看板 EuropeTravel 關於我們 聯絡資訊
這是旅遊去了芬蘭 奧地利 捷克還有德國 我是自助旅行的方式所以這是以自助旅行所得到的感想 可能走旅行社團體旅遊感受可能會不同 整體這四國的服務業水準來說 如果台灣服務的的水準我打85分的話 芬蘭我給65~70分 德國60~65 奧地利50分 捷克大概只剩30分 人民和善度台灣我給90分的話 芬蘭我給70分 德國70 奧地利55分 捷克50分 整體來說這四國服務業水準以台日的標準來說大概只落在及格到很差之間 芬蘭 德國我認為不過不失 不會讓人有什麼驚艷的地方但也不會讓人不舒服 奧地利就有時會讓人不太舒服 但不至於到很不滿 但捷克就很糟糕了 臭臉 不耐煩 沒笑容 服務隨便這很普遍發生的就不提了 (我們唯一一次碰到意圖詐騙的人也是在捷克) 講些我遇到的一些讓人很不滿的事情給大家參考 1.在庫倫洛夫一家美妝日用品店(跟大家買煙囪捲的店不遠的地方) 我的小孩再買買煙囪捲順便買了一瓶可樂 走進這間美妝店前大概喝了一半 我逛完拿我要買的東西要去結帳 櫃台小姐指者我小孩哪瓶可樂說這多少錢 也要跟我們收錢 我就跟他說這是在另一家店買的不是你們店的東西 哪小姐竟然說我怎麼知道是另一家店的還是在他們店裡拿的 堅持要收錢 不管我怎麼講 但我怎麼可能妥協 我先生對他說 我們不可能付這個錢 如你堅持哪就報警調監視器 他才作罷 但臉臭到好像我們欠他多少錢一樣 2.我們是直接買從布拉格機場前往CK的同一間公司的巴士票 票是分兩段一段是布拉格機場到布拉格市區的巴士票 然後再是去轉座另外一個巴士 到CK 但是布拉格機場到布拉格市區的巴士從頭到尾沒出現 搞到我們最後只好叫UBER 到布拉格市區的巴士站 因為等哪沒出現的巴士浪費掉一段時間加上路上又塞車 到市區巴士站時已經到了第二段巴士開車時間 我們趕緊一個人先下車去找巴士 其他人在下行李推行李過去 去找巴士找到了巴士 巴士就要開車了 趕緊跟車掌先生說可否等1分鐘 其他人推行李馬上就到 就在30公尺外而已 車掌先生也看到我們推者行李過去了 但只臉臭講三個字 NO NO NO 然後就開走 老實講時間到了不等就開走我們也不是不能接受 如果你們公司很嚴謹 準時對你們很重要 一秒都不等也是合理的 但是好笑的是 他們可以該出現的巴士沒出現這麼誇張的事情都會發生 然後等個1分鐘卻不行 這實在..........只能說這是寬以律己 嚴以待人嗎?XDD 後來寫信告知他們公司這件事情 到現在完全沒回覆 買的車票錢就這樣被吞了 3.在老城區猶太會堂附近的一個連鎖藥(美)妝店 一進去店家保全就好像看到賊一樣直盯者我們看 我們走到哪就跟到哪一直盯者看 同行友人在其中一個貨架 蹲下來選購東西時 哪保全就直接站在他斜後方盯者他看 讓人超不舒服 後來不爽也盯者他看 他也不閃避就跟你四眼相交對盯 後來受不了 直接問他 請問有什麼問題嗎? 需要這樣一直盯者我們看 他講聽不懂得捷克語然後指者他名牌 我猜應該是說他是保全 我們回我們知道你是保全 但沒必要這樣盯者人看吧 他好像聽不懂 也懶得跟他多講 離開了那間店 這種保全盯者人看得事情在其他店也有感覺只是沒這間這麼誇張而已 這樣真的讓人感覺到超級不舒服(而且隱約感覺這種不友善的行為在捷 克人的客人身上 沒有發生) 大體捷克的服務真的讓人感覺到不太友善(對觀光客尤是) 所以我們本來預定要吃得很多餐廳都直接取消 不想消費花錢找氣 所以如果你重視服務那不建議到捷克布拉格CK旅遊(其他地方沒去不知道會不會不一樣) 捷克優點是物價便宜 風景建築優美 但彌補不了哪整體糟糕的服務 此外整體治安這四個國家都還OK沒遇到什麼扒手之類的 不過這可能是因為我們全程除德國 其他除了維也納到布拉格搭巴士 其他交通全部用Uber打發 避開了最容易出現扒手的地鐵 大眾運輸工具吧 以上一點心得給大家參考 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.161.202.168 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/EuropeTravel/M.1487338029.A.EBC.html ※ 編輯: apege520 (1.161.202.168), 02/17/2017 21:32:12
