推 cutemail52: 我最近也遇到類似問題，在booking.com訂房，結果無故 02/01 00:28
→ cutemail52: 突然收到取消訂單，重點都沒人去做取消，現在快出發了 02/01 00:28
→ cutemail52: 還出這種問題，而偏偏我們是原po說的那種英文不好的人 02/01 00:28
推 baobaocat: 好險你是出發前被取消而不是抵達才發現? 02/01 00:36
→ esha5624: 現在人還在台灣的話可以直接電洽台灣客服處理喔~ 02/01 00:52
→ Sedate: 我也遇過出發前一天發現訂房被取消!!當時是日本賞楓旺季， 02/01 01:57
→ Sedate: 只剩下超貴的旅館。還好後來運氣好訂到東橫inn 02/01 01:58
→ Sedate: booking.com也一直推說是當初旅館無預警取消，跟他們無關 02/01 01:59
推 gloria820826: 我也覺得airbnb雖然人多的時候便宜但真的超沒保障 02/01 02:10
→ gloria820826: 還要一下訂就付款 02/01 02:10
→ gloria820826: booking.com倒是還好 訂過10幾次沒什麼問題 02/01 02:11
推 jerrytw: 最近用airbnb也遇到很扯的 房東屋主沒接待 沒退房 只說 02/01 02:16
→ jerrytw: 後面有人早點走 結果他房屋自己跳電了 他來復原後說沒事 02/01 02:16
→ jerrytw: 後來我趕著時間到走後 他說電磁爐壞了 就自己買新的 完 02/01 02:16
→ jerrytw: 全沒跟我討論聯絡 也沒要維修之類 就說 新房客入住後有 02/01 02:16
→ jerrytw: 問題 所以他已經買新的 要我賠八千塊 超扯 02/01 02:16
推 were34: Airbnb真的很沒保障+1 02/01 02:47
推 jessiek: Airbnb有電話客服 要仔細看網站 我打過 02/01 07:34
推 wintersnow: airbnb我有遇過地雷，透過客服全額退費 02/01 07:51
→ wintersnow: booking則是客服都很主動聯絡，要幫忙也 02/01 07:52
→ wintersnow: 很快。目前還沒有遇到問題 02/01 07:52
推 tcchang0825: 我遇過booking訂的房間被取消 02/01 08:48
→ tcchang0825: 他們幫我換到一間評價很低的 02/01 08:48
→ tcchang0825: 我覺得太低了就自己換了一間稍貴一點但評價高的 02/01 08:48
→ tcchang0825: 請booking補貼差價 02/01 08:48
→ tcchang0825: 後來它真的退了差價回到信用卡 02/01 08:48
推 silentsand: airbnb確實有風險,2個月前有個歐洲少男才剛被變性房東 02/01 08:51
→ silentsand: 給那個了,但他是有電話的,訂房完的通知裡就有電話,我 02/01 08:51
→ silentsand: 打過 02/01 08:51
推 curran: 用booking訂過且實際去住的房間快要100家（包含幫家人訂） 02/01 09:39
→ curran: 還沒有發現任何問題，還有一些不能免費取消我都打電話 02/01 09:40
→ curran: 給booking請他們幫我凹凹看，也都成功凹到，超開心的。 02/01 09:40
→ LDTILA: 個人都是用agoda沒甚麼問題 客服也很好 02/01 10:11
→ LDTILA: 今年中會用到BOOKING 希望別出問題= =" 02/01 10:12
推 canonring151: 個人在hotel.com bookin.com 上訂過二三十間都很ok 02/01 10:45
推 yulunyeh: agoda的客服就是booking的客服 02/01 10:46
→ canonring151: airbnb用過六七個也都OK 但確實很不保險 02/01 10:46
→ canonring151: 所以一定只敢找評論夠多 評價又4.5以上的 02/01 10:46
推 elisabelle: airbnb的訣竅就是你要很注意每一個細節, 看過房東所有 02/01 10:47
→ elisabelle: 的論述和評價, 另外個人觀點,我不會在沒有和房東聯繫 02/01 10:47
→ elisabelle: 2-3封mail以上確認所有細節且獲得回應的情況下訂房, 02/01 10:48
→ elisabelle: 你和房東的應對過程中你就可以感覺對方的態度,airbnb 02/01 10:49
→ elisabelle: 用過很多次,我覺得很準,所以缺點就是必須要非常有耐心 02/01 10:49
→ elisabelle: 信件往來(回太慢或是內文很隨便的我通常就不訂了),也 02/01 10:50
→ elisabelle: 因此我覺得airbnb真的不適合不太能用英文溝通的人 02/01 10:50
→ elisabelle: 但保障性上確實會比較有爭議,畢竟是沒有認證的民宿 02/01 10:52
