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平假日會員折抵券進場疑問? 小妹新北人啦,每次都很期待在天母看球,所以這週也不例外,早早買好票,下班就帶著 會員的門票抵用卷進場看球。 驗票人員幫我撕票根並回收折抵票時我問他,所以如果延賽,我下次進場我需要出示抵用 券嗎? 畢竟進場的當下也不確定是否會補賽,萬一補賽的時間我不一定能看,最後決定退票,抵 用卷又不還我的話,我就等於150元抵用券白費了。對方就支支吾吾的說要問,結果旁邊 一堆人都在等他問出來的結果。 後來我跟朋友聊到這個問題,他說他的券被收走了,但他覺得這件事很奇怪。 買會員優待票之時,沒有驗證會員身分機制就能買,用抵用券進場,也沒有完整該怎麼收 取票券的機制。 這麼簡單的事情居然弄的很複雜? 實在很不懂........ 然後一大堆人都在問 https://i.imgur.com/eEHMcOP.jpg
我要離開的時候跟著朋友去拿回他的抵用卷,但還是有很多人的券沒有拿 https://i.imgur.com/5bHEnqT.jpg
因雨延賽這件事情是每季都在發生的事情,但是抵用券的相關的配套卻沒有先想好,讓我 們在現場去問工作人員,然後工作人員也什麼的都不知道,我們有一大堆人都站在外面等 他們派人去問答案。 直到確定延賽大家要離場時,也不是每個人都知道是否該拿回抵用券,抵用券的使用機制 是否該被建立且讓每一個會員知道該如何做使用,而不是如果只要有延賽可能之時,都要 抓著工作人員問一個確定答案才安心。 所以今天在使用這張券的時候看到了三種狀況: 一、賽前先想到會延賽,所以抵用券沒有被收走的 二、賽前有被收走,散場去問工作人員有拿回抵用券的 三、賽前被收走,賽後直接離開沒有拿回抵用券的 不知道大家有什麼想法。 去年抵用卷就已經在使用了,相關的配套使用方式卻好像沒有被建立起來。 我個人覺得用抵用券是一個很笨的方法,不好保存遇到下雨延賽不小心濕了也很麻煩。 不知道去年有用抵用券的大大們感想和心得如何 附上一張我與不小心捕捉到的小白證明我有進場 https://i.imgur.com/Xnm6fTa.jpg
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rain0212: 今天有旗子啊! 04/19 23:24
duck12026: 原po好像貓 04/19 23:26
GDing: 推!希望明天補賽前,球團會出來說明 04/19 23:27
majaja5566: 原PO正妹 04/19 23:28
Lilicheng: 覺得票券會員機制可以數位化 買票驗票退票都省事 04/19 23:28
alonggg: 推!工作人員一問三不知真的很傻眼 04/19 23:35
mvp8259: 推,我今天也沒拿回,官方沒公告現場也沒廣播 04/19 23:36
mvp8259: 折價卷用實體票的確麻煩,現場工收票作人員也搞不清楚狀 04/19 23:39
mvp8259: 況,今天進場給他折價卷的票看完竟然還要再還我,後來我 04/19 23:39
mvp8259: 才跟他說這個你們要收走才意會過來,傻眼 04/19 23:39
lonzoslaker: 其實正常來說你下一場帶門票就好了,你進場應該票 04/19 23:41
lonzoslaker: 會有做紀錄,代表你已經順利進場,延賽還是出示同一 04/19 23:42
lonzoslaker: 張票就可以了 04/19 23:42
mvp8259: 進場只有撕票沒有任何記號啊.... 04/19 23:43
amas: 有收券的應該蓋個「已抵用」的章,不然真的混亂 04/19 23:46
MsEsmeralda: 推樓上的說法 04/19 23:51
MsEsmeralda: 今天進場也直接問驗票人員,她很親切的回答我說直接 04/19 23:52
MsEsmeralda: 拿票根進場就好,桑心T_T 04/19 23:52
HAMU513: 其實我到家後也想到,對阿!我昨天能進場,那就代表我抵 04/19 23:52
HAMU513: 用券被收走了,那隔日進場應該就能清楚知道,所以也不用 04/19 23:52
HAMU513: 有發回這個動作才對。 04/19 23:52
mvp8259: 票上沒做記號並不能完全代表今天已用折價卷進場過喔,我 04/19 23:59
mvp8259: 這就有一張今天沒進場也沒給折價卷的票 04/19 23:59
RUCH780321: 我剛剛想到一點,如果我還沒進球場就確定延賽,但球 04/20 00:32
RUCH780321: 場已經開放球迷進場,那我的票自己撕掉票根,下次是 04/20 00:32
RUCH780321: 不是能說折價券已經被收走了呢,但朋友說我想太多QAQ 04/20 00:32
kenkung: 我今天有進場,也繳回折價券,但是宣佈延賽後要離場時看 04/20 01:05
kenkung: 到一堆人在排隊,一問之下才知道原來有繳回折價卷的離場 04/20 01:05
kenkung: 前要去領回折價卷,票上面還有做記號,但是真的都沒人宣 04/20 01:05
kenkung: 佈,驗票的工作人員也一問三不知,真的很傻眼。 04/20 01:05
kenkung: 然後現在看到這篇,那到底延賽離場要不要領回折價卷到底 04/20 01:06
kenkung: ? 04/20 01:06
soyo1497: 昨天進場問驗票人員,驗票人員也說我直接拿票根進場就可 04/20 08:43
soyo1497: 以了。 04/20 08:43
penk: 嗚嗚嗚…我就是原po所說的三 04/20 09:10
penk: 等等來看看可不可以順利進場… 04/20 09:11
wenwa: 驗票的人員通常是聯盟工作人員…如果球團的行前教育配合沒 04/20 09:31
wenwa: 交代清楚,工讀生也不會想到這塊,通常可能是發生了才會發現 04/20 09:31
wenwa: 不過其實這件事應該也沒那麼複雜,如果持延賽賽程票根之後 04/20 09:48
wenwa: 入場,如果已經撕過票的就直接進場,如果還未撕票的表示當天 04/20 09:48
wenwa: 延賽時還沒進場,不會有收走的可能,故仍要出示會員抵用券 04/20 09:48
wenwa: 只是這樣累到工作人員,需要很多人為判斷就是了 04/20 09:49
mvp8259: 沒進場的自己先撕好票也是一個漏洞 04/20 10:05
wenwa: 樓上說的沒錯 所以現行驗票流程其實需要有很多的人為判斷 04/20 11:44
wenwa: 而領時薪的工讀生是不會替球團想到後續這塊,需要由球團制 04/20 11:48
wenwa: 定一份較完善的驗票流程或會員機制,方便給第一線人員執行 04/20 11:48