推 LIANGKL: 不太可能 06/13 08:18
推 technix: 成功機率低 06/14 04:20
各位好
小弟剛結束16天匈、奧、德、捷自助
其中維也納>湖區>C.K>布拉格是租車自駕
當初先在AVIS網上預定
5/22 PM1:00維也納取車，5/27 PM4:00布拉格還車
5/22到維也納當地取車，看到預估費用是這樣算
Agreed Duration: 5 days, 3 hours
Charged: 6 days
小弟當場問說如果我5/27 PM1:00前還車是否就只算5 days
我得到的答案是YES!!
所以我5/27當天就真的在PM1:00前還車
但當天是禮拜六所以還車點已關門
先前已詢問過，如果還車時間已過營業時間
就把車停好把鑰匙丟到箱子即可，我也如流程完成還車
還車地點為大樓地下室停車場
應該有監視錄影器畫面可以證明我在PM1:00還車...
但今天收到銀行信用卡帳單
看到金額似乎還是算我6天的租車費用
小弟立刻寫信給AVIS客服告訴他來龍去脈
並請他們提供詳細的帳單
如果算6天租車費，則會據理力爭
請問有各位有類似經驗，最後有成功退款的嗎?
謝謝
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