mimotoki: 個人經驗是捷克比奧地利親切很多耶 02/17 21:35
KrisNYC: 去年去奧捷匈自助同上 不過每個人經驗本來就都有些不一樣 02/17 21:37
apege520: 這有可能 因為奧地利我給的評價也不高拉 02/17 21:38
KrisNYC: 奧地利人真的平均比較冷一點 ck對Lentern pension的老闆 02/17 21:38
apege520: XDD 02/17 21:38
KrisNYC: 娘印象超好 匈牙利覺得大家都茫茫的連算錢都亂算 哈哈哈 02/17 21:38
apege520: 基本上捷克有的普遍問題 奧地利也差不多 02/17 21:39
apege520: 只是奧地利沒發生讓我太吐血的事情而已 02/17 21:39
hantos: 那個沒出現的巴士是哪個公司的啊? 02/17 21:49
ateichu: 巴士是sa嗎?如果是的話 後段不等是很正常的 他們標示的 02/17 21:52
ateichu: 時間是出發時間 絕對不等 或許沒人情味 但真的很準時 02/17 21:52
ateichu: 然後你在機場等的地方對嗎 那段還蠻多人搭的耶 可能是誤 02/17 21:53
ateichu: 點 應該不會沒出現 02/17 21:53
黃色哪個巴士 是SA嗎? 我們提早20分鐘到 多等了25分鐘 沒車到 還等到他們公司的 另一個條路線的巴士都來了我們的車還是沒出現 後段1分鐘都不等我是不爽但可以接受 但還是一句話車消失都可以等一分鐘不行 我只能呵呵
curran: 關於第一點,為了避嫌,在別間店買的東西我們都會留著原本 02/17 21:54
curran: 的塑膠袋連同發票一起放在包包。 02/17 21:55
curran: 第二點就真的太離譜了。 02/17 21:57
※ 編輯: apege520 (1.161.202.168), 02/17/2017 22:03:06
curran: 第三點,其實不要理他就好了,不然就微笑跟保全打個招呼 02/17 21:58
因為我旅行主要是渡假輕鬆的(這也是我幾乎全程Uber的原因) 所以這麼麻煩的話我會選擇避開這樣的國家 這也是我發文的目的 讓人選擇出合自己喜好的旅行國家 當然每個人出國的目的不同(有些人以體驗為主) 覺得這樣也OK也是沒問題的
curran: 西方人的臉不笑的時候本來就看起來有點可怕。喜歡禮貌一點 02/17 21:58
curran: 的國家,建議英國。英國人雖然不太守秩序,但是真的有 02/17 21:59
curran: 如沐春風的感覺。我們去健行的時候,對面的人每個都主動 02/17 21:59
curran: 微笑打招呼。我回禮的都有點煩了。 02/17 22:00
curran: 不過同意樓上,巴士不可能無故取消,等錯地方的機率高。 02/17 22:01
沒有等錯 因為都等到他們同公司另一條路線巴士都到了 還問了哪巴士小姐 哪巴士小姐也說不知道為什麼車沒來 而且等車的地點還是問他們公司駐機場的人告訴我們的 如果這樣還等錯 哪我想他們應該更清楚讓乘客知道到底要在哪等 還有要問誰才能知道要在哪等
ateichu: 那兩段車是不一樣的 所以如果寫信就抗爭第一段 然後看一 02/17 22:33
ateichu: 下sa當時有沒有寄車壞掉信給你 sa機車點是如果車票分兩段 02/17 22:33
ateichu: 沒買保險 後面那段搭不上是你家的事 是誰我認真覺得sa 02/17 22:33
ateichu: 改名後服務變差了 02/17 22:33
※ 編輯: apege520 (1.161.202.168), 02/17/2017 22:46:19
