[問題] 德鐵DB已付款卻未得到票？

[maosenyang (楊)]

剛剛（德國時間週日早上4點）在DB app訂票，立即收到信用卡的DB刷卡通知，但卻沒收到任
何DB的訂票成功通知（email 、app的my tickets 皆沒有）。
應該是系統問題，在向DB詢問前，想先瞭解有沒有人有類似經驗？已訂票成功，DB上班日將
會通知票號；或未訂票成功，DB不會向信用卡請款？
----
Sent from BePTT on my iPhone 14 Pro Max

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.73.176 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/EuropeTravel/M.1673148650.A.034.html
→ lingQQ: 我在官網訂票是沒有問題喔
→ lingQQ: 有收到mail
推 andi0524: 對喔～ 刷下去照理說會馬上收到訂票或訂位資訊，我之前
→ andi0524: 刷台灣的卡也是有跳通知，但沒收到mail，那就是沒有訂
→ andi0524: 成功，後來是改刷我德國的銀行卡才成功。
→ maosenyang: 請問樓上a大您的狀況：信用卡雖有刷卡通知但DB不會請
→ maosenyang: 款，可以直接再訂票，是嗎？
→ maosenyang: 另外，您不能用台灣信用卡，是發生在多久的訂票經驗
→ maosenyang: 呢？
→ maosenyang: 我是信用卡有被接受，所以有授權碼及刷卡通知，和a大
→ maosenyang: 狀況相同嗎？
推 andi0524: 去年9月多，銀行app都有跳通知了，如果擔心的話，可以
→ andi0524: 等幾天再下訂，看看app的紀錄之後再訂也是可以
→ andi0524: 我後來就沒用台灣信用卡試了，用德國的卡馬上就成功，
→ andi0524: 我覺得可能是系統的關係～
推 terry955048: 檢查一下你是不是點到付費劃位而不是訂票....
推 asteroidea: 多年前發生過一次，寫信給DB馬上就補寄mail了（用台灣
→ asteroidea: 卡刷的）
→ maosenyang: 結果報告：有信用卡通知就會請款，我信用卡未入帳明
→ maosenyang: 細3日後出現DB請款、退款各1筆。（因此損失了海外刷
→ maosenyang: 卡費及車資匯差）
→ maosenyang: 推測：可能在德國週六凌晨系統重整時訂票導致，後來
→ maosenyang: 我在德國上班日重新訂票就成功了。