都是如果客人不在附近看方不方便去找客 03/19 17:51
am77612: 人交換,不方便的話會把正確的寄給客人並請客人寄回錯誤的 03/19 17:52
BIAO: 從晚餐約360元開始吃.吃到現在一直漲!也不過就近4年內的事.. 03/19 19:04
kinghtt: 西門町的吃到飽沒幾家服務OK…請的工讀生幾乎都沒教 03/20 00:54
petertan: 沒想到這家服務那麽差 03/20 20:14
ILinK: 扯翻天............... 03/20 21:25
ZETTPOTATO: 東西好吃 但服務不敢讓我再次領教 03/21 00:44
alonxalon: 古亭店的服務也是爛到爆!一番地的名聲真的會被搞爛 03/21 11:23
MMinMin: 桃園店是連管理層態度都不好 03/21 14:24
LewisRong: 這間食材很好 但服務很差 不會再去 03/22 01:27
musyoku: 去年在開封店想找店員點餐 店員:你是在叫我嗎 超囧 03/22 12:48
b108077: 這家的服務態度真的有點… 03/23 10:23
ROSHINA7855: 桃園店以前去吃服務很好欸,不過是少說四年前了xD 新 03/23 20:11
ROSHINA7855: 開的時候 03/23 20:11
lalaonly23: 這個月去吃也覺得誇張,要整桌清空才能加點 03/26 22:23
lalaonly23: 有朋友晚到,才吃半小時就不讓我們點肉,桌上剩牛肉 03/26 22:23
lalaonly23: 他不能吃牛...但是不給我們加點...吃一肚子氣 03/26 22:24
lalaonly23: 肉薄到可以透光,再也不會去了,超不推 03/26 22:25
icestorms: 整桌清空才能加點根本不合理阿...,你們桌上是很多東西 04/01 20:31
icestorms: 嗎?不過就算很多東西,只要在沒過最後加點時間,不給 04/01 20:32
icestorms: 點就是不合理阿。業者這樣也太誇張了... 04/01 20:33
borisgod: 古亭店就是垃圾 04/19 01:14
wsc0224: 店家危機處理真差。怎不想想如果自己是客人希望得到怎樣 07/15 13:28
wsc0224: 的對待? 07/15 13:28
MichelleHM: 怎麼退步那麼多 10/18 04:29