[問題] airbnb預準代表？

[symptom (借我一點膽子)]

各位前輩好

九月即將去西班牙自助  第一次使用airbnb訂住宿

一開始看了幾間 然後寫信給房東告知住宿日期還有問一些問題

可是沒有點申請預定 只有在信件裡寫而已

有些房東的對話寫諮詢 有些寫已預準或特別優惠

最後我訂了特別優惠那間

然後寫信謝謝其他房東的回應

可是其中有一個房東叫我要取消預定他才能讓給其他人

然後我跟他說我沒有申請預定

他卻回答是我自己決定要訂（？）

我要自己取消才能拿回全額退款

如果由他取消他會被罰錢

問題是我沒有申請預定也沒有點上面的完成預定

也找不到取消的框框可以點

而且我已經訂好的那間有收到扣款簡訊

而這個要我自己取消的這間沒有收到過

但房東很堅持要我取消

請問大家我該怎樣做？ 謝謝大家

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→ shuen1217: 寫信問客服?_?
→ symptom: 寫了好幾天客服都沒回 感覺那個房東有點不耐煩了@@
推 enhao: 小心詐騙，千萬別在airbnb系統以外操作任何金流
→ enhao: 等客服，或請屋主聯絡客服
推 alstonfju: 什麼是預準?
→ symptom: pre-approval
推 SamSmith: 你點入你們的對話，然後有個日曆的圖，進去後看最底下是
→ SamSmith: 不是有可以取消的選項。我只遇過諮詢（他不讓我租）及已
→ SamSmith: 接受兩種回應，沒遇過pre-approval
→ shuen1217: 我有看過Pre-approval 但沒有在時限內回覆 會自動取消
→ shuen1217: 而且接受了就是要先刷卡
推 KOALA5: 沒遇過遇準，都是決定就要刷卡
推 SamSmith: 仔細看了規則，應該是房東自己的問題。預準在24小時後會
→ SamSmith: 自動失效。若要提早取消也是由房東取消。上面寫得很清
→ SamSmith: 楚。
→ symptom: 謝謝大家 我很怕是我的錯造成房東困擾～
推 tina9454: 昨天剛訂 同一日期房東可以預準多人 誰先刷卡誰訂到房
推 EileenVia: 預準是你提出租期訊問後，房東確認可以之後更改的狀態
→ EileenVia: 所以應該是房東那邊取消才是
→ hoonhee1004: 遇到搞不清楚Airbnb運作方式的菜鳥房東?
→ hoonhee1004: Airbnb詐騙事件非常多 原po小心一點 別理那個房東了