推 AE0607: 這也太可怕了......我自從跟過可樂張家界的團之後，就知道07/12 02:30
→ AE0607: 以後不會再跟可樂了...團員素質不太佳...加上還有車購超07/12 02:31
→ AE0607: 煩的......沿路上一直講QQ07/12 02:31
跟可樂團要看運氣
推 gitans: 行動式廚餘桶，好誇張！07/12 04:05
我真的不誇張
推 tyuiop: 領隊也很無奈吧？領隊沒有挑客人的權力阿！（除非被指定帶07/12 07:41
→ tyuiop: 某團除外）07/12 07:41
老實說領隊確實很衰，但是他算是被那位阿伯救了，他很不ok
→ tatata: 這真的滿無奈的 人家是老客戶 又想列黑名單 怎麼抉擇07/12 08:43
我只想知道可不可以幫他全程都用單人規格處理
推 SasaV: 天啊 遇到真的欲哭無淚欸07/12 09:22
真的想哭哭不出來
推 cychung: 我歐洲去兩次都跟可樂都很棒團員領隊都Ok，樓主可能運氣07/12 09:23
→ cychung: 不好..
希望你們之後跟都不會碰到...聽說他一年約兩次 喜歡跑歐洲線
推 wholy: 遇到這種人好倒霉，我有遇過吃一口就吐出來的人，真的很奇 07/12 09:25
→ wholy: 怪，吃完廚餘已堆成小山07/12 09:25
對啊無法理解
噓 loveangle328: 建議原PO以後都自由行就好了,這樣就不用擔心遇到怪07/12 09:43
→ loveangle328: 團員,客人性質以及屬性又不是旅行社能知道,這樣也要07/12 09:44
→ loveangle328: 發一篇心得文...以後跟團請先身家調查同團團員好了 07/12 09:46
每個人對旅遊定義不同，我自己是想要先整個跑一次，下次選一個定點自助
推 laughgirl: 好恐怖 整個旅遊品質大減 以後絕不參加可樂的團 07/12 09:59
我這次真的對可樂很失望
→ blackswans: 團員跟旅行社都倒楣，之前遇到團員一直要求特別待遇搞 07/12 10:21
→ blackswans: 到警察都來就覺得神煩了，這個更是一絕 07/12 10:21
哎…
→ NileRiver: 我上個月參加可樂的奧捷團，團員有一個阿公是盲人，而07/12 10:40
→ NileRiver: 且同行只有一個阿嬤，在維也納機場一度搞失蹤....我覺07/12 10:40
→ NileRiver: 得至少要2個人帶那個阿公，不然真的沒辦法，旅程中大家07/12 10:40
→ NileRiver: 也都盡量幫忙他們，最後一天阿公居然嗆導遊說服務不周07/12 10:40
→ NileRiver: 要客訴.....說真的一團38人怎麼可能像迷你團一樣....真07/12 10:40
→ NileRiver: 心覺得導遊很雖....而且聽說那對夫妻每半年參團一次， 07/12 10:41
這也滿恐怖的
→ NileRiver: 讓我有點害怕下次又遇到....但基本上我覺得可樂ok07/12 10:41
我本來也覺得不錯
推 lions402: 沒法選客人，每次在機場跟開獎一樣刺激，領隊應該無奈 07/12 10:45
→ lions402: 的要死07/12 10:45
很無奈 但是老實說這次是這團員救了領隊
領隊他本身也是不ok的
推 water19: 旅行社挑客人應該才會被告吧…原po是倒霉遇到爛團員，但 07/12 10:59
→ water19: 這負評不應該算在可樂身上… 07/12 10:59
他跟了七八年可樂知道這個人存在 如果真的要接 是不是要給他全單人規格？還有那個領隊一直到大家嚴重反應後才開始處理 一剛開始好好說也都放著不理 所以這是我們的問題？我們應該要當奧客嚴重反應才會被重視？
→ snoopy63: 是個別團員的問題吧 旅行社可以挑團員嗎?難道還先體檢? 07/12 11:29
他跟了七八年了，沒有說旅行社要挑團員，而是他針對特殊的客人應該要有特殊的應對
總而言之，如果之後有跟團就自己自求多福不要遇到這樣的團員
因為旅行社也沒辦法控管，加上要團進團出如果一個人出事情，全團的人一起跟著拖下水
推 tyuiop: 我歐洲團也都跟可樂的，團員跟領隊遇到的都很棒。團員素質 07/12 11:45
→ tyuiop: 只能可遇不可求！！！07/12 11:45
那看來是算我衰剛好第一次歐洲團跟可樂就很不OK 還有跟我同團的所有人也衰
另外這次的領隊老實說並不OK 是因為那位阿伯救了他
