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大叔本身是做業務的 每次業績不好時老闆就會要求改正報告 不外乎就是 1.開發新客戶(新球迷) 2.搶別人客戶(他隊球迷) 3擴大現有客戶(增加進場次數、帶家人朋友進場等等) 兄弟的本質很好,號稱有百萬象迷 所以經營現有球迷再往1和2擴展就大有可為了 以下是自己的改善想法 1.對於臨時起義去現場購票的聯名卡友根本是逞罰,現場五個售票窗口中,三個現金、一 個fun now、一個聯名卡,每次fun now都是空的,現金三個窗口頂多各排兩到三組,聯名 卡總是排二三十組,9/29(六)五點時甚至排到棒球故事館門口,買張票或換滿額贈票要 排一小時,球賽都打到三局了,假日視情況增加窗口沒有很困難吧。 2.兒童遊戲區充氣床和溜滑梯,只開假日平日不開,平日就吸引不了家庭客源,反正器材 場地都在,只需工讀生幫忙,甚至可以在多加隱藏版或假日版在非主題日吸引家庭客。 3.現有兒童遊戲區進場標準,4-12歲之間身高120公分以下才能進入,這套標準不知道是 誰設定的,我大女兒六歲120公分,9/30看完比賽後就跟我說明年她就不能玩充氣床和溜 滑梯了,她不太想來看棒球了,若沒改善或變化明年又會少更多人進場,職棒是要永續經 營的事業,美國職棒能夠持續百年正是因為看球賽是美國家庭假日的休閒生活,全家大小 一同參與,順便培養未來的球迷,總不能每次都靠國際賽激起一日球迷進場看球吧! 4.加強球僮與球迷互動,常看MLB都知道場邊的球僮也是觀賽的焦點,球僮在撿到界外球 時會把球送給小朋友或是美女,引來現場的歡呼,增加小球迷下次要求爸媽再次帶他入場 的機率,或是增加女友要求男友來球場約會的機率。我的二女兒曾經在球迷服務中心等我 寫搖擺吧!小象登記表時,有位工作人員送他一顆非常舊的練習球,整晚high到不行,直 說每次都要來看球,小舉動不用花太多經費就可以經營球迷甚至未來的球迷。 看比賽前花點時間轉P幣,為了下次再抽到MVP頒獎或是看到好比賽來發錢。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.82.224.87 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Elephants/M.1538473417.A.DCE.html
MrQQ: 上禮拜六那個真的很扯 都開賽半個小時了 排聯名卡的還排到旁 10/02 17:53
MrQQ: 邊咖啡廳門口 然後換票還在用最古老的紙本人工搜尋序號 10/02 17:55
yungju: 上週六我老婆陪我排隊,一直抱怨什麼時代了為什麼不用電腦 10/02 17:57
yungju: 我就是那個三局後才進場的其中之一 10/02 17:57
crusaders811: 樓上拍拍,三局被藍追平我走到樓下想說去買巨人隊 10/02 18:01
crusaders811: 的商品看到還排到快店門口真的傻眼 10/02 18:01
yingchen0530: 遊戲區限120cm以下, 大概只有幼稚園小孩能玩, 小孩 10/02 18:02
yingchen0530: 看到氣墊溜滑梯跟氣墊床在那又不能玩就不想來了 10/02 18:02
ejywar: 推這篇。非常不錯的建議,而且很容易改正 10/02 18:03
HUIHD: 這篇推,洲際現場中信卡只有一個窗口,是在懲罰辦中信卡的 10/02 18:08
HUIHD: 球迷嗎??? 10/02 18:08
ningzea: 週六看到信用卡排隊人潮嚇爛,是我一定放棄 10/02 18:21
HYL0105: 我2點左右去排,聯名卡窗口已經排到快廁所那邊了!!! 10/02 18:39
peter1117: 週六特別早點3:10到,排了半小時。因為上次天母4:30排 10/02 20:04
peter1117: 隊,結果沒看到開場,瞎! 10/02 20:04
uver: 覺得可以提早售票時間,或增開信用卡窗口。三點進場,三點 10/03 08:44
uver: 售票,排隊太久賽前活動也參與不到。 10/03 08:44