babiiannie: 去年去Helsinki 我反而給滿分耶!超nice超有禮貌!連 02/17 23:38
babiiannie: 快餐店(我半夜去的)或小店或景點或小攤販都超級有 02/17 23:39
babiiannie: 禮貌!!!台灣我給70,太多沒禮貌的...(我不是台灣 02/17 23:39
babiiannie: 人 02/17 23:39
mirai11: 喜歡這種分享文。雖然不能一概而論,但能從各種不同角度 02/18 00:09
mirai11: 去認識一個國家 02/18 00:09
C8C8DHC: 沒去過捷克,但奧地利人真的很冷~~ 02/18 00:26
Evangeline: 但我ㄧ月捷克自助覺得布拉格和CK很優耶!除了有餐廳不 02/18 00:35
Evangeline: 接受我們用餐拒絕我們XD但搭車司機很好,CK民宿很親切 02/18 00:36
apege520: 為什麼會不接受你們用餐? 02/18 00:38
zoechiang: 不接受用餐是什麼情況 囧? 02/18 00:58
boulevard2: 去捷克還不如去波蘭克拉克夫,更便宜,人更友善 02/18 01:05
Altayana: 我去捷克只遇到一個巴士站的售票員狠兇地跟我說來捷克幹 02/18 01:09
Altayana: 嘛不說捷克話,其餘的感覺都不錯。倒是在台灣認識讓我 02/18 01:09
Altayana: 覺得很吐血的捷克人。大家對奧地利的印象讓我好驚訝。因 02/18 01:09
Altayana: 為我去的時候,覺得這國家的人也太悠哉,與世無爭感很 02/18 01:09
Altayana: 重,而且一般德國人也覺得奧地利人比較放鬆,好玩一點, 02/18 01:09
Altayana: 好訝異真的! 02/18 01:09
Altayana: 我個人倒是完全不喜歡克拉克夫,波蘭整體來說比捷克更 02/18 01:13
Altayana: 讓人難以忍受。問10個路人可以得到10種答案,感覺他們 02/18 01:13
Altayana: 自己都不太了解自己國家,且波蘭人我覺得很嗆,不太愛。 02/18 01:13
ericrobin: 去過Krakow和Gdansk印象都很好 民宿接待員都積極介紹 02/18 01:27
ericrobin: 城鎮 在車站不知道要刷票跟聽不懂廣播都有人主動解釋 02/18 01:29
ericrobin: Krakow的古蹟雖然普普 不過舊鎮區跟當地人生活算是有所 02/18 01:32
ericrobin: 交集 不像布拉格舊鎮、城堡幾乎是充斥外地人的觀光區 02/18 01:33
ericrobin: 另外Krakow要去鹽礦、集中營或是山區都很方便 活動的多 02/18 01:37
ericrobin: 樣性很輕易就能比待布拉格高 02/18 01:37
jecko: 之前蜜月跟團去奧捷,對捷克的服務印象非常差,感覺有被歧 02/18 01:50
jecko: 視,雖然捷克物價便宜風景很美,但我不會想去第二次 02/18 01:50
jecko: 反而前年去德自助,遇到的人較熱情與熱心,服務也不算差, 02/18 01:54
jecko: 不過那時候還沒有難民的問題 02/18 01:54
genuinesoul: 關於捷克 我覺得你第一個去那觀光體驗後 其他別國 02/18 04:34
genuinesoul: 觀光就會覺得他們都好NICE 陽光了XD 02/18 04:34
hyde0625: 布拉格還不錯,小弟目前正在這 02/18 07:34
C8C8DHC: 但是我還是好想去捷克看看~~~~ 02/18 09:48
pinknote: 感覺又是個人緣份問題 去年10月的經驗回來是奧>法>德 02/18 10:44
pinknote: 奧地利不管是飯店或超市 都跟我們有說有笑 德國反而冷漠 02/18 10:45
qwerboy: 個人抱持不同看法,可能遇到的境遇不同,覺得捷克,波蘭 02/18 11:27
