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剛剛接到客服講話很客氣的電話 客服: 你好,是XXX小姐嗎? 我: 是 客服: 請問您了解我們所提供的補償方案嗎?以及... 我這邊看到你填[其他]是嗎? 我: 對 客服: 好的,那這樣可能要麻煩您去填一下同意轉成線上版課程哦! 我: (心裡OS:奇怪,我兩次填單都選其他,以及後面寫"給付不完全,請全額退費" 這樣還叫我去填同意轉成線上版?鬼打牆哦!) 不好意思,我已經填了我要全額退費 客服: 全額的部份可能沒辦法哦!我們會依照授權比例從優退費,退費流程會在一週內優先處理 後來沒講幾句我就掛掉了 我想再多講也無法改變客服的說法 從第一封簡訊我就有收到 http://i.imgur.com/dEcNFC8.jpg 我覺得很不公平的是 這封簡訊讓我趕緊授權還沒預計要看的部份 現在他說要依授權比例退款?! 那就都給你講就好啦! 本來對高點好感度很好 現在他們只是在測試大家忍耐的底線 超級不爽 我可能跟其他想要繼續看DVD的版友訴求不同 "我要全額退費!!!" 違背當初債之契約內容本來就應該全額退費 不過如果高點開免費民法實務申論講座 "關於如何對付惡質業者給付不完全,該用那些民法法條或是跨域法條?" 名額有限,報名速洽 我會勉強願意再踏進高點一次 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.13.159.46 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Examination/M.1428989038.A.E79.html
thingder: 感覺中了圈套,但推 全額退費!!! 04/14 13:47
hank7218: 我跟原po狀況一樣,收到簡訊後就花時間把授權點完,結果 04/14 13:52
hank7218: 現在說退費的話要依比例,我完全不知道該怎麼填申請單了 04/14 13:52
hank7218: .. 04/14 13:52
yoyolover: 雖然不知道授權三次,若僅授權一次知識達(高點)要怎 04/14 14:02
yoyolover: 麼退費。但以原PO和樓上的情形,就我理解是,如果全部 04/14 14:03
yoyolover: 課程授權一次,那至少在一個電腦上可以看完整個課程 04/14 14:03
yoyolover: 如果有人是授權二分之一,採取退費,那剩下的二分之一 04/14 14:04
yoyolover: 課程,他就看不到了。我想到時候知識達會把剩下二分之 04/14 14:05
yoyolover: 一的線上收看給關閉 04/14 14:05
yoyolover: 我自己的情形比較慘,我一個科目目前都授權一次,但有 04/14 14:06
yoyolover: 的授權在筆電,有的授權在桌電。 04/14 14:06
lovekangin: 真的 對高點好感度大降.... 04/14 16:01
hank7218: 我現在超怕我的筆電壞掉,如果當初簡訊如實告知,我就會 04/14 16:24
hank7218: 在另一台桌電做第二次授權了 04/14 16:24
lion410202: 我也很怕筆電壞掉,也很後悔沒在桌電做二次授權 04/14 21:09
brownxd: http://ppt.cc/xOSI 消保會線上申訴 04/15 09:51