→ elisabelle: 樓上說的沒錯, 評論要好還要"夠多" 02/01 10:54
推 kkmark: Booking用了好幾次都沒問題 02/01 11:24
推 curran: 同意eli大，對話過幾次能感受到對方是否有誠意 02/01 13:04
→ curran: 以及是不是一個熱忱好客的 人 02/01 13:04
推 charmingyou: 我用booking訂發生了兩次被盜刷卡的情形 02/01 14:31
→ charmingyou: 一次是我僅搜尋奧地利的旅館(從未下訂) 02/01 14:32
→ charmingyou: 一次是取消美國的住宿，卻在幾個月後出現在帳單上 02/01 14:33
推 myth356: 請問樓上大大 airbnb在未定房完成的情況下如何聯系房東 02/02 04:10
推 curran: 按聯繫房東就有對畫框了 02/02 09:16
推 lewiskao: 我用Hotels.com訂很多次都ok,只有一次在巴塞隆納訂含私 02/02 13:59
→ lewiskao: 人衛浴,結果旅館說是公用衛浴,要補差價,結果我打去Hotel 02/02 13:59
→ lewiskao: s.com客服,她們道歉是她們疏失,很阿莎力的直接退我差價, 02/02 13:59
→ lewiskao: 覺得滿有效率的 02/02 13:59
推 coffeeee: 反過來想，airbnb的重點就是要使用者自己細心，其實相 02/02 14:28
→ coffeeee: 當的可怕 02/02 14:28
推 genuinesoul: BOOKING.com 真的有可能還在賣已經要關閉的飯店 02/02 15:37
→ genuinesoul: 我預約的飯店這個月底就不營業了 但我都還看到廣告 02/02 15:38
→ canonring151: airbnb 一定先聯繫房東再下訂的 有時房東會給你折扣 02/02 15:43
→ canonring151: 盡量生個問題 或是除了月曆外也先確定那個時間是空 02/02 15:44
→ chewie: Hotels.com目前OK 價格沒比較貴而且有買十送一... 02/02 16:05
推 gldoetwecbb: booking訂了捷奧跟泰國都沒問題 02/02 16:29
推 volleyge: 並不是幫booking.com說話，第二點有沒有可能在改時間的 02/02 23:35
→ volleyge: 時後，重新點選新的時間時，他會跳出很多個方案 02/02 23:36
→ volleyge: 那不小心點選到不可取消的方案呢? 02/02 23:37
→ volleyge: 因為就我自己使用booking.com的經驗是，要改時間，其實 02/02 23:37
→ volleyge: 就等同於取消後重新預訂，只是他用"管理訂單"的方式 02/02 23:38
→ volleyge: 讓我們比較好修改，不用再跳出畫面重新預訂 02/02 23:39
→ volleyge: 那版主第一點的情況我也有遇過，我非常確定不是信用卡 02/02 23:40
→ volleyge: 的問題，因為隔天再使用，他就自己好了。我個人是覺得 02/02 23:41
→ volleyge: 有可能是他們網頁的bug的問題 02/02 23:41
→ esha5624: Booking.com第一點的問題,改時間時完全沒有出現任何選項 02/03 22:05
→ esha5624: 只有新的時段而已喔~而且我事後試過類似改訂單,也一樣不 02/03 22:06
→ esha5624: 會提醒~! 02/03 22:06
推 moonystar: 我愛booking.com 在很多國家都訂過 沒有任何問題 02/06 02:36
→ volleyge: 因為我曾經用過有提醒的，所以才會有此猜測。 02/08 01:45
→ volleyge: 有可能是用手機跟電腦的差別，但我未比較過 02/08 01:46
→ volleyge: anyway，既然有發生過，就大家小心一點囉 02/08 01:47
推 ronale: 之前很愛用booking.com 訂過20幾次都沒出什麼問題@@ 02/08 04:37
→ ronale: 原來還是要看一點運氣？ 02/08 04:37
推 angel0331tfg: 個人在booking工作 我們跟agoda是同一個集團的 02/10 20:58
→ angel0331tfg: 雖然我們也是常常被住宿統康 因為他們可以說一句我 02/10 20:59
→ angel0331tfg: 不接待了 然後直接毀約 我們也不會去告旅館 只能 02/10 20:59
→ angel0331tfg: 終止合作 但通常我們都還是會賠錢給客人 即便不是 02/10 21:00
→ angel0331tfg: 即便不我們的錯 或我們無法控制飯店的意外.... 02/10 21:00
→ angel0331tfg: 順帶一提 我們有24小時全年無休的客服 遇到問題就 02/10 21:01
→ angel0331tfg: 就找我們吧 我們很樂意幫忙的 02/10 21:01
推 kido183: Airbnb本來就超危險...真不懂去住的人 02/17 23:50