Re: [問題] booking.com 被預先扣款了....QQ

[bmcat (黑嘴貓)]

我第一次使用booking.com訂房，就被旅館預先全額扣款。
更扯的是，這家可以免費取消訂房，我已經把訂房取消了。
booking.com客服人員要我把信用卡帳單掃描圖檔寄給他們申請跟旅館退款，不知多久才
能成功。
這間旅館是羅馬Aventino guest house阿維提諾賓館，大家參考一下，他在booking.com
評價很高，看來評價還是不準。
其他間我預定但是後來取消的旅社都沒有扣我的款，只有這間。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.81.87.107
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/EuropeTravel/M.1465620893.A.F67.html
推 inelin: 有些飯店政策是下訂後任一時間點會預扣全額，或訂金多少
推 arsenate: 試試聯絡台灣的客服進行協調?
聯絡了~課服要我寄給他信用卡帳單圖檔~
推 celine168: 每家飯店不同時段、價格都有不同收費方式，訂購前應詳
→ celine168: 閱相關規定~~
→ LDTILA: 你訂哪天 明天 後天 大後天的房?
@@...我訂的是明年1月底的房,在7天前可以免費取消的,結果這間旅館一訂就全額扣款~
→ narcissusli: 有的飯店政策是過了可取消日,就會(預)扣款. 之前遇過
→ narcissusli: 訂羅馬termini附近旅館,住宿前幾天就被扣全額.
→ faker: 的確要看規定 可免費取消 跟收不收訂金是不同的
推 beitou: 最近也遇到飯店亂扣款 害我花了幾天時間處理這件事
推 arsenate: 可免費取消還有分2種店家  有少數會預先扣款 退訂才刷退
→ arsenate: 如果是預扣再因期限內取消而刷退的  會有刷卡手續費問題
→ arsenate: 但似乎也可能因為匯率改變  搞不好折合NTD之後抵銷
→ tudaer: 信用卡是一種，很玄的東西... 就月帳單來時核對吧
※ 編輯: bmcat (118.160.211.227), 06/12/2016 08:39:48
推 totom: booking的服務還算不錯，你應該會取回扣款，只是仍會衍生
→ totom: 海外刷卡手續費，這就是無奈處。(向rentalcar租車也會先扣)
→ totom: 回a兄，刷卡手續費並不會折抵銷。比如它預扣了1000元，刷卡
→ totom: 因為後來取消訂單，故交易未成功(∴無回饋)，仍得繳刷卡手
→ totom: 續費1000x1.5%。而booking退費時，基本上你刷多少金額就是
→ totom: 退多少(應該是這樣，有點忘了，再請補充囉)
→ beitou: 我用booikng訂房 收到刷退的金額不是當初的金額哦 有匯差
→ beitou: airbnb的話 刷退的金額就完全是當初刷的金額
推 mamahao0: 外幣請款才有匯差的問題  至於刷退的1.5%手續費完全是
→ mamahao0: 看銀行跟卡種加收1.5% 不收不退  退1.5%都有可能