qwerboy: 人都很和善。 02/18 11:27
ShellVSX: 之前去維也納 只是在路上看地圖就有當地人來問需不需要 02/18 12:27
ShellVSX: 幫忙了耶? 還不只一次 02/18 12:27
ShellVSX: 從Salzburg坐postbus要到Hallstatt,公車司機還提醒記得 02/18 12:30
ShellVSX: 要換車 02/18 12:30
insydegood: 這是你個人的問題,標準的用台灣看世界 02/18 15:08
insydegood: 出國心態不改變 乾脆呆在台灣就好了 02/18 15:10
請問哪裡?台灣看世界 車子該來不來是台灣看世界? 保全全程像看到賊一樣全程緊盯我不滿是台灣看世界? 還是明明不是你店裡的東西經解釋了還硬要收錢 不願意付 找我錢時錢用丟的給我 這樣不滿叫台灣看世界? 我去過日本 中國 韓國 菲律賓 馬來西亞 泰國 印尼 馬爾地夫 香港 澳門 歐洲這四國 還有 希臘 美國 比較下來以這些國家服務來看捷克服務是讓我最不舒服的地方(香港算是跟捷克有得一拼) 這樣叫台灣看世界?XDDD ※ 編輯: apege520 (1.161.202.168), 02/18/2017 15:19:04
awh828: 我去奧地利捷克,遇到的人都超好,在布拉格機器買不到三 02/18 15:16
awh828: 日券,不會英語的媽媽跟阿伯還帶我去地鐵站買。維也納地鐵 02/18 15:16
awh828: 的美女指示我一定要打票。不過真的應該是機緣問題了 02/18 15:16
真要說我覺得捷克人來說還好 普普 是服務業很差 我剛很無聊搜尋 捷克不友善 德國不友善 挪威不友善(我7月要去) 美國不友善 發現捷克不友善可以搜到的相關文最多 所以我想應該不能叫機緣應該叫機率 捷克遇到不友善的機率可能高了點 ※ 編輯: apege520 (1.161.202.168), 02/18/2017 15:25:57
ericrobin: 去捷克的台灣人一大票 評論自然就多 光比數量有意義嗎 02/18 15:31
apege520: 我想去德國跟美國的台灣人絕對多於去捷克而且多不少 02/18 15:32
apege520: 說到去的人 捷克韓國人才真的超多 02/18 15:34
apege520: 日本人反而很少 但在德國就遇到比較多日本人 02/18 15:34
apege520: 韓國人比較少 02/18 15:34
apege520: 韓國人多到布拉格機場都有專門韓文登機螢幕 02/18 15:35
apege520: 反而沒有中文 日文的 02/18 15:35
viva168: 文章沒標點符號很難看得懂 02/18 15:42
ericrobin: 那你知道其中旅遊的比例有多少 會寫遊記的又有多少嗎? 02/18 16:07
ericrobin: 你要訴諸個人經驗的話 我在捷克舊城區隨便都能聽到台灣 02/18 16:08
ericrobin: 口音 但在柏林好幾天都沒看到多少亞洲人 02/18 16:09
saiulbb: 1.小孩容易被害世界各地皆同 2. 若是SA 我一月搭沒這問題 02/18 16:10
ericrobin: 多數人在一個國家了不起平均待一個星期 要這樣概括一個 02/18 16:11
ericrobin: 國家就是如何我是覺得沒必要 02/18 16:12
saiulbb: 3. 被別人看個人覺得還好 我沒犯法保護好自己怕他看嗎 02/18 16:12
ericrobin: 以我自己在北歐和中歐、東歐的經驗 多數人都還不錯 02/18 16:13
ericrobin: 有時候才剛被不友善對待 下一刻卻又碰到好人 反之亦然 02/18 16:14
ericrobin: 少些不必要的情緒放大會過得輕鬆點 02/18 16:15
apege520: 這裡發文不是分享個人經驗不然是要分享研究報告嗎?XD 02/18 17:04
