[心得] agoda訂房刷卡國際手續費申請退款分享

[ethel0203 ()]

寫在前面，本文僅分享申請手續費退款的心得，每個人遇到的狀況不一，如果無法退款，請同步聯絡自己的刷卡銀行及訂房平台客服。想避免此狀況可以考慮使用現金回饋卡訂房，萬一被扣手續費至少海外刷卡還能回饋。


圖文網誌> http://travelerliv.com/blog/post/222723240


在國內外旅遊，我一向都會使用booking或是agoda等國際平台訂房。不過，這次卻遇到被收取國際手續費，以下就看我如何跟agoda申請退款的分享。


首先，連上agoda官網首頁之後，將游標往下方四分之三的位置拉，會看到常見問題> 付款與退款 > 找到Q&A 如果我的信用卡消費額度和收據上所示額度略有不同，我該怎麼辦？


顯然，遇到這樣的狀況是可以退費的！另外，在agoda使用者說明也有清楚寫著，為了方便您的使用，房價可以依需求轉換成不同貨幣。以網站所用貨幣以外的貨幣計算的房價將被兌換成網站所用貨幣，匯率由Agoda決定，其中針對某些貨幣可能會有附加的轉換費和/或手續費。您在最終預訂頁面上看到的貨幣和金額就是Agoda公司會向您的信用卡收取的金額。


接著回到首頁找到聯絡我們，出現客戶服務中心及電子郵件的填寫欄位。


可以參考這份內容來詢問，不過個人資料、訂單編號請填寫自己的資料，不然客服恐怕會找不到你的訂單。


因為我有兩筆被收取手續費，所以就填兩次表格。大約經過半天的時間就收到agoda的客服來信。


整封信的重點就是要我提供信用卡帳單明細，把其他不相關的消費馬賽克之後，截圖寄回去。


同樣不到半天再次收到回覆信函，真的要稱讚一下agoda客服的效率。


隔幾天，我再次登入網路銀行就看到這兩筆被收取國際訂房交易手續費，已經完成退款的動作。


之前訂這麼多次房，從沒遇過這種狀況，這次我也算學到一次經驗。好在只需要用email往來外加網銀信用卡帳單截圖，就能輕鬆把被多扣的錢要回來。如果你也遇到訂房被扣國際交易手續費，可以參考此篇文章分享跟agoda申請退款。另一種避免此事的情況，順便再賺點錢的方式就是刷現金回饋卡，如果你的銀行現金回饋大於刷卡手續費1.5%，多出來的部分就是多賺唷！不過這部分就不再本文主要討論的範圍內。


後記補充：發文之後，收到旅人們的交流回饋，發現除了agoda以外，被booking、hotels及expedia以台幣計價收取國際交易手續費也能申請退款，只是hotels提供的是訂房折扣，並非直接退款到信用卡帳戶。另外，這邊指得退款是說透過訂房平台扣款，如果到當地飯店check in現場刷卡，如同海外購物都會被收國際交易手續費唷！


最後，hotels手續費申請退款折扣，可參考此篇作者的分享。#1OFbm9cH


<延伸閱讀>
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http://travelerliv.com/blog/post/211346923
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http://travelerliv.com/blog/post/219100617

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推 aaatttnu: 實用推
推 agnel: 實用！哇 我以為都要被收取的！原來一直以都當冤大頭！
推 Dolce: 一直當冤大頭+1 感謝分享
→ Bratissima: 用台幣計價的房價匯率已經相當不好 收手續費真的很遭
歡迎交流更多旅遊資訊，以後遇到類似狀況就知道可以申請退手續費或是乾脆用現金回饋卡避免此狀況。
※ 編輯: ethel0203 (49.159.112.3), 06/22/2017 15:45:24
推 ooops: 我也當了很久冤大頭，謝謝原po分享
推 ooops: 我也成功退款了，謝謝原po!!!
推 nicowu614: booking.com訂房費用是直接由飯店收取，是無法退回手
→ nicowu614: 續費。