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※ 引述《hiphopsofun (RIZE)》之銘言: : 原購買可樂德瑞旅遊團原本今日出團,但因人數不夠,改為下週出團,只是現在德國疫 : 已升到旅遊警示第二級,不知道是否還要去呢? : 有點納悶的地方,疫情問題已經那麼嚴重,為什麼不釋出應變措施,反而讓消費者曝曬 : 危險中呢? 非常感謝大家熱情回饋 因當初買這團是算孝親帶父母出國, 本來就當了錢要退,只是現在升到三級 可樂旅遊不打算全額退款, 還要我們除了訂金外,還要多收費用 說這些費用為旅行社必要費用 還有,可樂旅遊也拿不出任何明細, 說實在飛機都不飛了,為什麼還要費什麼規費, 不知道大家有沒有正遇到退費的問題呢? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.229.29.118 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/EuropeTravel/M.1584540193.A.3B3.html
papillio: https://i.imgur.com/emiH1R6.png 03/18 22:14
lions402: 機票、門票、飯店費之類可能已經訂了 拿不會回來 對方 03/18 22:15
lions402: 不給退 等他肯出單據吧 03/18 22:15
joan33235: 可能有些東西國外真的不能退,只要拿得出單據,該付就 03/18 22:33
joan33235: 得付 03/18 22:33
Rinehot: 就是叫他拿出單據來請款,剩下不用理他,連五趴都免。 03/18 22:51
chanel311: 實際聯絡飯店問有沒有收費啊 開票問團體票電代打給航 03/18 23:20
chanel311: 空公司問 單據給實際飯店的發票 不是當地統包的 03/18 23:20
chanel311: 你應該有飯店名單 一個一個飯店聯絡 順便網路查一下該 03/18 23:21
chanel311: 飯店的費用落點 03/18 23:21
leterg: 國外沒有不能退啦,歐洲各國什麼都關了 03/19 02:32
leterg: 建議你直接打電話給交通部觀光局 03/19 02:32
leterg: 可樂一定是跟你凹延到5月後吧!看他們之後的都爆團 03/19 02:37
leterg: 換你耍賤,要求他們履約 03/19 02:45
leterg: 不然要求他們付違約金和精神損失 03/19 02:52
Lundqvist: 德國已經禁止非歐盟的旅客進入了. 就算你不取消,這團也 03/19 06:25
Lundqvist: 不能出吧. 這樣也要多收費用嗎? 不然你叫他出團啊. 而 03/19 06:25
Lundqvist: 且飯店也不能接待觀光客了. 這樣飯店費用,旅行社應該是 03/19 06:25
Lundqvist: 可拿回來吧. 要跟旅行社問清楚,以免上當 03/19 06:25
hildak: 我三月底的o天奧捷團也拿不出單據,也說飯店都不退費... 03/19 07:26
Rinehot: 重點還是收據沒收據就找消保團體吧 口說無憑 03/19 08:44
rickykobe: 沒收據的話就違法 但的確很多國外還是沒退 03/19 10:19
rickykobe: 我不太相信旅行社說拿不出明細耶 通常都說之後會補 03/19 10:21
rickykobe: 通常都是當下沒明細 但之後完成退費手續後會補 03/19 10:21
rickykobe: 那些門票車票不能退 都會有單據之類的 03/19 10:22
Rinehot: 我自己跟團的團費也是這樣,後面隔了一陣子算完才退款, 03/19 12:34
Rinehot: 還好不用補錢。 03/19 12:34
ABBOBO: 我是覺得要扣的,真的放大絕,哪就不退,叫他出團 03/19 16:42
ABBOBO: 看他怎麼出,不出,又不退錢,告他違約 03/19 16:43
ABBOBO: 以上針對那種扣錢扣太誇張的旅行社,那種10萬扣7~8萬的 03/19 16:44
ABBOBO: 還不如跟他賭一把硬到底,看他們怎麼處理 03/19 16:44
officina: "終於"觀光局已經發文下令禁止出團了(到4/30) 03/19 16:48
leterg: 20樓,跟旅行社說你就是要出團,而且要在原定時間走完原定 03/19 17:20
leterg: 行程。(台灣人現在不能進歐盟,看他們怎麼出) 03/19 17:20