apege520: 世界各國我也帶小孩去了一堆國家 拿飲料情況跟是多不勝 02/18 17:06
apege520: 數 還是第一次遇到這種情況 重點還不是他誤會 02/18 17:07
apege520: 而是跟他解釋後還堅持要收 不給還臭臉找錢用丟的 02/18 17:07
apege520: 這就扯了點 02/18 17:07
apege520: 當然沒有怕人看 但也不喜歡購物時被人盯者看 02/18 17:16
apege520: 如果被人丟錢不滿這叫不避藥的情緒放大 02/18 17:18
apege520: 那我只能說你跟我不同 我不認為這叫不必要的情緒 02/18 17:19
apege520: 這樣還能沒情緒 只能說............ 02/18 17:19
ericrobin: 所謂不必要情緒是 你在這邊遇到不愉快是一回事 結果自 02/18 17:32
ericrobin: 己預設其他餐廳也會是類似服務態度 02/18 17:32
ericrobin: 一樣米養百樣人 遇到點挫折就放棄嘗試常常也是損失 02/18 17:34
apege520: 我文章哪理說這邊遇到不愉快 所已預設其他餐廳 02/18 17:35
apege520: 也是類似服務? 02/18 17:35
apege520: 到是你的推文到是蠻會預設我的XDD 02/18 17:35
ericrobin: "所以我們本來預定要吃得很多餐廳都直接取消.." 02/18 17:36
ericrobin: 那這句話的意思是? 02/18 17:36
apege520: 這世界能去的國家這麼多大家能去的國家根本很有限 02/18 17:36
apege520: 既然在有限的情況下 避開不合自己喜好的國家 02/18 17:36
apege520: 能選擇出自己喜好的國家去 我想這不是損失 02/18 17:37
apege520: 反而是避免損失 02/18 17:37
apege520: 出國一趟動輒花費好幾萬到好幾十萬 何必把錢花在 02/18 17:44
apege520: 容易讓自己不舒服的地方 02/18 17:44
apege520: 我那句話的意思也是同樣邏輯 02/18 17:46
curran: 說真的一次出國會遇到這麼多令人不悅的事情還很少見,以後 02/18 17:46
curran: 買機票前記得去找算命師父算算看這次去哪裡比較好。 02/18 17:47
curran: 應該可以解決你的問題。 02/18 17:47
apege520: 哪只能說 我去日本 美國 馬爾地夫 一堆國家都很少遇到 02/18 17:48
apege520: 不太愉快的事情 就唯獨捷克 所以要算命應該是不必 02/18 17:48
curran: 玩遍歐洲說實在除了法國沒有感覺到上述問題。 02/18 17:49
apege520: 不要再去捷克就好XDD 02/18 17:49
apege520: 用你邏輯 哪只能怪你去法國前沒去算命摟XDD 02/18 17:50
curran: 捷克我去了兩次,除了布拉格人太多,也沒什麼好抱怨的。 02/18 17:50
curran: 只覺得很多商家店員都不是捷克人,是更窮的地方來打工的。 02/18 17:50
curran: 那個時候才高中,還不知道有這招。 02/18 17:51
Altayana: 去過挪威不覺得挪威不友善~但是覺得他們那邊的人瘋瘋的 02/18 18:34
womain656: 第三點深有感觸,我在布拉格老城廣場附近manufaktura 02/18 21:40
womain656: 購物時,一走進去保全一直盯著我看,給人非常大的壓力 02/18 21:40
amberyen: 覺得喝一半的可樂帶到別人店裡 本來就不是很恰當的行為 02/18 23:07
amberyen: (就算你沒在店裡喝 誰知道你有沒有喝呢) 02/18 23:07