那也幫你祈禱之後如果再跟可樂歐洲團不會碰到這樣的人跟領隊囉~
剛好今天可樂新聞又出來了
http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20170712/1158959/
→ aaaa4844: 為何不自助？07/12 11:55
每個人對旅遊定義不同，我自己是想要先整個跑一次，下次選一個定點自助
推 nus: 樓上神邏輯，跟團旅遊的人那麼多，原po提醒一下大家她遇到的07/12 12:03
→ nus: 情況，卻被嗆說為什麼不自助？何不食肉糜？ 07/12 12:03
我猜應該可樂應該也有人在看這個版，老實說我這一個禮拜都在等他們看看會不會打電話來
認真地重視這個問題，但我失望了，只能消極寫文章跟大家說是會有這樣的狀況的，
因為旅行社他們完全無法處理這樣的狀況，只能看自己跟其他團員有沒辦法互助合作，
這樣的狀況真的遇一次就好，我下次請我媽找別的旅行社，不然就是直接全團都是親友會比
另外也覺得會養成奧客文化的，真的業者本身要負一些責任，好好講，
他們就覺得我們可以接受，選擇漠視，非得要整個反應很激烈，然後當奧客，
才正視這個問題並去處理，俗話說的好，會吵的小孩有糖吃，真的不是沒道理
推 venusmoon: 花這麼多錢找罪受，真的好可憐。 07/12 12:18
只能自己轉換心情
推 venusmoon: 謝謝你的分享，讓想跟團的可以多點資訊。 07/12 12:20
推 venusmoon: 有時為了家人的舒適跟方便，只好跟團。 07/12 12:QAQ
你真的很懂我心情~
推 tyuiop: 領隊真的也是很碰運氣，好的領隊真的讓團員上天堂，地雷領07/12 13:01
→ tyuiop: 隊就。。。我可能有燒到好香。07/12 13:02
領隊真的很重要
推 hyunn: 謝謝你的分享,奧客不是你,是造成別人困擾的伯伯,而且旅行社 07/12 13:24
→ hyunn: 不處理讓他繼續打擾其他團員才是縱容奧客07/12 13:24
我只希望後面的人不會碰到跟我們一樣的狀況，我也很擔心如果下次又碰到怎麼辦
所以真的很希望他們可以正視這個問題
→ pureroxane: 前陣子出國看到此家被些網友批評,自動避開;回國後去洗 07/12 14:50
→ pureroxane: 頭,看到商業xx寫的超神,瞬間不再信任此雜誌.. 07/12 14:50
有些東西真的是表面
推 chiachia1031: 同意 不處理才是縱容 為了ㄧ個誇張的人要全團忍耐？ 07/12 14:55
我們真的到最後全團都在幫忙
推 jerry1757: 遇到這種真的很雖欸幫QQ 旅遊心情都變很糟 07/12 15:01
QAQ
→ pureroxane: 另外,貴重物品不管跟團,自助都要隨身 帶啦 07/12 15:11
這倒是真的，今天才爆新聞出來
→ pureroxane: 跟團好處是不需用腦,喝酒後上車就睡,下車續吃喝,過海 07/12 15:17
→ pureroxane: 關不嚴查不用備資料,退稅有人帶著你做;缺點當然就是07/12 15:17
→ pureroxane: 怕遇到爛到無法忽略的領隊,團員 07/12 15:17
真的是這樣QAQ
→ pinknote: 一個人17萬 應該是中高了 拍拍 07/12 12:42
QAQ
推 tyuiop: 領隊真的也是很碰運氣，好的領隊真的讓團員上天堂，地雷領 07/12 13:01
→ tyuiop: 隊就。。。我可能有燒到好香。 07/12 13:02
領隊真的很重要
推 hyunn: 謝謝你的分享,奧客不是你,是造成別人困擾的伯伯,而且旅行社 07/12 13:24
→ hyunn: 不處理讓他繼續打擾其他團員才是縱容奧客 07/12 13:24
我只希望後面的人不會碰到跟我們一樣的狀況，我也很擔心如果下次又碰到怎麼辦
所以真的很希望他們可以正視這個問題
→ pureroxane: 前陣子出國看到此家被些網友批評,自動避開;回國後去洗 07/12 14:50
→ pureroxane: 頭,看到商業xx寫的超神,瞬間不再信任此雜誌.. 07/12 14:50
有些東西真的是表面
推 chiachia1031: 同意 不處理才是縱容 為了ㄧ個誇張的人要全團忍耐？ 07/12 14:55
推 jerry1757: 遇到這種真的很雖欸幫QQ 旅遊心情都變很糟 07/12 15:01
QAQ
→ pureroxane: 另外,貴重物品不管跟團,自助都要隨身 帶啦 07/12 15:11