leterg: 收據什麼也都是屁話,公司之間往來財務都有取消折讓這種東 03/19 17:32
leterg: 西。 03/19 17:32
snowkei: 歐洲很多飯店的確踩很硬不願意退錢 朋友訂德國飯店就都 03/20 06:18
snowkei: 都不退 冰島的也不退 03/20 06:18
Lundqvist: 樓上,看你朋友是定什麼時候的吧? 03/20 09:07
Lundqvist: 然後是什麼時候說要取消的? 03/20 09:07
Lundqvist: 冰島我不知道,但德國情況已經變化很大了. 上禮拜才剛破 03/20 09:15
Lundqvist: 千,這禮拜已經破萬了. 新的規定,飯店也不開放給觀光客 03/20 09:16
Lundqvist: 入住了,但算你有辦法到飯店門口,也沒辦法check in. 飯 03/20 09:16
Lundqvist: 店不能退費,也應該能改時間吧. 旅行社就算現在不出團, 03/20 09:16
Lundqvist: 幾個月後禁令就走不這行程,不住這飯店了. 03/20 09:16
Lundqvist: 旅行社說不能退費的,擺明是在坑人 03/20 09:16
chanel311: 德國有新聞喔 很多不退費的飯店訂房也宣布只收清潔人 03/20 09:30
chanel311: 員費用5% 03/20 09:30
chanel311: 歐盟宣布禁止進入那幾天很多飯店都把團客住宿全部取消 03/20 09:31
trukinus: 飛機不飛了,但航空公司沒退錢給旅行社,先扣著。所以 03/20 11:25
trukinus: 旅行社也覺得他付不出來(以上我猜的 03/20 11:25
s981641: 我自己訂德國飯店也是完全不給退!求情好幾次,態度還是 03/20 13:40
s981641: 很強硬,聯絡訂房平台都沒辦法,只能認賠了 03/20 13:40
ashih: 我的bnb說德國巴登符騰州宣布禁止接待遊客到6/15,所以直 03/20 22:06
ashih: 接取消訂房,訂德國的可以查看看 03/20 22:06
snowkei: 回Lundqvist 這兩天發生的事哦 踩很硬完全不退 03/20 22:50
snowkei: 我朋友問能不能延 也不給延 朋友說那是要我們從亞洲去嗎 03/20 22:51
snowkei: 對方說這不是他們處理的部分 死硬派 03/20 22:52
Lundqvist: 很多邦都已經規定不受觀光客了. 會不會是覺得你們觀光 03/21 02:51
Lundqvist: 客不懂,想凹你們吧 03/21 02:51
leterg: 樓樓上,自助行旅客和團客不太一樣喔,團客是公司對公司 03/21 03:00
hironaka: 跟可樂玩到底 笑他也出不了團 03/21 08:47
keyuni: 我有訂可樂旅遊的長榮機票,那時日本一級,他有讓我們退 03/22 00:43
keyuni: 啊!只是要扣手續費 03/22 00:43
diefish1984: 請問一下明細如果只拿旅行社那種團訂的總金額,然後 03/22 13:54
diefish1984: 自己講一個數字給我,這樣是合規的嗎,另外像機票還 03/22 13:54
diefish1984: 有說是去年底旅行社先預訂的,所以現在雖然航空公司 03/22 13:54
diefish1984: 不飛,但還是無法退票... 03/22 13:54
conanjamie: 回樓上,不知您是哪家旅行社,我也遇到類似情形,甚至 03/23 16:27
conanjamie: 甚至在我詢問後,還有更離譜的回話,已尋求消保官解決 03/23 16:28
Kazamatsuri: 現在很多航空公司政策大轉彎 開始不退錢只肯退代金券 03/23 20:39
Kazamatsuri: 或延期了.... 03/23 20:40
officina: 因為就算退代金卷or延期 航空業這幾個月的收入也等於0了 03/25 13:19
officina: 我不是替航空公司講話喔 只是看你對其的印象如何了XDXD 03/25 13:20
officina: 像樓下旅行社那個 大家要回自己的錢不手軟的 管你勒! 03/25 13:23
officina: 就像機票你(真很需要)一直爭取退現 他們還是會有壓力吧 03/25 13:24
officina: 像旅日版 好像很多人對虎航印象就很差(又說還國營的) 03/25 13:32
officina: 再嚴重下去 我看可以看大洗牌了QQ 只是希望驅逐的是劣幣 03/25 14:05