推 p1227426: 你下次坐到1459 再走去櫃檯 03/10 16:28
→ p1227426: 他們最好有人力 每一桌都派人盯著 03/10 16:29
推 a13471: 單論菜色也不會再去吃吧 根本是附排餐的便當店自助餐而已 03/10 17:01
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餐廳名稱：我家牛排同盟店
消費日期： 2026 年 3 月
地 址：
電 話：
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今天用餐感受不太好,
我家牛排餐期是11點13點15點...等於每兩小時一場,用餐時間兩小時
今天我是吃下午一點的餐期,人算蠻多的,沒有準時入場有延遲幾分鐘還算OK,
開單時間是13:06分
就在我們吃到14:30的時候服務人員有來提醒說我們用餐時間到15點,我們也說好,
然後就到了14:55我還在喝飲料,那時服務人員過來說我們用餐時間到了,
我就跟他說我們不是可以吃到15點,何況我們還有延遲進場,那位服務人員跟我們說,
不好意思因為生意比較好(服務人員態度很好,沒有要黑),然後我以為他說完會先離開,
但他默默站在我旁邊看著我喝飲料,我只好趕快一口氣把飲料喝完,
去櫃檯結帳時抱怨一下說我們延遲進場但卻提前被告知用餐時間到了,
那位結帳小姐還是說著開單時間不等於進場時間,我就說就算進場準時13點,
那我們用餐時間也是到15點,我就把手機時間給她看,現在都還沒到15點,這樣合理嗎?
本來他們說不好意思,下次會多注意的話就算了,結果櫃來另一個男的卻對我說,
你們可以再回去坐,我實在不明白,說這句話的用意是要酸人還是激怒人,
我就有個疑問,我家牛排餐期排的剛剛好,沒有預留整理桌面和擺餐具時間,
是因為要從顧客的用餐時間抽出來嗎?讓客人提早五分鐘離開來清潔?
那乾脆就說用餐時間一小時五十五分鐘就好了,而不是還沒到兩小時就說用餐時間到了,
客人可以用餐完提前走都沒問題,但兩小時不是客人的用餐權力?因為生意好可以提前讓客人離開?
所以當初他們的餐期每兩小時排一場,是本來就打算用讓客人提早五分鐘離開的方式來做清潔整理的嗎?
這樣不是很奇怪又損害客人用餐時間的權益嗎?
因為我的用餐時間就是兩小時我也沒超過時間啊.
PS.15點的餐期其實人不多.
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