[抱怨] 台北-滿堂紅麻辣鍋(松江店)

[littleconan]

　　餐廳名稱：滿堂紅頂級麻辣鴛鴦鍋(松江店)
　　消費日期：109 年 03 月
　　地　　址：台北市中山區松江路185號
　　電　　話：02 2517 0889
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由於日前公司採購並發放滿堂紅餐券犒賞員工們，我選了一天跟朋友約在滿堂紅松江店用晚
餐，提前在網路訂位（Google map搜尋店家之介面)。

然而結帳時櫃檯竟然說：「網路訂位(e******)不能使用餐券結帳，因為你有用到訂位的優
惠」，並出示帳單699元*2人=1398元。

哪裡有說這個條件限制？
我問可否用餐券並補差價？答覆不行。
於是我再問了那不用訂位的原價是多少，答「1397」。

…1397

請問一下姊姊，我這是用了什麼優惠？

餐券也是在妳店裡買的原價餐券(售價含服務費)，不是其他通路或來路不明的便宜餐券。

網路訂位畫面根本也沒註明價格及任何優惠或排外條款，純粹就只是google map上連結的訂
位功能而已。
https://i.imgur.com/aSC9gYx.png

櫃檯開始一連串鬼邏輯：「因為我們跟e******簽約，網路訂位的客人我們要另外付錢給e*
 *****，而餐券是你們已經結帳的」
姊姊妳知道妳在說什麼嗎？
講一句幹話要用更多的幹話來圓。

櫃姊接著說：「用餐券的話直接到店裡來就好了，不用訂位。」我馬上指著餐券背面明明寫
著【務必請事先訂位】並對她說：「我記住妳這句話喔！」，櫃姊回我：「那你可以用電話
啊。」
欸！這不擺明是個陷阱嗎？沒有揭示任何限定訂位方式。
https://i.imgur.com/KhKoUIQ.jpg

另一位櫃檯先生又補充說：「可能你買餐券的時候我們沒有跟e******簽約，是之後才有的
。」
哥哥，所以呢？還沒簽約以前的你們也要賺啊？

最後櫃姊說要請示主管，才同意：「這次讓你們用餐券結。」
還對櫃哥說「把e******按取消。」

你們要跟人家訂位系統簽約，省電話客服人工成本，還想轉嫁成本給客人，增加來店次數，
都給你們賺就好啦。


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.249.27.53 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/EatToDie/M.1584100331.A.EB7.html
→ a27588679: https://i.imgur.com/nwYYxNx.png
→ a27588679: eztable上有寫啊
→ a27588679: 剛剛看了googlemap上的居然沒寫
→ littleconan: 補充一下食材照
→ littleconan:
→ littleconan: https://i.imgur.com/udj8QmH.jpghttps://i.imgur.c
→ littleconan:
※ 編輯: littleconan (111.249.27.53 臺灣), 03/13/2020 20:15:25
※ 編輯: littleconan (111.249.27.53 臺灣), 03/13/2020 20:23:13
推 ZETTPOTATO: 建議把EZTABLE刪掉XD
噓 daniel021477: 推一樓
推 YahooTaiwan: eztable 很爛，吃過一堆虧後果斷砍app
推 kinway: 怎麼看組合肉？我研究很久看不出？
推 christiano: 可以教怎麼看組合肉嗎? 我也看不出來
→ leopika: google map的訂位功能是google自己對接餐廳原本的網路訂
→ leopika: 位方式，所以如果原本餐廳跟eztable合作，google map也
→ leopika: 只是幫你輸資料進eztable
※ 編輯: littleconan (111.249.27.53 臺灣), 03/14/2020 12:48:16
※ 編輯: littleconan (111.249.27.53 臺灣), 03/14/2020 12:49:17
推 Lailungsheng: 哈哈，1397變1398，幫高調
→ allan168861: 餐券大多都不適用第三方訂位平台吧...
推 JUNOCARE: 哈哈 爛店 火鍋這麼多選擇 沒必要選這家
噓 weiweiwei00: 用餐券都會用電話訂位
哦...店家自己開多管道訂位，餐券後面寫務必訂位又沒限制方式，現場店員說
餐券不用訂位，搞的我好亂啊~
→ littleconan: 樓上請參考一下
→ littleconan: https://i.imgur.com/NfgRvam.png
→ littleconan: 這些訂位用餐記錄都是使用餐券喔！完全沒有問題。
噓 a27588679: 純噓給人戴店員帽子
※ 編輯: littleconan (111.249.27.53 臺灣), 03/14/2020 20:25:31
※ 編輯: littleconan (111.249.27.53 臺灣), 03/14/2020 20:49:21
噓 weiweiwei00: 所以部份餐廳提供網路訂位用餐券，就要全部網路訂位
→ weiweiwei00: 都能用餐券？
→ littleconan: 有限制要先講啊，現況就是個陷阱。
→ littleconan: w大是您先擴大範圍到「用餐券都會…」，我才回覆有
→ littleconan: 不同的例子。
→ amyg812: 公司自行購買發的餐券用EZTABLE訂位是真的蠻奇怪的
→ littleconan: https://i.imgur.com/zlmYCo8.jpg
→ littleconan: https://i.imgur.com/pKzyTXO.jpg
→ littleconan: 事實上是Google map的「預訂」，它只有「預約時間」
→ littleconan: 是從eztable提供。
→ littleconan: 另外對照Google map上其他餐廳的訂位鈕，並非都跟ez
→ littleconan: table有關，因此「google map預訂管道」根本不等於e
→ littleconan: atable。
→ littleconan: 回到重點，店家沒有揭示限制條件。並不是店家明明公
→ littleconan: 告了客人還要硬凹。