Re: [補習] 知識達DRM認證異常

[r6901776r (Ann Olivia)]

※ 引述《k602928 (小諺)》之銘言：
:                 請問知識達DRM認證是怎麼了?
:                 客服說是微軟的問題,但也沒有修復的期限。
:                 一直說服轉VOD或是線上版的函授。
:                 可是這兩者對我而言就是不方便!
:                 請問有大大知道是怎麼一回事嗎?
:                 謝謝。

第一次po文手機排版，如有什麼不妥之處，請見諒。

看完國考版才發現知識達以後都不出DVD版了！在這以前都以為只是維修！

當初4/4一收到簡訊，立馬打電話至客服，客服還說：「之後會修好，不用全部授權，只
是說怕耽誤同學連假觀看課程。」

http://i.imgur.com/BXdxAqU.jpg

所以本人傻傻真的只授權要聽的部分（有種快哭的感覺）



剛剛又再一次打電話詳細詢問客服，『客服這樣回答』：

1.4/5以前有授權的還可以用dvd觀看，如果未授權，全面轉成線上版。

2.還未寄發的課程，之後都不會再寄發dvd，只會寄發書籍部分。

3.如果要退費，還需呈報上級主管；或者也可以到知識達網站填寫資料。

4.線上版一定要連接網路，也不能同時兩台電腦收看。

＊5.如果同意轉成線上版，需要到「知識達首頁」，填寫「課程使用登記」（首頁最上方
系統緊急公告），這樣之後才能收看課程。  「預計」4/10（五）課程才都會上架。

＊6.課程播放期限會延一星期。 如：105.7.31 再加一星期。

以上客服回答我提問的問題。


考試的日子倒數中啊！卻有種無奈感...








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→ color224: 記得保全證據,無論是簡訊或是拍照檔!
→ color224: 大家要好好保護自己的權利喔!
推 MJdavid: 我怎麼認為 應該補寄送不用認証的一般DVD給同學補救才對
→ lovekangin: 高點認為老師的權益比考生重要吧 看前面的文章...
→ stillnext: 應該補寄送不用認証的一般DVD給同學補救+1
推 MJdavid: 生產、製造者、通路都在消保法的產品責任中 哪有什麼老師
→ MJdavid: 權益比考生重要的 要是重要補教業賠償給老師呀 明明是通
→ MJdavid: 路的環節出問題
推 ZEALOTGO: 他們就是把考生當賊 才會這麼機機歪歪
推 MJdavid: 賊是一定有 問題是產品瑕疵、給付不完全與原契約不同 應
→ MJdavid: 重新議價、退費、賠償
推 s110269: 我朋友的補救方式，轉線上+oCam、avidemux兩個軟體
→ s110269: 知道我朋友的意思吧~
推 ertyriowesa: 他們真是太可惡了,根本就是坑我們這些DVD版的考生
推 lion410202: DVD比面授和視訊班還貴耶，還遇到這種情況QQ
推 kikibeeee: 面授生可能已經在偷笑了
推 Amilous: 其實我昨天有凹到禮拜五之前不能線上看的話 他們該提供免
→ Amilous: 認證的DVD給我 但沒多久後就打給我說我的課程線上可看 囧
推 goshfju: 他不可能提供免認證的dvd的
推 Amilous: 那代表樓上找錯人了 我找到蠻高位階的