看不懂? 這跟有沒有在店裡喝有什麼關係? 這是一間類似康是美的店 又不是餐廳 況且爭執點也不是有沒有在店裡喝 是哪瓶可樂是不是在他們店裡冰箱拿的 有喝或沒喝有差嗎? 看不懂你在說什麼
amberyen: 北歐我沒去過 德奧捷我都分別自助過 有些不止一次 我是 02/18 23:08
amberyen: 覺得 德國服務到該有的位置(但也不會多做) 奧地利很像 02/18 23:09
amberyen: 我們上一代的公務員 就是慢慢的做到水平線下方一點點 02/18 23:09
amberyen: 捷克就比較隨意 02/18 23:10
amberyen: 他開心時就是熱情親切 普通時就是有做就好 02/18 23:11
amberyen: 我也在大皇宮遇到幾百人擠在太陽下等衛兵交接 然後... 02/18 23:12
amberyen: 就沒交接了 沒有解釋沒有說明延到什麼時候就一句準備不 02/18 23:12
amberyen: 及不知道會延到什麼時候大家不如散了吧就沒了 02/18 23:13
vivita: 我住布拉格快一年,同感捷克人真的感覺不友善+1,一來是他 02/18 23:20
vivita: 們不講英文,二來據說因為這幾年湧進太多觀光客,影響他 02/18 23:20
vivita: 們生活品質。 02/18 23:20
※ 編輯: apege520 (1.161.202.168), 02/18/2017 23:30:17
onedollar: 除了芬蘭沒去過,這幾個國家我都感到友善,我喜歡往好 02/19 00:49
onedollar: 的方向想~ 02/19 00:49
zz830130: 在捷克住了一年我們都說他們是臭臉民族 02/19 06:57
zz830130: 不過有很大的一部分是因為他們英文不是很通加上以前是比 02/19 06:57
zz830130: 較封閉的共產國家 02/19 06:57
zz830130: 所以對於觀光客不是很友善 02/19 06:57
zz830130: 但這樣的情況在年輕族群裡已經有好轉了 02/19 06:57
zz830130: 很多捷克人其實還是熱心友善的 02/19 06:57
xdxd7777: 覺得捷克人普遍臉都很臭!服務也都普普,覺得台灣超棒! 02/19 15:41
xdxd7777: 2號SA巴士之前爬文有看過類似的狀況,所以不敢搭SA機場到 02/19 15:42
xdxd7777: NA站的巴士,普通巴士真的很準時喔! 02/19 15:42
candyrain821: 謝謝分享 02/19 20:45
nus: 感謝原po分享經驗,我覺得很多台灣人真的奴性堅強,遇到不合 02/20 01:13
nus: 理不開心的事還要拼命檢討自己,幫別人找藉口真是夠了,只是 02/20 01:13
nus: 要個合理公平的對待也不行?遇到經驗說出來,讓大家去捷克前 02/20 01:13
nus: 有個心理準備也不行? 02/20 01:13
nanjonosa: 謝謝作者熱心分享 同意這不是研究報告 是個人旅遊經驗 02/20 05:22
nanjonosa: 分享 讓想去的人多一些不同的思考 02/20 05:22
kgi: 我對捷克也有不好的印象,餐廳亂坑人~欺騙觀光客 02/20 11:01
giantbody: 交換學生時問過在捷克交換的人,基本上東歐人都天生臭 02/20 18:46
giantbody: 臉內心火熱(? 02/20 18:46
lidocaine: 因為捷克人德文比英文好 聽到英文他會挫起來 02/24 22:11
lidocaine: 之前跟會捷克文的去玩 他們會稍微給點微笑 02/24 22:13
lidocaine: 跟餐廳借廁所也願意... 02/24 22:13
lidocaine: 可能只是語言問題 就別想太多囉~ 02/24 22:15
lidocaine: 奧地利的話 德語系東歐普遍臉臭 02/24 22:17
lidocaine: 出門玩開心最重要 別跟他們計較了 02/24 22:18