Re: [心得] 沒有保障的Booking.com(訂房無預警被取消)

[rQQp (這人不哭非我族類)]

原文恕刪

我最近也遇到訂房間被要求取消的事情

訂房網站:booking
訂房地址:德國berchtesgaden
民宿名稱:Landhaus Perllehen
住房日期:2016/05/26~28 兩天
訂房日期:2015/07

發生經過簡述:
1.該民宿主人於2016/2/04告知我的房間已經被預訂了無法出租給我!
  並願意在市中心提供相同條件的公寓給我。(德文看不懂只好goole翻譯)
2.後來回信給主人說你另外提供的房間沒有在booking提供,我無法接受
  我會尋求booking協助。並且強調我在2015/7月就訂好了!!!
3.後來我就打給booking的台灣客服了,他承諾會協助此事。
4.後來民宿主人2/5又寄信給我,說他已經安置好另一家人了,一切沒變。
5.老實說德文翻譯我怕出錯,所以我2/5又再次回信確認是原公寓後,結案。
6.突然間 2/14 接到上海booking打來的客服電話,跟我說一切都沒變可以如期進住。
7.讓我有一種我們都談好了 你卻近來插花的概念XD 而且還不是普通的晚插花。

心得:
1.說到底booking不過就是一個訂房網站,還是得慎選評價並且耐心的觀看每一筆的評價
  縱使他是你看不懂的語言!(這很重要,善用翻譯)
2.如果選到一個好的民宿主人,可能也會比較好溝通跟解決。
3.其實我在布達佩斯也遇到訂房被取消的情形,可是他一個月內就通知我了
  那時候時間也還早.他也說在裝修無法入住.只好摸摸鼻子再找一間了!
4.如果選擇booking 我個人還是推薦免費取消跟當地付款
  畢竟這是賣點,我也常常發生想要更棒的房間(預算夠或是不夠都可以微調)
  對於行程的調整更是 幫助很大。



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推 june0804: 我覺得booking 很糟
推 keibun: 我在booking去年4月刷花旗的1%回饋，上個月終於入帳了...
推 shuin1029: 覺得評價很重要！去希臘的4間住宿是在booking訂的，覺
→ shuin1029: 得都不錯（他們的評價都在9分以上）
→ ronale: 訂booking一定選免費取消 而且只住8分以上的 除非沒得選
→ ronale: 而且一定要看評價 尤其是近幾個月的(這點每個網站都一樣)
推 genuinesoul: BOOKING真得很多時候只是一個仲介 飯店倒了也還廣告
→ genuinesoul: 根本不知道實際住宿地點的情況
推 elisabelle: 但有時候房價會分可以免費取消和不可以的兩種價錢...
→ elisabelle: 長途旅行確認行程的話我還是會選比較便宜的,畢竟房間
→ elisabelle: 是一樣的
推 judyleehom: 上次在德國也因overbooking，到現場才被安排到別的旅
→ judyleehom: 館，心情超差的