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※ 引述《awangk468 (wangwang)》之銘言: : 剛剛終於接到知識達的電話,這已經是自從他們消息一變再變的不知道第幾通來電 : 一開始我就選擇退費的部分,當時他們還沒有公布退費標準 : 客服小姐打來請我要退費要把原來選擇其他的選項改成退費 : 照做之後一看到令人傻眼的退費標準,立刻打電話去客服中心詢問 : 專人又說不能接受的話要改成其他選項,會有人跟我聯絡 : 剛剛接到所謂退費小組的聯絡電話,她說103年度的部分就是確定退百分之25 : 不論授權程度就是退新臺幣13750元(實際上當初繳多少費用我已經忘記,但應該超過5.5K : 教材不用寄回) : 我向他表明我的意見,第一,103年退費標準跟104年退費標準差異太大,這個我不能接受 : 。 : 第二,我要求應該個案認定,百分之25的標準,我們就不用再談,若退費我可以把 : 教材寄回比照104年標準辦理。(此部分我有請知識達是看我的授權比例) : 第三,我希望下次接到電話就是給我一個確定的答覆,客服小姐不能確定的, : 請可以決定的人跟我協商,我們都不要再浪費彼此的時間,電話往返又沒有確切的答案, : 是一件非常無效益的事情,若協商不成立,我們就直接訴訟,交給法院來判決,寫個狀紙 : 繳個訴訟費用,這也不是一件困難的事情,交給法官來判決。 : 若是屆時有必要,我也會把我訴訟的流程及該做什麼分享給大家,這個部分不用花錢 : 請律師。 : 我覺得知識達在做這些方案的評定的時候,其實都是非常片面性、反覆的、也看風向 : 自己的權益自己爭取,我沒有說我要全部拿回來,但是不分青紅皂白的全部百分之25 : 我真的不知道知識達是怎麼回事。 : 我的部分是這樣,不知道大家103年度的同學是怎麼想,可以分享一下。 另外補充為何退費的原因: 第一:不論是線上或是離線,就我個人都無法再相信知識達公司,在處理這件事情 的過程中,知識達公司一變再變,所謂的標準,都要等大家砲轟了才一點點 的表態,我真的很難想像,現在轉到線上的同學,將來在知識達非常急迫, 補破網狀態下的收看品質,還是到時候要再來填單???(我覺得很好笑) 所謂的品質保證,在還沒有發生以前都是不確定的,我不想任知識達宰割 「我要拿錢」,將來不再跟知識達公司往來,結束這場非常無言的惡夢 (當然人各有志,很多人可能會覺得賺到了,延長使用期限,那是個人選擇) 第二:所謂「從優」,我不知道就103或104的方案造成的不便利,是哪裡從優了。 知識達違約在前,現在跟同學談補償,就是我們就是這樣,你要就來,不要 就算了,態度真的很不好。(首先,我碰到的客服小姐,態度都非常好,但是 她們也無能為力,其實也是蠻搞笑的) 任何人都一樣,拿進口袋的錢,要再拿出來,會痛。 對我而言,老實說,我甚至連那13750元,都可以不要。我沒有差這一萬多元 就不能吃飯。(當你什麼都不要的時候,突然人就有勇氣了) 我就是很不爽,還有,我就是有一份穩定的工作,考上,很好,沒考上,日子 對我而言,我一樣這樣過。 我堅持合理的退費,而不是那百分之25。 我不申訴,我提告。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 210.69.124.34 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Examination/M.1429436848.A.057.html
thebestone: 同感 04/19 17:52
thebestone: 知識達如果"離線DVD"品質弄得OK,會有部分學員退出 04/19 17:53
thebestone: 只是離線DVD的相關訊息,知識達目前尚無明確答案 04/19 17:54
awangk468: 是呀,但是我就是不要了。 04/19 17:55
ptt0219: 團體訴訟是一個選項。 04/19 17:56
awangk468: 不排除任何方式,不論團體訴訟的方式成立否,我個人都 04/19 17:59
awangk468: 會評估知識達給我的回覆後,決定個人提告與否。 04/19 18:00
cmoeoo: 提告+1,一起來團體訴訟吧 04/19 18:08
ericalin99: 加一團體訴訟 04/19 18:14
awangk468: 屆時等知識達最終回覆版本,到時一樣會上來告訴大家 04/19 18:52
awangk468: 我的決定,不摸頭,他們怎麼講,我絕對會怎麼PO,到時 04/19 18:53
awangk468: 再來匯集是否團體訴訟的部分,不過是不是團體訴訟,真 04/19 18:54
awangk468: 的,不是什麼重點, 04/19 18:54
awangk468: 重點是,同樣不滿意知識達態度的你/妳是不是真的要站出 04/19 18:55
awangk468: 來,討一口氣,我要提告就是沒有要管最後我能拿回來的 04/19 18:56
awangk468: 錢到底有多少了。 04/19 18:57
hiby: 對知識達(高點)已經失去信心+1 04/19 19:44
kikibeeee: 靠你了 04/19 20:14
lingugu: +1 04/19 20:16
smalldulan: 對知識達已死心+1~大大加油!! 04/19 20:27
season23011: 完全支持! 04/19 20:27
cmsms: 團體訴訟+1 堅持退款只是不信任+乾脆結束瓜葛 04/19 20:32
bonnie0218: 堅持退款只是不信任+乾脆結束瓜葛+1 04/19 20:47
sabreur: 支持 04/19 21:06
Reddin: 推 人什麼都不要時會有勇氣,例如要離職的人最大 04/19 21:39
pchunter: 知識達的話跟放屁一樣,今天答應你的,明天會翻盤 04/19 21:58
music4712: 支持提告!!!!提告加一!! 04/19 21:59
k168842001: 支持a大 04/19 23:34
hiwight: 支持 只退25%還要東扣西扣 真的很沒誠意 04/19 23:40
xiun0723: 我很不爽102年買的什麼都沒有 明明我就還在看 04/20 02:14
xiun0723: 而且可以授權3台電腦不是嗎,之前授權的也都不能用了 04/20 02:15
lion410202: 高點這種退費方案真的很誇張,根本就不想吐錢跟你耗 04/21 06:05
lion410202: 線上版品質也很令人堪憂阿,有版友說點了33次線上版 04/21 06:05
lion410202: 還是沒辦法看,現在才四月就無法看那七八月勒? 04/21 06:06
lion410202: 到時候是不是又要去跟高點吵?根本是長期抗戰有夠累的 04/21 06:06
awangk468: 線上版的品質真的那麼不好??他們真的也很誇張。。。 04/21 09:37
jk47tai: 先說,我不是工讀生,但線上版以103年來說還好,但請不要 04/21 23:03
jk47tai: 用全螢幕,因為它的解析度很低 04/21 23:03
awangk468: 是草木皆兵嗎?不會說你是工讀生啦,感謝你分享,大家都 04/21 23:35
awangk468: 可以受益,增加評量的資訊,其實大家最主要是考試要考 04/21 23:35
awangk468: 上,只是真的很倒霉碰到這種補習班,看到最近高點處理 04/21 23:35
awangk468: 的態度,回覆我的方式(我今天問他說是否25號的一週內可 04/21 23:35
awangk468: 以接到你們處理的電話,客服說[不一定],他們要以處理 04/21 23:35
awangk468: 退費部分優先),還蠻堅定我提告的信念,只是應該不會團 04/21 23:35
awangk468: 體訴訟,大家標準太難拿捏,到時會有紛爭。 04/21 23:35
BoatLord: 糕點=知識達=元照 04/22 00:04