這倒是真的，今天才爆新聞出來
→ pureroxane: 跟團好處是不需用腦,喝酒後上車就睡,下車續吃喝,過海 07/12 15:17
→ pureroxane: 關不嚴查不用備資料,退稅有人帶著你做;缺點當然就是 07/12 15:17
→ pureroxane: 怕遇到爛到無法忽略的領隊,團員 07/12 15:17
本來是想放鬆的，但沒想到這次很緊張，不過就是看自己心情調適，我們其他的團員是很不錯的
也有交到朋友，算是另類收穫吧，但說實在那個導遊是被這位阿伯救了，他讓我們感覺
很像是在自助行，因為甚麼都不太清楚= =不過後面看在他有認真處理加上他好像很少去北歐，就原諒他
推 shay001: 好噁。還好我都帶家人自助。花錢找罪受，你就是好例子 07/12 17:07
因為一次想去五個國家，所以選擇跟團，撇除這位阿伯，我們是玩得滿開心的
推 peipeipig: 每個人喜歡的不一樣 但誰都不希望花了大筆團費遇到這 07/12 17:17
→ peipeipig: 種情況 我剛好是喜歡行程可以自己修改掌握的人 所以選 07/12 17:17
→ peipeipig: 擇自助 07/12 17:17
如果近一點的地方或是東南亞，我們會用自助的~
推 momicats: 跟團就是運氣不好碰到沒水準的團員，旅程就毀了~所以都 07/12 17:39
→ momicats: 寧願自助自己玩 07/12 17:39
→ momicats: 畢竟團員無法選擇啊，實在不想賭這種機率 07/12 17:40
我這次後會好好的討論到底怎麼樣之後會避免遇到這樣的狀況，但因為
平常大家都忙，除非是有一個真的比較空閒的，才有辦法安排自助的部分
推 dinex: 本來還以為北歐團價格高水準應該也夠 竟然... 07/12 19:21
我們當時也是整團其他人都在說怎麼會這樣
→ Kukuxumusu: 我覺得跟團風險就是遇到這種 有點像是自助找爛隊友的 07/12 20:23
→ Kukuxumusu: 概念 但跟團不能退出不能放生 XDDDDDDD 07/12 20:23
→ Kukuxumusu: 說真的防不剩防吧 因為阿伯大可找別家的團跟 07/12 20:29
→ Kukuxumusu: 反而已後不只是某家 可能所有有辦歐洲旅遊團的都可能 07/12 20:30
所以應該要有個措施，不是不要接他，而是接了他該怎麼辦
推 hhll5566: 好恐怖喔 說為何不自助的真的... 07/12 20:53
你懂我QAQ
推 techih: 說不定他只是一年跟可樂幾次，其他都跟別的旅行社呢 07/12 21:01
推 techih: 遇到這種人一次以後應該就不敢跟團了吧 07/12 21:04
他真的很有錢的感覺，一年兩次歐洲團不簡單耶!
推 lexies: 跟過可樂都還不錯 阿伯是特例!!!!驚人 07/12 22:14
我覺得要看運氣
推 cooji74115: 可樂的團...ㄏㄏㄏ.... 07/13 00:28
希望他們會改進了
推 Tammi: 說為何不自助的人很有事，18萬跟到這種品質真的是崩潰阿阿 07/13 07:30
→ Tammi: 阿 07/13 07:30
整體還可以 卡在這個團員，不然就完美了
推 brandy: 七月德國可樂團回來 導遊車上有講到這個老人家... 07/13 08:21
該不會你跟我們領隊是同一個人XDDD
推 peipeipig: 原po說的我懂 所以我之前才說每個人喜歡跟想要選擇的 07/13 10:57
→ peipeipig: 不同 07/13 10:57
:)
推 rita910700: 那時候想找旅行社，去可樂門市詢問相關出團問題，被客 07/13 14:42
→ rita910700: 客服的回答態度嚇到，怎麼會這麼冷漠，決定不跟可樂團 07/13 14:43
應該是因為太大了，有些基層訓練沒有做得很好
另外我連續兩天接到可樂的客服電話，後續補充在文章中
推 boss0403: 去年跟可樂的義大利團，領隊超！級！鳥！第一站在米蘭去 07/14 04:21
→ boss0403: 餐廳就迷路，英文還有做事方法爛到卡布里的當地導遊都搖 07/14 04:21
→ boss0403: 頭，後來還有一堆事情。她可能知道我比較直話直說，所以 07/14 04:21
→ boss0403: 問卷等到回桃機領行李的時候才給我，其他人早在等轉機 07/14 04:21
→ boss0403: 時就先拿了，她還要我當場勾一勾給她，我直接拿著問卷頭 07/14 04:21
