Re: [補習] 知識達DRM事件

[gjovu8 (柳絮)]

4/4人在國外，回國有沒有收到任何簡訊，今天看板才知道【無法認證】

立刻打電話客服，客服一樣先推拖維修中，請我線上看(用啥不影響考生權益的話術包裝)

也說可以先不填單


好巧不巧我就是【偏遠山區】的苦主

課程非常Lag,點課程後，有畫面出現，lag~lag~lag~，畫面用跳的(不連貫)

點選其他倍速，就完全不動了

等了一分鐘，還是不動、不動、不動


測試更換師資(我是買全套，其中一科課程更換師資)

點近看課畫面，點選播放鍵，完全沒有反應

也就是完全無法看

更慘的是這門課，剛好看一半，轉線上也不是同師資




再次打電話給客服，他一樣叫我看網路速度

有超過2m，但就是lag~~~

問我是不是獨立網域？其他時間網路會不會快一點？

租房子是共享網域，就算獨立，山區是能多快

邊工作邊準備，大部分網路塞也是晚上，哪有可能7點慢，8點就快


向客服反應，若是認證可以維修，還可以等等看

客服不正面回應，認證部分只說會跟工程師談，解決就是就是線上跟vod選擇

一樣兩個選項我都無法，網路塞、下山超級無敵霹靂遠


客服說：補償辦法下周二會公告


看這樣子，真的是吃定考生

我要的是看課！看課！看課！


該去填單，選【其他─全額退費】嗎？

高x、知x達

這樣真的吃相難看




※ 引述《oweiscorpion (交維)》之銘言：
: 【知識達系統公告】因微軟將不再提供Windows Server 2003 WMDRM加密服務，以致DVD課
: 程無法取得授權，原4/6前已授權之檔案仍可正常撥放，尚未取授權或未寄發之課程進度
: 將受到影響！為不中斷學習已第一時間將DVD版轉為線上版供觀看，登入看課帳號密碼即
: 可線上收看，請於一週內至知識達官網填寫課程使用意願表單，將儘速為您處理！
: 剛剛新收到的簡訊，看來知識達還是很沒有誠意要解決這件事啊！
: 完全就是吃死考生了！
: ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.119.134.44
: ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Examination/M.1428578329.A.CC0.html
: ※ 編輯: oweiscorpion (140.119.134.187), 04/09/2015 19:20:44
: 推 battle7: 我也是剛收到這則，還我dvd來(超怒的                     04/09 19:22
: 推 evilhorn: 所以不是壞掉?                                         04/09 19:22
: → evilhorn: 第一時間騙說是壞掉?                                   04/09 19:22
: 也有可能是因為微軟不提供服務所以導致那天授權出現問題，但還是那還是你知識達跟
: 微軟的事啊，還我DVD！
: ※ 編輯: oweiscorpion (140.119.134.187), 04/09/2015 19:24:47
: 推 battle7: 還有 我就是不想填，一填的話 契約就改變了…會變線上了   04/09 19:23
: 推 chipson: 填其他阿 我跟就是填其他  希望全額退款這樣              04/09 19:24
: 推 battle7: 如果超過一星期後 不填會怎麼樣嗎@@?                     04/09 19:26

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推 wkwtb: 存證信函
→ lion410202: 不只偏遠山區，如果是七八月高峰期一堆人上線的話
→ lion410202: 可能會使網路LAG甚至當掉，志光之前就有過類似情況了
→ gjovu8: 所以真得很無力，怎麼可以這麼爛
→ argic: 乾脆請他們幫忙升級家中網路,錢算他們的!一直到有效期限止!
→ argic: 順便幫我手機升級4G!錢他們付!!!
→ argic: 不然就不要大言不慚地說:4G網路日益普遍,要考生轉線上!!!!!
→ argic: 不然請問:我去圖書館是要怎樣線上觀看啊?