[心得] 英國倫敦希斯洛機場退稅注意事項

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2015.9.12 希斯洛機場第二航廈(Heathrow airport terminal 2)退稅經驗，

千萬不要被機場/商店人員誤導!!!

我在機場就遇到了亂亂說的說排隊秩序維護人員!!!

(小小的, 頭光光的，講話口氣有夠差的中國男)


三大重點

一、務必和商店拿退稅單及收據(即便商店叫你到機場拿)：詳A

二、建議在購物最後一天，及抵達機場前事先填完退稅單：詳B

三、現金退稅流程：

安檢外的窗口排隊辦理退稅物品檢查（不一定要先拿到登機證，可排完再拿）

→行李CHECK-IN→進安檢後找Travelex拿回現金(紅藍色招牌)：詳C

(有的機場人員會唬你!!!希望你退信用卡)

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A. 務必和商店拿退稅單及收據(即便商店叫你到機場拿)

1. 收據(receipt)：

列有購物明細的紙，上面應蓋有VAT的章(詳下圖左一、左二)或員工手寫VAT並附上員工簽

名(詳下圖右一)。建議請店員將收據及退稅單釘在一起，較不易亂。

本次有到較少外國遊客的商店購物，店員對退稅流程很不熟，沒有蓋VAT章，後來至攝政

街(Regent street)的店員看到後，協助補蓋／補簽。


2. 退稅單(tax free/tax refund/tax return)：

跟收據很像，一張分為四個段落，前三段為我們需填寫部份。

(會被海關收走，無照片，可參考其他部落客的資訊)

因每張退稅單會被各開立退稅單的商店收取手續費，

故退稅單張數越少被收的手續費越少。

下列為可省錢省扣扣的小撇步！！！！


a. 於同品牌不同分店買衣服：

如在倫敦、愛丁堡的superdry各買到退稅額，則可以將所有superdry的退稅單及收據請

最後購買的分店將其合併成一張。

但a.的前提是各分店皆使用同一個退稅軟體。

英國共有兩個退稅軟體，分別為global blue 及premier（寫在退稅單的表頭上）。

同一品牌可能會使用不同退稅系統。

像Primark在蘇格蘭就是用global blue，英格蘭就用premier。

所以店員無法將不同退稅軟體開出來的退稅單合併成一張，

但superdry皆使用相同系統，就可以來個合併退稅啦！


b. 於同商城不同品牌買：如在比斯特outlet的Burberry及superdry各買到退稅額，則可

將所有比斯特outlet的退稅單統一拿到退稅櫃台變成一張退稅單。


如果店員叫你到機場再領，千萬不要相信他！！！希斯洛機場及退稅代理商travelex皆明

白寫出機場不提供退稅單！！！！所以一定要和店員拿到退稅單後才能離開店裡。這次就

遇到一對中國夫妻，因為店員叫他們到機場拿退稅單，而無法退稅的情形。


另外，退稅單因退稅軟體不同，有的軟體會需要店員在退稅單最後一部份蓋店章，但有的

則不需要。要特別注意！


B. 事先填妥退稅單，不會到機場時手忙腳亂，或發現有缺收據或退稅單退不到稅的情形


C.我在希斯洛第二航廈退稅，出境大廳左手邊會有一家咖啡廳COSTA，旁邊有紅色的郵筒

  你就可以看到長長排隊稅的隊伍啦。

　排隊時會有服務人員問你要退現金（會問幣別)或信用卡(10英磅以下強制退信用卡)，

  並粗略的看你的退稅單填寫情形。

　
  這次遇到的指引路線機場人員口氣超級粗爆＋騙超大!

  遇到退現金的立刻口氣很差，聽到要退英磅口氣更差!!他用中文告訴我，如果退英磅

  要在這裡排隊後，將行李check in，再回來現在排隊的地方排隊！

  並一直用很不耐煩的眼神讓你覺得自己是笨蛋。後面好幾個中國人被他說一說就都改

  信用卡退稅了(信用卡匯率似乎會較差)


  但實際上的流程是：


                   在現在排隊的地方取得退稅資格+被抽檢
（需看護照及退稅單、收據）(我排了大概一小時，沒有看到有人行李被打開）

                                   ↓

                               check-in行李

                                   ↓

         人過安檢，下一層手扶梯，找travelex 退稅（就在jo malon前面)

(安檢後同樓層也有travelex，但這個櫃台只能換錢，所以不要浪費時間在這個櫃台排隊
唷！）


如果未來覺得機場人員跟你說的流程怪怪的，不用擔心多問幾個！！隊伍中至少有３個秩

序維護人員！到退稅櫃台時也可以再確認一次！


以上是英國希斯洛機場二航廈退稅經驗～希望大家都可以順利退稅！！！

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推 kytyan: 謝謝分享!
推 shiorihsu: 還有騙人的 覺得可怕...
推 nthomas: 感謝經驗分享
推 Twinkleee: 之前同樣英國退稅,但退到台灣信用卡匯率48,其實沒很差
推 volkyrie: 沒很差，但是華南又收手續費…
→ volkyrie: 所以我這次去就退回英國帳戶visa debit
推 tiffany2034: 之前還跟我說他英鎊不夠，我很強硬的說我要英鎊她才
→ tiffany2034: 不情願的給我！不過昨天剛送朋友去機場，其實不需要
→ tiffany2034: 過安檢外面就可以去領現金退稅了！而且排隊的人不多
推 hsin1026: 我去supreme但店員堅持沒有退稅單要我去機場拿 所以應
→ hsin1026: 該是不能退了嗎
推 shiorihsu: 9/30 退稅經驗 遇到同一個中國人員 他給的選項根本沒
→ shiorihsu: 有英鎊 說要退英鎊之後說英鎊要行李檢查 然後輪到我的
→ shiorihsu: 時候海關看到我要現金英鎊 幫我蓋印章叫我去zone c 連
→ shiorihsu: 稅單都不幫我整理 護照也不拿給我 散在桌上讓我自己拿
→ shiorihsu:   我跑去Zone c travelex之後小姐才跟我說只有一張能退
→ shiorihsu: 現金(可見前面根本沒在管) 可是她說退現金要扣4鎊手續
→ shiorihsu: 費 於是我還是退信用卡了(很弱) 大家這樣就知道前面那
→ shiorihsu: 個中國男都在虎爛了
推 xmonkx: 我是10/8號在機場,也是排退稅的時候有個中國女半哄半騙
→ xmonkx: 隱約感覺得出他希望大家都退信用卡~
→ xmonkx: 手法一樣~就是告訴你退現金可能要排三次隊伍很花時間~
→ xmonkx: 但事實上除了排隊等驗單子蓋章~之後領錢的時候很快就領到~
→ xmonkx: 另外~如果你把要退稅的東西都放手提行李~可以在安檢過後
→ xmonkx: 會看到VAT refunds 的指標 有另外一個可以蓋章的地方~
→ xmonkx: 那邊  -> 沒有人排隊
推 xmonkx: 我當時退現金 是每一筆退稅單收2.75磅 沒有被收四磅