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各位好,抱歉手機發文格式傷眼請包涵。 我禮拜天用booking.com訂了一家評價有9的布拉格青年旅館, 隔天被booking.com通知我的信用卡invalid要更新信用卡資料, 我沒想很多就更新另一張卡的資訊了, 但沒多久我注意到旅館來信,說自今年9月14日起歐盟新法上路,他們無法再自己charge房費,所以發了另一個連結要我點入付款。 我查了網路沒注意到類似分享,不知道各位前輩是否有相關經驗,我怕被詐騙也怕到當地沒得住呀... 先謝謝各位了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 147.67.241.226 (盧森堡) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/EuropeTravel/M.1571644470.A.BFA.html
hepburn29: 詐騙吧,搜尋新聞看看,記得是上星期左右的新聞了 10/21 16:43
eg0430: 不過他是透過booking.com傳訊息跟信給我說他們無法自己扣 10/21 16:52
eg0430: 款,而不是打電話說我被重複扣款,跟新聞又有一點不同 10/21 16:52
hepburn29: 發了另一個連結要用戶點入付款,新聞也有說這個唷... 10/21 17:10
hepburn29: 或是電話跟客服確認看看吧~~保險一點! 10/21 17:12
eg0430: 天啊我沒注意到這個,我剛先寫信跟旅館的官網確認我的訂房 10/21 17:22
eg0430: 情形,待會來寫信給客服(現在在比利時打電話不太方便) 10/21 17:22
eg0430: 如果是假訊息的話我再趕快上來回報,避免大家也遇到一樣情 10/21 17:23
eg0430: 形 10/21 17:23
eg0430: 我一開始覺得很真是因為我的信用卡授權被invalid耶 10/21 17:25
water19: 如果是我就直接改訂別間 10/21 19:41
darkelecy: 改訂別家+1 不用為了幾千冒險 10/21 20:49
littmann: Booking從來不會這樣改,要嘛一開始就讓你無法訂成功, 10/21 21:22
littmann: 不會叫你先付 10/21 21:22
Sunal: booking不是都到付嗎? 10/21 21:42
eg0430: 飯店官網客服回覆這是歐盟新規定,堅持要2天內付款不然取 10/21 21:56
eg0430: 消預訂,因為我是定不可取消退款的方案,我來問問booking 10/21 21:56
eg0430: 的客服這樣訂單到底要怎麼處理,會不會被扣款好了@@ 10/21 21:56
KiroKu: 你如果不想訂了 你打去跟booking.com跟他說你怕信用卡被盜 10/21 22:39
KiroKu: 的方式請他免費取消 他那不可取消基本上旅館同意還是可以 10/21 22:40
KiroKu: 取消 據我所知booking.com是不處理金流的 10/21 22:40
KiroKu: 除非他send給你的連結 你有辦法確定真的來自飯店官方 不然 10/21 22:42
KiroKu: 不要刷 現在很多釣魚網站domain就算看起來 其實也是用別的 10/21 22:42
KiroKu: 萬國碼之類弄出來的.. 10/21 22:43
pplluu: 試著取消看看 有些雖然寫不可取消 可是如果店家願意答應的 10/21 23:23
pplluu: 話都還是可以取消成功也不會被扣錢 10/21 23:23
chuchukkk: 我前幾天剛被比利時的青旅預刷了一部分的訂金,歐盟真 10/22 00:26
chuchukkk: 的有新規定嗎@@ 建議你直接跟booking.com要求免費取消 10/22 00:26
chuchukkk: ,改訂別間。(如果真如它所說,無法charge房費,那你 10/22 00:26
chuchukkk: 不付它照理說頂多取消,也無法扣款) 10/22 00:26
eg0430: 用憋腳的英文問了客服,詳細原因聽不太懂,但確認的結論是 10/22 01:21
eg0430: 有時候旅館跟信用卡間有什麼什麼問題就會這樣,所以要我透 10/22 01:21
eg0430: 過那個連結付款沒問題...有新進度再跟大家回報 10/22 01:21
Westan: 有那麼多飯店 何必執著這家? 10/22 08:16
littmann: 沒自信真的不要貪便宜訂,之後改真的麻煩 10/22 16:10
littmann: 如果是訂不可退費 10/22 16:11
Vibrate: 直接寫信跟booking說這家旅館私信的訂房方式你不能被接受 10/22 17:37
Vibrate: 要免費取消就好了,因為一開始訂房並沒有這些條款(用中 10/22 17:37
Vibrate: 文就可以了) 10/22 17:37
sixonze: 旅館沒有私信原po吧,那旅館是透過booking的聯絡平台傳 10/22 21:26
sixonze: 連結給原po的 10/22 21:26
Sunal: booking印象中都沒有直接溝通管道 除非直接google聯絡方式 10/22 23:29
Sunal: 再用email or 電話 10/22 23:29
Vibrate: 我之前有遇過旅館有問題時,留言給booking 客服,booking 10/23 14:31
Vibrate: 客服會致電聯絡你,我之前就處理過 10/23 14:31
XXLKFC: 最近冰島旅館也遇到一家連續兩張卡都說我無效就被取消預 10/24 07:45
XXLKFC: 訂的… 10/24 07:45
KiroKu: booking.com有中文客服啊 booking.com其實無法從信用卡扣 10/26 02:00
KiroKu: 款 所以你不匯的話旅館也不能怎樣 不過還是去退比較好 10/26 02:01