[心得] 冰島藍湖 blue lagoon 經驗分享

[ltck (..)]

歹家賀～

小的今天不是來歌功頌德blue lagoon 的美

是來跟大家分享兩個窮酸菜英文不自量力來冰島的經歷

由於第一天(11/9)是下午4點抵達機場,為了省錢

我們網路上購買票是 11/10 08:00-09:00, STD:45EUR 和 COMF:65EUR

票是10天前買的,已經比最低價格都多5歐,

9點開始時段更誇張,不是貴10歐以上就是滿額

因為不熟路況,我們9點左右才到,停車場前面已經一排人等著寄放行李

無視繞過他們進入主廳報到,櫃檯小姐沒刁難地說ＯＫ放我們通行

而且入場的人還不算多,所以時間允許第一個時段真的不錯

--------------一共泡了3個多小時才走----------------------------------------------

過程中,當我們去領Algae Mask時剛好遇到換班

其中他們工作人員互開玩笑讓我們等了一點時間

不知道是不是這個緣故,他也給我這個帶藍色手環的一坨綠綠的

之後我遊伴去lagoon bar 點了一杯Gull beer回來共享,成為困惱的開始

在最後結賬時我們還是被索取這杯啤酒錢

當下滿心疑惑,用了菜英文解釋說那是我們第一杯也是唯一一杯飲料時

對方沒有任何反應,基於如此且後方還有一堆人排隊

我還是先付了這筆錢

---------------過了兩天又濕又冷的天氣---------------

因為天氣太糟了導致gorden circle玩的不盡興而且蠻閒的

就寫信反應關於1st drink一事

得到罐頭回答一份

Dear Chen

The Comfort package has a drink of your choice included

The most expensive drink on your bill will be the free drink

Best Regards
Snjólaug

之後魚雁往返3次不斷強調我們只有喝一杯啤酒但還是被索價

他們換了另一個客服人員回應,並要我的訂票號碼幫我們看消費記錄

結果記錄上有另一杯酒類消費記錄,

此時回信反問他們記錄,得到回應是只給我comfort package的回應

剩下的會在結賬時出現,所以給我的記錄不代表們我只點了一杯飲料
(這部分個人覺得很奇怪)
但是最後客服人員可能不敵我的盧功,同意退這杯啤酒錢

而且很有效率
----------------------再次強調我們不是奧克---------------

發生這種事我們也很困擾,多花錢買COMF票就是為了這杯飲料

也不清楚到底哪個環節有問題

這杯啤酒錢也算小意思,只是感覺上被騙不太舒服

能得到客服正面回應,我覺得這點真的很棒






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推 ymca0135: 會不會是拿到STD的手環去刷飲料了？
推 gps0110: 一坨綠綠的(面膜)是你領的?那你的才是comfort 你伴遊是st
→ gps0110: andard吧？他去拿飲料當然被charge阿
→ gps0110: *遊伴 抱歉打錯
推 iNatsukimt: 9月去的時候 我們買comfort package 是綠色的手環唷
→ ltck: 文章表達可能讓大家誤會,綠泥那邊是員工額外給我這個藍環的
→ ltck: 而啤酒當然是請另一個拿綠環的去點,這部分沒有問題
→ ltck: 最後結賬藍環並沒有任何的索價喔