→ boss0403: 也不回就走了XD 07/14 04:21
他們領隊應該是素質參差不齊
推 tyuiop: 樓上版友是遇到菜鳥嗎？（純好奇），能讓地陪搖頭實在是。 07/14 06:19
→ tyuiop: 。。 07/14 06:19
0.0
噓 yuannn: 純噓這是個人問題，領隊跟旅行社很倒霉 07/14 09:33
Y大當您自己遇到的時候可以看是會覺得是誰的問題囉~(啾咪)
另外可樂應該有人駐版這上面，希望不要再試圖上來導風向囉，
我裡面都是照實際情況描述，也有幫您們補充說明了，
是希望之後的人不會再遇到跟我們同樣的問題，我打算要我媽把餐卷退回去，
這個完全不是賠償的問題~~
另外提醒如果是員工來回的話建議換一下ID
之前刪除的文章其實還是網路上找的到的
https://pttread.com/t/m-1487413815-a-7c0
http://imgur.com/a/pvK1G
不然我不會是最後一個上來PO文的人
推 mnvcxz: 07/14 11:26
→ pureroxane: 看到補充,老實說,那張卷才值多少錢?!而且黑心的想,搞 07/14 23:18
→ pureroxane: 不好導遊早就知道他的存在了,因為,根據我少少的跟團經 07/14 23:18
→ pureroxane: 驗,導遊自己加錢住單人房..,呃..,機會很低吧 07/14 23:18
→ pureroxane: 某大旅行社是最後團多出男還是女,才安排男/女導遊 07/14 23:19
→ pureroxane: 若剛好湊滿,導遊跟司機睡,聽業務員跟導遊說的 07/14 23:23
其實我們根本不要甚麼補償，我們只希望說好好的把這個問題解決，
這樣對他們旅行社好，對之後參團的人也好，
可樂那邊有跟我說他們針對我這邊提出的意見會正視改進，
我先保持相信的態度，但我跟他們說我會把這篇文章留著的原因是，
如果有改善，這篇就基本上只會是一個特殊經驗，
如果沒改善對他們就不會太好，
總之就先選擇相信囉~
領隊的部分我就不清楚了，因為他從頭到尾都是住單人房，
他是跟我們說他有加錢，但是真的是假的，恩亨可能只有旅行社跟他最清楚
→ pureroxane: 上次自己一人跟團,怕踩大雷,雜七雜八問題都問了 07/14 23:26
P大可以私訊問你如果自己跟團的細節嗎?
→ pureroxane: 可以啊,是跟動物旅行社,運氣不錯07/15 00:09
→ pureroxane: 看完商業周刊的文，本來想搞不好可以試一下飲料旅行07/15 00:12
→ pureroxane: 社，看到你的文，呃，覺得還是不要冒險好了，我不參加07/15 00:12
→ pureroxane: 高價團的，因為高價團的錢我會拿來自助…07/15 00:12
→ pureroxane: 當初就是怕高價團又雷，我一定會捶心肝..07/15 00:15
好喔~明天私訊~這兩間其實評價都有好有壞，這次他們後來感覺還滿有誠意的，
我就先相信他們會真的去處理，只要不要讓自己或別人再遇到就好
這次其實撇除那位阿伯跟領隊第一個星期不太負責任以外(第二個星期好很多可能要收錢了X
其他一切都很好，他們當地導遊真的找的都滿不錯的
推 alice0107: 前一陣子第一次跟可樂歐洲團 領隊跟團員都很好 這好像07/15 22:20
我之前跟也都還不錯，這次真的很意外
但我有跟客服說，只要他們這個部分有應對措施，其實對他們來說真的會很加分
→ alice0107: 真的很看運氣orz07/15 22:20
確實是
推 brandy: 7/5剛從可樂一個人跟團回來 當了別人小孩保母超幹...07/16 03:08
下次記得拒絕，這不是你的責任
→ j015858: 自己開團應該會更好！ 07/16 22:19
有辦法的話確實自己開會比較好
推 Sanjeff: 遇到這種事，便宜團就算了，就是高價團才會這麼不爽吧！ 07/17 14:33
→ Sanjeff: 完全可以理解，我幾年前的日本團也是雷到我不太敢跟團了 07/17 14:33
對，重點就是花了超多錢= =
※ 編輯: autumn0121 (114.137.185.237), 07/17/2017 18:04:35
推 ScentLover: 好笑，又不是第一次遇到這團員，有問題的是可樂吧？ 07/19 00:59
→ ScentLover: 黑名單一直收是什麼意思？怎麼還有人怪原po或幫可樂護 07/19 00:59
→ ScentLover: 航？真是林子大了... 07/19 00:59