Re: [討論] 請問退票退款有人拿到了嗎

[joandy (安室女神快來吧)]

11月中寄出退票申請書
查了兩次帳單都沒顯示有刷退
1/8終於打電話去問
回我說12/7已刷退，但是我的銀行一直沒收到退款(澳盛轉星展)
請玫瑰提供退刷紀錄很不甘願
星展銀行表示要請玫瑰聯絡他們的收單行，查刷退流程
玫瑰客服的先生一開始說，我只能幫你到這樣，
最後才被我說服說要聯絡他們的收單行(元大)

最後他還附上一句，如果這樣再查不到，他也沒辦法了
那我的錢呢？
玫瑰客服先生態度真的很差，一下嘖我，一下嘆氣的，真的很不悅

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推 s850663: 我大概等了一個半月吧，客服一直聯絡不上就去消保會投書
→ s850663: 立案，公文副本寄到我家沒幾天就有員工打電話跟我聯繫，
→ s850663: 要追蹤跟查詢退款進度，收到退款之後還再跟我確認一次，
→ s850663: 還好在年底前有下來不然我就要拿著第二份公文去吉了.....
→ s850663: .
→ s850663: 不過工作人員也是辛苦了，光用想的那票數多驚人@@
推 wweefg0731: 我的是國泰世華銀行，12月有收到退款了。
推 jcat26: 取消大家都不願意，但玫瑰這樣真的觀感很差...。（我11月
→ kannbibi: 我就說了 如果我再買玫瑰的演唱會門票 我是王八
→ kannbibi: 沒有那個肚子 吃那種瀉藥 搞死的是消費者，也搞死員工
推 NC: 請問還有人沒收到退款嗎？因為朋友那邊還是沒收到…
推 norwor: 這種客服 投訴給他滾Ｘ啊！服務業不服務消費者　是在那邊
→ norwor: 嘆什麼氣？嘖什麼嘖？光聽就可以感受到超沒禮貌 且不敬業
→ norwor: 這種人那麼愛嘆氣 那麼愛嘖嘖 請他回家去自己好好嘆氣嘖嘖
→ norwor: 個夠吧！ 聽了就火大 這種公司素質 這種員工水準 這種用人
→ norwor: 標準......呵呵