推 f71009: 請問你打給法航是台灣的電話還是國際電話？ 03/15 10:08
我打台灣的電話，語音轉了好久，後來是中國口音的女孩接起來的
推 kafel0936: 法航可撥國內，不過接線是大陸人 03/15 10:43
推 tintindon: 唉 漢莎暑假還是堅持不能退 明明香港都沒飛了 03/15 11:16
推 officina: 我5月的票還沒改 等他們不忙一點吧(荷航FB是這樣寫) 03/15 13:30
推 officina: 荷航接線的也都是大陸人 之前都要等很久 好像客服很少QQ 03/15 13:35
→ Rinehot: 機票就慢慢耗，反正早退晚退沒差 03/15 14:45
推 liliy56: 請問是退現金嗎？還是代金呢？ 03/15 14:46
客服只有說除了刷卡手續費外全退但要等6~7週，沒有提到代金
應該是刷退回原信用卡吧？我再用原本的訂位代號去查，網頁已說這個預訂被取消了
※ 編輯: sakuraihaku (1.169.89.14 臺灣), 03/15/2020 18:54:13
推 giveme520: 自助的有點煩 有他國國內航線感覺退不了 哎 03/15 23:21
→ kafel0936: 易捷一堆班機正常，真勇者 03/16 08:05
推 liliy56: 謝謝回覆，因為我上禮拜打電話問是說退代金券，但是到現 03/16 09:47
→ liliy56: 在還沒幫我取消，我再打打客服電話問問好了，現在客服電 03/16 09:48
→ liliy56: 話越來越難打了 03/16 09:48
加油!
※ 編輯: sakuraihaku (60.251.109.42 臺灣), 03/16/2020 12:32:02
推 moheel: 5月買荷蘭航空，去是法航，KLM客服打進去沒人接，好想退.. 03/16 16:52
推 essential015: 推不出國 03/16 17:01
→ officina: 已經到了沒人接了喔QQ 我有等超過半小時過(非武漢肺炎) 03/16 22:22
推 s69407: 荷航客服昨天打40分鐘有接通... 03/17 07:38
推 moheel: 40分鐘..........原來是我太早放棄了 03/17 14:07
推 kay10081: 六月泰航飛北歐的機票剛剛打客服取消了 免手續費 03/17 16:27
推 vivayo: klm申請了將近三週的退票都沒下文，打電話進去只說還要等 03/17 23:51
推 cakecome: klm官網現在好像開放系統可以退票，有人使用過了嗎？ 03/18 16:00
推 officina: 我有看到KLM下面有退票可以點 但我是要改期所以沒使用QQ 03/19 06:40
→ officina: 要退的人直接去點點看 退款旅行社甚至更久 三個月都有過 03/19 06:40
→ officina: 所以三週的不用太緊張（當然如果網頁有寫時間是最好） 03/19 06:41
→ officina: 改期還是要聯絡他們客服人員 很多人飛機隨便當然就退票 03/19 06:41
→ kafel0936: 剛法航給我代金，班機取消也不能退款 03/19 18:46
咦，是喔，你是什麼時候的班機呢？
※ 編輯: sakuraihaku (1.164.34.249 臺灣), 03/20/2020 07:08:10
推 officina: 對了 荷蘭航空台灣那個電話（02開頭）有人打過嗎？ 03/21 06:09
→ officina: 還是一定要打全球官方網站上 那個轉中國客服人員的？ 03/21 06:10
→ officina: 直客部門 02-7707-4701 旅遊同業 02-7707-4703 這個 03/21 06:11
推 kafel0936: 我是四月初的，我猜不給我退還是因為當初訂的票是無法 03/21 18:29
→ kafel0936: 更改退款的吧，算了就這樣吧 03/21 18:29
→ kafel0936: 拿到代金就算了 03/21 18:29
推 kafel0936: 仔細看原po好幸運竟然可以退，我班機都取消也是代金 03/21 18:31
對阿，好幸運…至少有拿到代金，有使用期限嗎？
※ 編輯: sakuraihaku (1.169.89.158 臺灣), 03/21/2020 22:59:06
推 officina: 但之前人家跟我說他荷航是退現金 網頁是變成代金卷沒錯 03/25 13:37
推 moheel: 荷航有說目前是退的幾月的機票嗎?我的是5月的，看不出來 03/25 14:13
→ moheel: 可不可以退，我原本的機票是無法退款，那也可以退嗎?@@ 03/25 14:14
→ officina: 我也看不出來可不可以退 但我是要改 我看不出來怎麼改== 03/25 14:21
→ officina: 打去是說先優先處理72小時以內的語音....但台灣5月我看 03/25 14:23
→ officina: 應該是飛不出去啦.....看這個樣子是還很嚴重>< 03/25 14:24
推 moheel: 所以現在打進去客服也無法處理嗎?一直沒人接的客服@@ 03/26 09:44
今天已刷退到我的信用卡了，效率挺快的，大概賠了快2000元
※ 編輯: sakuraihaku (111.251.49.34 臺灣), 03/30/2020 21:32:33